2. PROPÓSITO DE UN SISTEMA OPERATIVO
Un sistema operativo (SO) es un conjunto de programas
destinados a permitir la comunicación del usuario con
una computadora y administrar sus recursos de manera
eficiente.
A diferencia del Software, un sistema operativo se
puede encontrar normalmente en la mayoría de los
aparatos electrónicos que utilizamos sin necesidad de
que sea una computadora con microprocesadores.
3. DIFERENTES TIPOS DE SISTEMA OPERATIVO
Windows Vista
Windows XP Profesional
Windows 7
4. DIFERENTES TIPOS DE SISTEMA OPERATIVO
MacOS versión 10
Linux
PalmOS
MS DOS
Sistema operativo que no dispone de una
interfaz gráfica
5. SISTEMA OPERATIVO CON HW – SW
El Sistema Operativo es aquel que tiene todo el control entre
el Hardware y Software donde se realizan
instalaciones, modificaciones, actualizaciones, etc.
6. GUI
GUI se refiere al diseño de un programa en el cual el usuario
maneja los objetos de la pantalla para realizar tareas a través
de íconos o gráficos.
Microsoft Windows es un ejemplo de la Interfaz Gráfica del
Usuario (GUI).
Un ejemplo de un sistema operativo basado en caracteres es
MS-DOS, ya que no contiene una interfaz gráfica para que el
usuario pueda interactuar con él.
8. IDENTIFICAR LAS CAPACIDADES Y LAS
LIMITACIONES QUE IMPONE EL SISTEMA
OPERATIVO EN DIFERENTES PERFILES Y
EL ACCESO A LA
INFORMACIÓN
9. TIPOS DE USUARIOS
Usuario Estandar: Es un individuo que utiliza una
computadora, sistema operativo, servicio o cualquier sistema
informático que por lo general es una única persona y tiene
ciertas limitaciones al usar el equipo.
Administrador de equipo: Es la persona que determina lo que
un usuario puede o no puede hacer (instalar software, descargar
archivos, cambiar la configuración del sistema, etc.)
Administrador de red: Un administrador de red sirve a los
usuarios, donde crea espacios de comunicación, atiende
sugerencias a tiempo y de buena forma, mantiene en buen estado
el hardware y el software de los computadores ya que cuenta con
los mayores privilegios de administración.
10. En caso de que se robaran un equipo de
cómputo ¿Que información es la más difícil
e importante de recuperar?.
Hardware
Software
Aplicaciones y
Juegos
Información
personal
Equipo de
cómputo
12. ARRANQUE DE WINDOWS
Modo Seguro: Este procedimiento permite iniciar el sistema con un
conjunto mínimo de controladores, para la realización de tareas
puntuales de mantenimiento y en particular para la eliminación de
virus que, por encontrarse activos no han podido ser erradicados por
el antivirus. (también llamado a prueba de errores)
Modo seguro con funciones de red: La activación del modo
seguro con funciones de red permite resolver problemas de redes
(por ejemplo, dificultades para compartir un recurso).
Modo seguro con símbolo de sistema: Después de instalar algún
software o actualizar un controlador para un dispositivo en un equipo
que ejecuta Windows Vista, es posible que el sistema no se inicie.
15. OPCIONES DE APAGADO EN EL MENÚ INICIO
Apagar:
Hacer clic en el botón Inicio, Apagar.
Cerrar sesión:
Hacer clic en el botón Inicio, Cerrar sesión.
Reiniciar:
Hacer clic en el botón Inicio, Reiniciar.
Para cerrar aplicaciones y/o finalizar procesos:
Realizar una combinación de teclas; presionar al mismo
tiempo Ctrl. + Alt. + Supr.
17. CATEGORÍAS DEL PANEL DE CONTROL
El Panel de Control es una parte de la interfaz gráfica
de Windows que permite a los usuarios verificar y
manipular controles del sistema básico, tales como
Agregar hardware, Centro de Accesibilidad, Cuentas
de usuario, Fecha y hora, Firewall de
Windows, Impresoras, Personalización, Programas y
características, Mouse, Sistema, Sonido, Etc.
Realizar un ejemplo con cada uno de los dispositivos mostrados.
18. CATEGORÍAS DEL PANEL DE CONTROL
Diferentes elementos se pueden configurar para
aplicar las opciones predeterminadas que determina
el Sistema Operativo de acuerdo a las modificaciones
de cada uno de ellos.
Al realizar cualquier modificación en Panel de Control
es necesario crear un punto de restauración ya que es
una copia de seguridad de la información contenida
en el equipo y que se clasifica con una fecha y hora
específica.
19. El escritorio de Windows es demasiado grande
para caber en la pantalla del monitor, ¿Qué
propiedad del panel de control puede modifica este
problema?
Sonidos Sistema Fecha y Hora
Programas y
características
Personalización
20. Indique la opción que corresponda según la
descripción
a) Elementos de la interfaz que ayudan a usuarios
discapacitados.
b) Resolución del monitor, protector de pantalla, escritorio.
c) Estado de todos los programas de software instalados.
d) Configuración del hardware (disp. I/O, puertos, etc.)
Agregar o
quitar
programas
Sistema
Opciones de
accesibilidad
Pantalla
22. IMPRESORAS
Cuando existen varias impresoras instaladas para uno o varios
equipos, el usuario tiene la alternativa de visualizar la lista
completa de impresoras instaladas, así como el estado en el
que se encuentran cada una.
23. Proceso para la solución de un problema al
momento de realizar la impresión
1. Verificar cuestiones básicas
(prendida, conectada, tenga
hojas, tinta, etc.)
2. Llevar acabo los pasos por la
persona de Soporte Técnico.
3. Solicitar apoyo al Soporte Técnico.
4. Informar el resultado del proceso.
5. Recolectar los mensajes mostrados.
( ) Notificar resultados.
( ) Efectuar soluciones.
( ) Verificar errores.
( ) Llevar acabo
soluciones sencillas.
( ) Buscar Ayuda.
24. En que componente del Panel de Control se
muestran las impresoras instaladas en el Equipo
Sistema Impresoras Sonido
Agregar
hardware
26. SUGERENCIAS DE NOMBRES DE ARCHIVO
El nombre de archivo es la cadena de texto que se utiliza
para designar a un archivo
Los nombres deben ser únicos y relevantes
Los nombres de archivo no se pueden usar Caracteres
especiales
No deben de contener espacios entre cada palabra
27. En sistemas que funcionan bajo el sistema
operativo DOS o Windows ¿Qué letra suele
representar a la unidad de disquetes?
A: C: D: Z:
28. Indique la opción que corresponda según la
extensión correspondiente
a) Archivos ejecutables
b) Imágenes
c) Texto sin formato
d) Video
e) Audio
.Txt
.Exe
.Bat
.wmv
.mov
.avi
.mp3
.midi
.wav
.bmp
.png
.gif
.jpg
29. Indique la opción que corresponda según la
extensión correspondiente
a) Procesador de texto
b) Multimedia
c) Hoja de Cálculo
d) Base de datos
e) Correo electrónico (Outlook)
.pst .docx .accdb .xlsx.pptx
31. Al utilizar una computadora que ejecute el
sistema operativo Windows, ¿Qué comando
del teclado permite al usuario reiniciar la
máquina o cerrar una aplicación que ha
dejado de funcionar?
ALT-TAB CTRL-Z CTRL-ALT-SUPR CTRL-MAYÚS-F3
32. Después de intentar abrir un archivo de una lista de
archivos recién abiertos, aparece el siguiente
mensaje de error: ¿Cuál es la causa más probable
del problema?
El disco que contiene el archivo se ha dañado
El archivo especificado se ha infectado con un virus
El archivo se ha dañado o deteriorado desde que se abrió por última vez
Se ha eliminado el archivo o se le ha cambiado el nombre
33. ¿Qué elemento se
muestra marcado en
la imagen?
Disco de 3½
Unidad de CD - ROM
Unidad de Disco duro
Unidad de Red
35. ¿Qué puerto es
más común para la
conectividad de
una
impresora, mouse
y/o teclado?
36. BUSCAR INFORMACIÓN EN EL
SISTEMA OPERATIVO, CREAR
CARPETA, VERIFICAR LAS
PROPIEDADES Y ORDENAR UN
DOCUMENTO
37. MENÚ DEL SISTEMA OPERATIVO
Buscar la información referente a Servidor en la Ayuda
de Windows
Realizar la búsqueda del tema ¿Cuáles son las opciones
de autenticación del Servidor?
No cerrar ni minimizar el Panel
Abrir la aplicación de Microsoft Word
Copiar la información y pegarla en un documento nuevo
de Word
Minimizar la ventanas en un solo clic
38. MENÚ DEL SISTEMA OPERATIVO
Crear una carpeta en Escritorio con el Nombre Viviendo
en Línea
Regresar al documento y guardarlo en la carpeta
generada
Realizar la impresión del documento para verificar la cola
de impresión
Cancelar la impresión mostrada
39. MENÚ DEL SISTEMA OPERATIVO
Cerrar todas las aplicaciones y ventanas abiertas
Verificar las diferentes vistas y propiedades del
documento
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