Este documento define un sistema operativo como un programa o conjunto de programas que gestionan los recursos de hardware y proveen servicios a los programas de aplicación. Explica que las funciones de un sistema operativo incluyen cargar y ejecutar programas, procesar datos de entrada y salida, y clasificar sistemas operativos por su administración de tareas y usuarios, organización interna, y manejo de recursos. Finalmente, clasifica los sistemas operativos en monotarea o multitarea, monousuario o multiusuario, estructuras monolíticas,