El documento describe un sistema de análisis de ventas llamado KBOX Sales que proporciona información precisa para determinar a quién vender, qué vender y cómo vender. El sistema permite segmentar clientes y productos, definir estrategias y objetivos específicos por segmento, realizar un seguimiento de los resultados y generar informes personalizados para mejorar el rendimiento de las ventas. KBOX Sales puede implementarse como una plataforma independiente, integrada en los sistemas TI de una empresa o como un análisis externalizado.

1. by

2. análisis de precisión
para el área comercial

3. a partir de la experiencia con clientes
2017 20182016201520142013201220112010

4. a QUIÉN vender QUÉ vender CÓMO vender
información precisa para determinar

5. cómo lo hace
calculando aplicando
índices funcionales algoritmos
generando
segmentos dinámicos

6. para
qué
conocer situación y evolución en detalle
realizar un seguimiento activo
establecer objetivos detallados y personalizados
definir estrategias y acciones por segmentos
valorar resultados de las acciones al momento
alinear ventas y marketing
generar informes personalizados automáticamente
distribuir la información a la organización y equipos

7. visión general
trabajar con KBOX Sales
1
Saber cómo estamos: la situación general,
estacionalidades, valores, …
Conocer la situación general de la
empresa en ventas y rentabilidad
por clientes y productos.
Profundizar en al análisis y ver valores para
cualquier filtro cargado en el sistema: zonas,
canales, comerciales, tipologías de cliente,
productos, …

8. creación y uso
de segmentos
trabajar con KBOX Sales
2
Segmentación de clientes y productos por:
• ventas
• rentabilidad
• “calidad de la venta”
• ventas y rentabilidad combinados
Utilizando los modelos de segmentación
predefinidos en el sistema, o creando
segmentos a medida.
Todos los valores de análisis disponibles para
cada segmento.

9. estrategias básicas
por segmentos
trabajar con KBOX Sales
3 fidelizar
recuperar
potenciar
¿Con quién y con qué?
• potenciar
• fidelizar
• mantener
• recuperar
• reducir
Definir la estrategia básica a aplicar por
segmentos de clientes / productos.

10. objetivos
trabajar con KBOX Sales
4
Definir objetivos precisos por segmentos y
hasta el detalle de cliente / producto
• ventas
• descuento medio
• rentabilidad
• compra media
• evolución de clientes
• introducción de productos
• (…)
Seguimiento y control de los objetivos.
Métricas específicas para objetivos precisos.
Información de detalle por cliente, segmento, zona,
canal, comercial, producto
Acceso a las fichas de detalle (dashboards específicos)
desde cualquier punto de la aplicación

11. seguimiento y
comunicación
trabajar con KBOX Sales
5
Métricas y KPIs para medir con precisión la
evolución comercial.
• análisis periódico (según carga de
información decidida) de las ventas por
zonas, canales, comerciales, productos, …
• envío de informes (comentados) a cada
miembro del equipo
• rápida valoración del efecto de acciones y
campañas, con cualquier nivel de detalle
• utilidad de mensajería, con seguimiento de
“líneas de conversación”abiertas por email

12. cómo implementar Kbox sales
como plataforma
independiente
integrado en sus
sistemasT.I.
como análisis
externalizado
opciones de personalización de la herramienta sobre cualquier instalación

13. un sistema de análisis
creado para incrementar
la rentabilidad comercial

14. www.kboxsalestools.com
Increasing the
sales performance
info@kboxsalestools.com