El documento define un documento como cualquier objeto que proporciona información independientemente de su forma física. Los documentos no solo incluyen escritos sino también planos, fotografías, cintas magnéticas y más. Los documentos son instrumentos importantes para guiar las actividades diarias de las empresas y sustentar la toma de decisiones en todos los niveles. Los documentos empresariales se pueden clasificar según su soporte, incluyendo documentos de papel, gráficos, de imagen, cintas u otros soportes como discos.