Este documento describe el Sistema Integrado de Telecomunicaciones (SITEL), un software para gestionar el negocio de telecomunicaciones. SITEL incluye módulos para comercialización, tarificación, facturación, recaudación, contabilización y gestión de clientes. El software también gestiona servicios, facturación, recaudación, administración del sistema, interfaz con el SRI, cuentas por cobrar, cuentas por pagar e incluye una página web.