Este documento contiene definiciones de varias herramientas y servicios de comunicación digital como el chat, la videoconferencia, las aplicaciones para organizar reuniones en línea, Skype, el correo electrónico, los foros de discusión, las wikis y los mensajes de texto. Explica brevemente el propósito y funcionamiento de cada una de estas herramientas tecnológicas que permiten la interacción y el intercambio de información entre personas a distancia.