El documento habla sobre diferentes servicios de Internet como audio conferencias, mensajería instantánea y llamadas telefónicas vía Internet. Las audio conferencias permiten la interacción en tiempo real entre grupos de personas ubicadas en lugares distantes. La mensajería instantánea es una forma de comunicación en tiempo real basada en texto entre dos o más personas. Las llamadas telefónicas por Internet son más prácticas que las llamadas de línea fija y en muchos casos son gratuitas.