Contribución al desarrollo de las habilidades informativas de los usuarios y fortalecimiento de los hábitos lectores del público usuario

1. Experiencias en la promoción
y difusión de los servicios de
una biblioteca universitaria
en Cancún
Karla Peregrina Oropeza
Responsable del Área de Promoción y Difusión de Servicios Bibliotecarios
Biblioteca Antonio Enríquez Savignac
Universidad del Caribe, Cancún.
XX Reunión de Bibliotecarios de la Península de Yucatán
Mérida, Yucatán. Marzo de 2014

2. “Una Biblioteca del Siglo XXI”

3. • Área de Difusión y Promoción de Servicios
Bibliotecarios (Enero, 2008)

4. BAES: ACTIVIDADES SUSTANTIVAS
• Desarrollo de colecciones
• Sistematización del acervo
• Formación de usuarios
• Servicios al usuario

5. BAES: ACTIVIDADES DE APOYO
ESTRATÉGICO
• Gestión Presupuestal
• Vinculación con otras bibliotecas
• Venta de publicaciones
• Difusión

6. Área de Difusión y Promoción de
Servicios Bibliotecarios: Líneas básicas
1. Fortalecimiento del conocimiento y
aplicación de la normativa de la biblioteca
y robustecimiento de la cultura del uso de
las bibliotecas (Filosofía 2.0)
2. Contribución al desarrollo de las
habilidades informativas de los usuarios.
3. Fortalecimiento de los hábitos lectores del
público usuario
4. Inserción de actividades dentro del marco
institucional
5. Mejora continua de la percepción de la
BAES como un todo

7. Fortalecimiento del conocimiento y aplicación
de la normativa de la BARS y robustecimiento
de la cultura del uso de la biblioteca
• Empoderamiento del público usuario
Normativa e
infraestructura de
la biblioteca
Mantenimiento
óptimo de
estándares de
calidad
Necesidades
del público
usuario
FILOSOFÍA2.0

8. Portal de la BAES
●Información básica relativa a la biblioteca
●Portal de acceso a nuestros productos y servicios:
catálogo, bases de datos, biblioteca virtual, etcétera
●Espacio de comunicación con nuestro público
usuario.
●Certificada dentro del proceso Gestionar Información
y Conocimiento, bajo la Norma ISO 9001:2008

9. Difusión de nuestra filosofía,
principios, misión

10. Refuerzo y promoción de actitudes
deseables dentro de la biblioteca y promoción
de nuestros productos y servicios
1. Devuelve los materiales consultados a los carritos
2. El decálogo del usuari@ de la biblioteca
3. Banderines con sugerencias para el uso correcto del equipo de
cómputo
4. Sugerencias, normas y promocionales para el uso de los
lockers
5. Cartel de apoyo para identificar el estatus de los materiales en
el catálogo y sugerencias de acción al respecto

11. Refuerzo y promoción de actitudes
deseables dentro de la biblioteca y promoción
de nuestros productos y servicios

12. Estrategias periódicas
• Exhibición semanal de
materiales a la
entrada de la
biblioteca.
• Exhibiciones
quincenales de
novedades en DVD y
Publicaciones
Periódicas de difusión.
• Revisteros.

13. Contribución al desarrollo de las
habilidades informativas de los usuarios
• Fólder informativo

14. Folletería de apoyo: Vive tu biblioteca

15. Contribución al desarrollo de las
habilidades informativas de los usuarios
• Encuesta diagnóstica: competencias
informativas de estudiantes de nuevo ingreso
• Video del curso taller: “Vive tu biblioteca”

16. Fortalecimiento de los hábitos
lectores del público usuario
• Día Internacional del Libro
• Altar de muertos y evento literario de terror
• Día Nacional del Libro

17. Fortalecimiento de los hábitos lectores
del público usuario

18. Inserción de actividades dentro
del marco institucional
• Altares de muertos, componentes amigables
• 2009: “A los Libros caídos”
• 2010: Héroes del Centeneraio y Bicentenario
• 2011: Bibliotecari@s de la historia
• 2012: Ray Bradbury (Ciencia ficción, G. Orwell)
• 2013: La muerte y personajes literarios

19. • Línea del Tiempo monumental: 40 años de la
fundación de Cancún
• Recursos: Archivo histórico, acervo
Inserción de actividades dentro
del marco institucional

20. Mejora continua de la percepción de
la BAES como un todo
• Encuesta de Satisfacción Estudiantil de la
Universidad del Caribe

21. • Cartel de logros de 2013
Mejora continua de la percepción de
la BAES como un todo

22. • Entorno bibliotecario en constante cambio:
áreas sólidas de marketing
• Catalizador de la cultura 2.0
• Puentes de comunicación: público usuario,
redes y consorcios
• Oferta de servicios y productos útiles para
la supervivencia de l@s usuari@s en el
corto plazo
• Multiplicación de asistentes a la biblioteca
• Ampliación de servicios e incremento de
su demanda
• Crecimiento entre pares
Conclusiones

23. ¡Muchas gracias por su
atención!