El documento habla sobre el spam y el spyware. Define el spam como mensajes no solicitados enviados en grandes cantidades, generalmente con fines publicitarios, y menciona diferentes formas de spam como en blogs, correo electrónico, foros, redes sociales y wikis. Define el spyware como software que recopila información de un ordenador sin el conocimiento del usuario, como detalles de navegación, y la transmite a terceros con fines publicitarios u otros. Explica que los spyware usan cookies para almacenar información sobre los usuarios.