El documento define software como un conjunto de instrucciones y datos que permiten realizar tareas en un sistema informático. Explica que hay tres tipos principales de software: software de sistema como los sistemas operativos, software de aplicación como procesadores de texto y hojas de cálculo, y software de programación como compiladores e intérpretes. También describe las funciones básicas de un sistema operativo como la administración de recursos, archivos, tareas e interfaz de usuario.