2. Trabajadores de la
información.
Se define trabajadores de la
información, aquella persona
que crea, laboran o diseminan
la información.
Trabajadores de datos.
Trabajadores cuya principal
actividad es procesar y
difundir la información.
Ejemplo: Secretaria, Personal
de ventas, Bibliotecarios, etc.
Trabajadores del
conocimiento
Trabajadores que diseñan
productos o servicios y crean
conocimiento para la
organización. Ejemplo:
Investigadores, Diseñadores,
Arquitectos, etc.

3. Los trabajadores del conocimiento
desempeñan tres roles clave:
Mantener actualizado el
conocimiento de la organización
conforme ésta se desarrolla en el
mundo exterior.
Ejecutar como consultores internos
en las áreas de su conocimiento.
Actuar como agentes del cambio
evaluando, iniciando y promoviendo
proyectos de cambio.

4. Las actividades principales actividades de la
oficina son:
Administración de documentos:
• Controlar el ciclo de vida de los documentos de la organización, como
se crean, revisan, publican, eliminan o conservan al final del ciclo.
Comunicaciones:
• Intercambio de datos entre computadoras a través de una conexión
entre ellas.
Programación:
• Proceso de escribir en un lenguaje de programación, el código fuente,
de un software.
Administración de datos:
• Manejo de la información, almacenar, modificar, crear etc.
Administrador de proyectos:
• Planeación, organización, dirección y control de los recursos para lograr
un objetivo a corto plazo.

5. Características de los KWS

6. Componentes del sistema de trabajo de
conocimiento (KWS)
• Especificaciones de diseño,
base del conocimiento.
• Modelado, simulaciones.
• Modelos gráficos.
• Profesional, personal técnico.

7. Áreas funcionales de los KWS
VENTAS Y
MARKETING
MANUFACTURA
Y PRODUCCION
FINANZAS Y
CONTABILIDAD
RECURSOS
HUMANOS

8. Diseño Asistido por Computadora (CAD).
Sistema de información que automatiza la creación y
revisión de diseños utilizando software sofisticado de
gráficos

9. TIPOS DE CAD.
• Usa procedimientos analíticos para
definir sus límites ó acciones.
Analítico.
• Usa parámetros para definir sus
límites ó acciones
Paramétrico.

10. Dentro de los programas de CAD se
distinguen dos tipos:
• Diseño de piezas,
edificios, etc.).
Programas de
diseño de objetos
reales
• Elaboración de
carteles,
maquetación,
páginas web, etc.)
Programas para el
diseño gráfico

11. VENTAJAS DEL CAD
Es posible utilizar librerías de elementos
comunes.
El almacenamiento de los planos es más
reducido, fiable y permite realizar búsquedas
rápidas y precisas mediante bases de datos.
Se elimina la distinción entre plano original y
copia.
Aumenta la uniformidad en los planos.
El tiempo invertido en las modificaciones se
reduce enormemente.

14. ACTIVOS DEL CONOCIMIENTO
 ventajas competitivas en
el conocimiento.
 la eficiencia y la eficacia.
 Producir a un costo más
bajo que la competencia.

15. Administración del conocimiento
A. Ayuda a la empresa a:
 Aprender de su entorno.
 Incorporar el conocimiento
en sus procesos de
negocios.
 A capturar y distribuir el
conocimiento.

16. Aprendizaje organizacional
A. lo obtienen las
organizaciones por
medio de diferentes
mecanismos.
 prueba y error.
 retroalimentación de los
clientes y del entorno en
general.

17. Director del conocimiento
 Dirigen programas
explícitos, para proteger y
distribuir los recursos del
conocimiento y obtener
otros más.

18. Conocimiento tácito

19. Memoria organizacional
• Es el aprendizaje
almacenado de la historia
de una organización que
se puede utilizar para
tomar decisiones y para
otros
Propósitos