El documento describe diferentes herramientas y servicios para realizar encuestas, votaciones múltiples, monitoreo de marcas, y análisis de opinión en redes sociales y blogs. Ofrece información segmentada para ejecutivos, especialistas en marketing y administradores web. Algunos servicios son de entrega a la carta en la nube, incluyen opciones de personalización, y uno es gratuito con funciones básicas.