sistemas de trabajo de conocimientos de informacion

1. "SISTEMAS DE TRABAJO
DE CONOCIMIENTOS E
INFORMACIÓN"

2. ¿QUÉ ES EL TRABAJO DE
CONOCIMIENTO E INFORMACIÓN?
 Se define como trabajadores de la información a todas aquellas personas en la
fuerza de trabajo que principalmente crean, trabajan o diseminan información.
El trabajo de información consiste en la creación o procesamiento de
información.
Los trabajadores del conocimiento: son los que
crean información y conocimientos nuevos.
Los trabajadores de datos: usan, procesan o
diseminan información o conocimientos.
Los trabajadores de servicio: son las personas que
entregan servicios.
TIPOS DE
TRABAJADORES

3. EL TRABAJO DE LA INFORMACIÓN Y
LA AUTOMATIZACIÓN DE LA OFICINA
El trabajo de la información se concentra en las oficinas, y los sistema de
automatización de oficinas se han desarrollado para facilitar el procesamiento,
distribución y coordinación de la información dentro de la empresa.
Las oficinas realizan tres papeles fundamentales.
Coordinar y administrar el
trabajo de profesionales y
trabajadores de la info
Enlazan el trabajo que se
realiza en todos los niveles
y funciones en la
empresa.
Acoplan la Institución al
medio ambiente externo,
incluyendo clientes,
proveedores, etc.

4. CINCO SON LAS PRINCIPALES
ACTIVIDADES DENTRO DE LA OFICINA
Administración
de documentos
Programación
de actividades
de las personas
y Grupos
Comunicación
con las personas
y grupos
Administración
de datos en
personas y
grupos
Administración
de Proyectos

5. Administración de documentos
Procesamiento de la palabra: es usado para
crear, formatear, almacenar e imprimir
documentos.
Publicaciones de escritorio: permite al usuario
producir resultados de edición de calidad
profesional usando documentos creados
mediante software.
Sistema de imágenes de documentos: emplea el
procesamiento digital de imágenes para
almacenar, recuperar ó manejar una imagen
digitalizada del documento.
Servidor de índices: permite a los usuarios
identificar y recuperar el documento cuando se
necesite.
Administrador del flujo de trabajo: permite que
los documentos puedan tener un movimiento
fácil y eficiente.
hace referencia al
procesamiento de la
palabra

6. VENTAJAS Y DESVENTAJAS QUE OFRECE
LA COMBINACIÓN DE ESTOS SISTEMAS
VENTAJAS:
-Ahorro en costos.
-Reducción en uso
de papel.
-Ahorro del tiempo.
-La adm. En el
trabajo se mejora.
DESVENTAJAS:
-Puede ser costoso.
-Incompatibilidad de
software y hardware.
-Requerimientos de
energía muy grande.
-Baja motivación en
los empleados.

7. Groupware: nueva tecnología para
trabajo en colaboración
es un nuevo tipo de software que reconoce el significado de los
grupos en las oficinas al proporcionarles funciones y servicios que dan
soporte a las actividades de colaboración de los grupos de trabajo.
La meta del
groupware es mejorar
el eficiencia del
trabajo de grupo al
proporcionar enlaces
electrónicos entre sus
miembros.

8. Esta tecnología implica el uso de una red
para enlazar a los miembros del grupo,
algunos de éstos son:
Agenda electrónica y
correo electrónico
Software para Juntas
Documento Compuesto

9. Administración de la información: bases de
datos de escritorio
Esta herramienta es conocida como
"administrador de información personal" y
consiste un una base de datos en paquetes
diseñados para dar apoyo a las tareas del
administración de datos específicos de oficina.
Administración de proyectos: El software
de administración de proyectos rompe un
proyecto complejo en subtareas más
sencillas, cada una con su propio tiempo,
recursos y requerimientos. Una vez que un
usuario sabe lo que se refiere a cada
subtarea, es posible establecer los
programas de entregas, asignar recursos,
etc.
El papel del trabajo del conocimiento en la
empresa.
a) Interpretar las bases externas del
conocimiento en constante expansión para
la empresa.
b) Los trabajadores del conocimiento son los
únicos calificados para desempeñarse
como consultores internos de la empresa.
c) Los trabajadores del conocimiento son
agentes del cambio organizacional.

10. Cómo mejorar la
toma de decisiones
en administración

11. ¿Qué son los sistemas de soporte
a decisiones (SSD)?
 Es dar a los usuarios
las herramientas
necesarias para
analizar bloques
importantes de
datos, usando
modelos
controlables de
manera flexible.

12. Los componentes de un SSD

14. Desarrollo de un SSD

15. ¿Qué es un SSDG (Sistema de
soporte a decisiones en grupo)?
 Es un sistema
interactivo basado
en computadora
para facilitar la
solución de
problemas no
estructurados por
un conjunto de
quienes toman las
decisiones como un
grupo.

16. Herramientas de software para
el SSDG

17. ¿Qué es un sistema de soporte a
ejecutivos (SSE)?
 Es un sistema de
información al nivel
estratégico de una
empresa diseñados
para atacar la toma
de decisiones no
estructuradas
mediante gráficas y
comunicaciones
avanzadas.

18. Inteligencia Artificial
 se define como el
esfuerzo por
desarrollar
sistemas
computacionales
(hardware y
software) que se
comporten como
humanos.

19. LAS CAPACIDADES QUE QUEDAN
INVOLUCRADAS EN LA INTELIGENCIA
HUMANA
Comporta
miento
Modos de
actuar basados
por una cultura
y una sociedad
Raciocini
o
Manera de
razonar del
individuo.
Desarrollo y
uso de
metáforas y
analogías
Utilizar asociaciones,
metáforas y
analogías del tipo
"igual", "como".
Creación y
uso de
conceptos
Capacidad que
tiene el
individuo de
crear una
estructura
conceptual
sobre le mundo
que lo rodea.