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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”
VICE-RECTORADO DE PLANIFICACIÓN
Y DESARROLLO SOCIAL PROGRAMA
INGENIERÍA, ARQUITECTURA Y TECNOLOGÍA
SUBPROGRAMA INFORMÁTICA
Estructura de una base de datos de un
sistema de control de citas medicas
Profesora Bachiller C.I:
Mariana Castro Adriana Cardenas 20.866.959
Kely Banderela 24.322.950
Materias: Base de datos II
Carrera: T.S.U Informática
Junio del 2015

ÍNDICE
PAG
I Introducción…………………………………………………………………….3, 4
Estructura de una Base de Datos……………………………………………….5,6
Importancia de las Bases de Datos…………………………………………… 6,7
¿Qué son Archivos?.........................................................................................7
Tipos de Archivos………………………………………………………………. 7,8
Tablas y relaciones……………………………………………………………......8
Sistemas de información…………………………………………………………. 8
Características de los sistemas……………………………………………………9
Definición de términos…………………………………………………………10,11
Entradas proceso y salidas………………………………………………. 11,12,13
II. Conclusión……………………………………………………………………….14
III. Bibliografía...………………………………………………………………...... 15

INTRODUCCION
La presente investigación se realizó con el fin de implantar el presente
proyecto en las organizaciones, instituciones, empresas públicas o privadas
cuenta con numerosos sistema automatizados que las hacen más eficientes
y productivas en todas las actividades que giran en torno a dichas
organizaciones, sus objetivos son los de procesar entradas y salidas de
información, mantener archivos de datos relacionados con la organización e
imprimir reportes y otras salidas. En el cual se aplicó la modalidad de
sistemas de registro y control de citas médicas. Se realizara una estructura
de base de datos para desarrollar el sistema las fases previas de anàlisis,
diseño e implantación del mismo; donde la fase del análisis definirá todos los
requerimientos que servirán para el funcionamiento del sistema.
La fase del diseño se verifica como va a funcionar el sistema, que ventajas
va a tener y como funcionar los requerimientos analizados que desean los
usuarios, y por último en la fase de implantaciòn se tomarà en cuenta el
desarrollo del sistema dentro u otra manera al mejor desempeño de las
actividades proporcionando un gran impacto en la Instituciòn que lo requiera
este puede ser positivo o negativo, todo depende de cual sea la adaptaciòn
de los que allí laboran. Estos sistemas implantados son una herramienta muy
importante porque prestan un servicio óptimo y confiable en el manejo de
información que es producido por el medio ambiente de la organización,
además de ello puede proveer de la información necesaria para decidir sobre
asuntos o problemas que se puedan presentar con frecuencia dentro de la
organización.

El trabajo se va a desarrollar por medio de una base datos, sus tipos,
estructuras e importancias. Una base de datos tiene mucha importancia en el
ritmo de vida que llevamos en los actuales momentos, ya que, está acelera el
ritmo en el momento de realizar una búsqueda de información. Así como
también se va a conocer lo que es un archivo, sus diferentes tipos y sus
usos. Por ejemplo con los objetivos de cada base de datos viene propuesta
por un diagrama de flujo el cual contiene la información exacta del tipo de
objeto, articulo o persona que se vaya a suministrar con el fin de establecer
una posible solución del problema.
Esta investigación describe la problemática que presenta
específicamente en el departamento de archivo con respecto al proceso que
se lleva a cabo para registrar, controlar las citas médicas, organizar y buscar
información, generando como consecuencia, pérdida de tiempo, omisión de
datos, confusión y extravíos de los datos.

ESTRUCTURA DE UNA BASE DE DATOS
El primer paso para crear una base de datos, es planificar el tipo de
información que se quiere almacenar en la misma, teniendo en cuenta dos
aspectos: la información disponible y la información que necesitamos.
La planificación de la estructura de la base de datos, en particular de las
tablas, es vital para la gestión efectiva de la misma. El diseño de la estructura
de una tabla consiste en una descripción de cada uno de los campos que
componen el registro y los valores o datos que contendrá cada uno de esos
campos.
Los campos son los distintos tipos de datos que componen la tabla, por
ejemplo: nombre, apellido, domicilio. La definición de un campo requiere: el
nombre del campo, el tipo de campo, el ancho del campo, etc.
Los registros constituyen la información que va contenida en los campos de
la tabla, por ejemplo: el nombre del paciente, el apellido del paciente y la
dirección de este. Generalmente los diferente tipos de campos que su
pueden almacenar son los siguientes: Texto (caracteres), Numérico
(números), Fecha / Hora, Lógico (informaciones lógicas si/no,
verdadero/falso, etc., imágenes.
Tablas: unidad donde crearemos el conjunto de datos de nuestra base de
datos. Estos datos estarán ordenados en columnas verticales. Aquí
definiremos los campos y sus características. Más adelante veremos qué es
un campo.

Consultas: aquí definiremos las preguntas que formularemos a la base de
datos con el fin de extraer y presentar la información resultante de diferentes
formas (pantalla, impresora...)
Formulario: elemento en forma de ficha que permite la gestión de los datos
de una forma más cómoda y visiblemente más atractiva.
Informe: permite preparar los registros de la base de datos de forma
personalizada para imprimirlos.
Macro: conjunto de instrucciones que se pueden almacenar para
automatizar tareas repetitivas.
Importancia de las Bases de Datos
La explosión de nuevas tecnologías que empezó con la introducción del PC y
la llegada del Internet ha brindado al marketing opciones y herramientas que
son explotadas con gran intensidad en la actualidad. Una de ellas es la
utilización de instrumentos de información en la generación de bases de
datos, o también llamado "database marketing", que es simplemente el uso
de bases de datos (información) enfocados al cliente.
Los datos recogidos de los clientes, formarán bases de clientes, de usuarios
registrados y de posibles compradores, quienes serán susceptibles de recibir
información actualizada de productos y servicios ofrecidos.
En éste entorno, la recopilación de bases de datos servirá a las empresas
para:
 Mantener comunicación constante con los clientes (mail, teléfono,
correo etc.)
 Conocer las tendencias de compra del mercado objetivo.

 Personalizar la atención a los usuarios.
 Generar estrategias de publicidad.
 Utilizar segmentos específicos de clientes para colocar productos
específicos y así llegar de manera directa al comprador o usuario.
 Comentar las novedades, promociones y noticias relacionadas con el
negocio y en algunas ocasiones con el sector al que se dedica la
empresa.
En fin, mantener una base de datos, resulta un instrumento de información
muy valioso y que puede ser aprovechado efectivamente en la generación de
ventas y utilidades. Tener y administrar bases de datos con clientes, implica
un problema de información, el cual genera consideraciones de
almacenamiento, seguridad y uso.
¿Qué son Archivos?
Los archivos también denominados ficheros (file); son una colección de
información (datos relacionados entre sí), localizada o almacenada como una
unidad en alguna parte de la computadora.
Los archivos son el conjunto organizado de informaciones del mismo tipo,
que pueden utilizarse en un mismo tratamiento; como soporte material de
estas informaciones.
TIPOS DE ARCHIVOS
Los elementos de un archivo pueden ser de cualquier tipo, simples o
estructurados o según su función.
Función:

 Archivos Permanentes: Son aquellos cuyos registros sufren pocas o
ninguna variación a lo largo del tiempo, se dividen en:
 Constantes: Están formados por registros que contienen campos fijos
y campos de baja frecuencia de variación en el tiempo.
 De Situación: Son los que en cada momento contienen información
actualizada.
 Históricos: Contienen información acumulada a lo largo del tiempo de
archivos que han sufridos procesos de actualización o bien acumulan
datos de variación periódica en el tiempo.
 Archivos de Movimiento: Son aquellos que se utilizan conjuntamente
con los maestros (constantes), y contienen algunos campos comunes
en sus registros con aquellos, para el procesamiento de las
modificaciones experimentados por los mismos.
 Archivo de Maniobra o Transitorio: Son los archivos creados auxiliares
creados durante la ejecución del programa y borrados habitualmente
al terminar el mismo.
TABLAS Y RELACIONES
Para almacenar los datos, se crea una tabla para cada tipo de información
del que se hace un seguimiento. Los tipos de información podrían incluir
información de los clientes, productos y otros detalles. Para reunir los datos
procedentes de varias tablas en una consulta, formulario o informe, hay que
definir las relaciones entre las tablas.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan
entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio, es
decir, obtiene, procesa, almacena y distribuye información para apoyar la
toma de decisiones y el control en una organización. Igualmente apoya la
coordinación, análisis de problemas, visualización de aspectos complejos
entre otros.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS
Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinación de
cosas o partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de
objetos unidos por alguna forma de interacción o interdependencia. Los
límites o fronteras entre el sistema y su ambiente admiten cierta
arbitrariedad.
 Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los
elementos (u objetos), como también las relaciones, definen una
distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.
 Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema,
con probabilidad producirá cambios en las otras. El efecto total se
presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relación de
causa/efecto. De estos cambios y ajustes, se derivan dos fenómenos:
entropía y homeostasia.

 Entropía: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a
desintegrarse, para el relajamiento de los estándares y un aumento de
la aleatoriedad. La entropía aumenta con el correr del tiempo. Si
aumenta la información, disminuye la entropía, pues la información es
la base de la configuración y del orden. De aquí nace la negentropía, o
sea, la información como medio o instrumento de ordenación del
sistema.
 Homeostasia: es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema.
Los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar
un equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno.
Una organización podrá ser entendida como un sistema o subsistema o un
súper sistema, dependiendo del enfoque. El sistema total es aquel
representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la
realización de un objetivo, dado un cierto número de restricciones. Los
sistemas pueden operar, tanto en serie como en paralelo.
DEFINICIÓN DE TERMINOS
 Análisis: Es la fase principal del proceso, se puede decir que es
donde se divide el problema para poder solucionarlo de manera más
rápida.
 Análisis de Sistemas: Es el proceso que sirve para recopilar e
interpretar los hechos, diagnosticar problemas con el fin de mejorar el
sistema existente.
 Automatización: Se puede definir como el reemplazo de los sistemas
manuales por equipos sofisticados llamados computadoras. “Se puede
definir como la eliminación de operadores manuales los cuales son
reemplazados por sistemas de computación”.

 Cita: Asignación del tiempo y lugar para consultar.
 Control: Consiste en la medición y corrección del rendimiento de los
componentes de la empresa, con el fin de asegurar que se alcancen
los objetivos y los planes ideados para su logro.
 Datos: Información necesaria para conocer el contenido de un
archivo como son, nombres, números ó conjunto de símbolos.
 Paciente: Persona que se encuentra enferma.
 Procesamiento de Datos: Es la actividad fundamental en un sistema
de información donde se genera una salida de información, donde se
transforma un conjunto de datos de entrada en datos de salida.
 Registro: Conjunto de uno o más campo que forman un grupo de
datos similares relacionados entre sí.
 Reporte: Es aquella información que notifica de manera explicita
datos, gráficos o resultados que son necesarios para el análisis de los
mismos.
 Sistema: es un conjunto de componentes o parte que actúan de forma
coordinada
 Usuarios: Son las personas que utilizan el sistema de información de
una forma regular: capturan, validan, introducen y almacenan datos e
información.
ENTRADAS PROCESO Y SALIDAS

Entradas
 Paciente
 Nombre del paciente
 Apellido del paciente
 Sexo
 Edad
 Cedula
 Fecha de nacimiento
 Teléfono
 Fecha de registro
 Dirección
 Cita
 Fecha de la cita
 Fecha de registro
 Motivo
 Hora de cita
 nota
Procesos
 Validar el usuario y la contraseña
 Mostrar menú principal mostrando las opciones a escoger
 Registrar cita
 Consultar cita
 Actualizar cita
 Cancelar cita
 Registrar paciente
 Consultar datos del paciente
 Actualizar paciente
Salidas
 El paciente solicita una consulta

 El sistema pide el usuario y contraseña del administrador (a)
 Se digita su usuario y contraseña
 El sistema muestra un menú de opciones del programa
 Registrar cita
 Buscar datos de paciente
 Cancelar cita
 Eliminar cita
 Modificar datos de pacientes
 Actualizar cita
Se registra el paciente:
El administrador (a) digita la identificación del paciente, el sistema verifica la
identificación, si hay registro de citas, se confirma la disponibilidad.
Registrar cita del paciente:
 Si en caso contrario el administrador (a) procede a llenar la cita del
paciente conformé a los datos que se le piden y sus respectivos
tratamientos entre ellos esta:
 Motivo de la consulta
 Especialidad a la que se dirige
Actualizar datos del paciente:
El administrador(a) elige del menú actualizar cita del paciente, Escribe datos
nuevos del paciente, modifica datos y actualiza.
Eliminar cita del paciente
El administrador (a) elige del menú eliminar cita, el sistema muestra el menú,
el administrador(a) digita la identificación, lo elimina, lo envía al sistema, el
sistema pide una confirmación de la operación, el administrador (a) confirma,
el sistema ejecuta la operación que hiso y muestra un mensaje de

eliminación exitosa para el caso de las cita.
ESTRUCTURA DE BASE DE DATOS DE UN SISTEMA DE CONTROL DE
CITAS MÉDICAS

CONCLUSIÓN
Analizamos que para la realización de una Base de datos la creación de
consultas de base de datos consta de archivos que permiten realizar muchas
tareas diferentes con los datos que se pueden ver. También se pueden
utilizar para controlar los registros que visualiza Base de datos la consulta no
contiene información de base de datos, si no tan solo las instrucciones
necesarias para seleccionar los registros y campos requeridos de una base
de datos. Es muy importante el observar el proceso que se sigue en la
organización para determinar los requerimientos que se necesitan para la
elaboración de un sistema y para ello se recurren a varias técnicas de
recopilación de información para que el proyecto satisfaga las necesidades
de los usuarios finales que es el que está en pleno contacto con él.
La estructura de base de datos nos permite llevar a cabo el sistema para
el registro y control de citas médicas, porque nos permite la disminución de
pérdidas de archivos y se tiene el control total de los pacientes, también
permitirá que los procesos (búsqueda y almacenamiento de archivo) ahora
el sistema lo realiza de una manera más rápida y eficaz. El procesamiento
de los datos Logra cumplir con todas las expectativas que se habían
establecido previamente al momento de comenzar la investigación con cada
uno de los pasos que deben llevar a cabo para toda realización de una base
de datos y las actividades de acuerdo a los procesos del análisis y diseño del
sistema de información.

BIBLIOGRAFIA
http://monografias.com/Estructurade unaBase de Datos
https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema
www.alegsa.com.ar/Dic/sistema.

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