El documento describe tres servicios de Internet: correo electrónico, buscadores y redes sociales. El correo electrónico permite enviar y recibir mensajes electrónicos a través de sistemas de comunicación en línea. Los buscadores usan "arañas web" para buscar archivos almacenados en servidores y encontrar información sobre temas específicos. Las redes sociales son estructuras compuestas por individuos u organizaciones conectados por relaciones profesionales, amistad u otros criterios.