El documento describe 10 características de la sociedad de la información: 1) Exuberancia de datos disponibles, 2) Omnipresencia de la información, 3) Alcance ilimitado de la comunicación, 4) Velocidad instantánea, 5) Multilateralidad aunque la mayoría proviene de pocas fuentes, 6) Interactividad aunque también unilateralidad, 7) Desigualdad en el acceso, 8) Heterogeneidad reflejando diversidad, 9) Desorientación por la abundancia, 10) Ciudadanía pasiva con énfasis en el consumo sobre