La irrupción de los sentimientos digitales es uno de los últimos paradigmas que están cambiando, en estos tiempos en la relación entre personas y en las relaciones comerciales. Roberto Nappe y Sebastián Alvarez de la empresa Market Factory Chile presentan su visión de los cambios paradigmáticos que se van produciendo gracias a las nuevas interaccione ssociales digitales, cómo impactan nuestras vidas y cómo impactarán las relaciones empresa/mercados.