El documento define las características de la intranet y la extranet. Una intranet es una red privada dentro de una organización que usa protocolos de Internet para compartir información de forma segura. Una extranet es similar pero permite compartir información limitada con socios externos como proveedores. El documento luego describe los beneficios de usar estas redes, como mejorar la interacción con clientes y proveedores, y aumentar la productividad y rendimiento.