El documento presenta una introducción a los sistemas operativos, describiendo sus funciones principales como gobernar el sistema, asignar recursos, administrar la ejecución de programas y proporcionar una adecuada distribución de recursos. También describe los dos tipos generales de sistemas operativos, basados en caracteres e interfaz gráfica, y menciona que los programas del sistema operativo son programas de servicio que deben ser solicitados explícitamente por los usuarios.