Este documento resume los pasos para crear una empresa en Costa Rica, incluyendo trámites legales, constitución legal, cédula jurídica, libros contables y legales requeridos, seguros sociales y más. Explica que el proceso toma 4 semanas y requiere documentos de identidad, razón social, directores, accionistas, y depositar capital social. Una vez registrada, la empresa recibe una cédula jurídica y puede operar legalmente en Costa Rica.
Plan de Negocios y Constitución de una Empresa (Modelo de Servicios en Asesoría)Max Lapa Puma
INTRODUCCION
RESUMEN EJECUTIVO
ASPECTOS GENERALES
JUSTIFICACION DEL PROYECTO
CONSTITUCION DEL PROYECTO
Búsqueda y reserva de nombre de la Denominación o Razón Social
Minuta de Constitución
INSCRIPCION EN EL REGISTRO DE PERSONAS JURIDICAS
ELABORACIPON DE LA ESCRITURA PÚBLICA
ESTATUTO
INSCRIPCION EN EL REGISTRO DE PERSONAS JURIDICAS
TIPOS DE RÉGIMEN A QUE LA SOCIEDAD SE ACOGERA
REGIMEN GENERAL DEL IMPUESTO A LA RENTA
RÉGIMEN GENERAL DEL IMPUESTO A LA RENTA
COMPROBANTES A EMITIR POR VENTA DE MERCADERIAS
LIBROS CONTABLES
LAS DETRACCIONES REGIMEN PRENTENTIVO DE RECAUDADCION DEL IGV
OBTENCION DE CALVE SOL – OPERACIONES EN LINEA
PROGRAMA DE DECLARACIÓN TELEMÁTICA
FORMULARIOS FÍSICOS
AUTORIZACION DE PLANILLAS DE PAGO Y REGISTRO EN REMYPE
INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO NACIONAL DE MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS
ESSALUD y PENSIONES
REGISTRO DE ENTIDAD EMPLEADORA
LAS AFP Y ONP
AUTORIZACIONES Y/O PERMISOS ESPECIALES DE OTROS SECTORES
COSTO DE LA LIECENCIA
COMPRAR LIBROS CONTABLES Y LEGALIZACION DE LIBROS CONTABLES
CERTIFICADO DE DEFENSA CIVIL
PERMISO DE LICENCIA MUNICIPAL
IMPRESIÓN DE COMPROBANTES DE PAGO
Apertura de la cuenta corriente
GASTOS OPERATIVOS DE CONSTITUCION Y FORMALIZACION
VENTAJA COMPETITIVA
PERFIL DEL CONSUMIDOR
Tablas de distribucion de frecuencia cuantitativa
ANALISIS DE MERCADO
ANALISIS DEL SECTOR
ANALISIS DE LA COMPETENCIA
DEMANTA POTENCIAL
ANALISIS DE LA DEMANDA
CUOTA DE MERCADO O MARKET SHARE
ESTRATEGIAS DE MARKETING
PLAN DE MARKETING
OBJETIVOS DE MARKETING
LA MEZCLA DE MARKETING
Descripción de producto o servicio
Estrategia de precio
Estrategia de distribución o plaza
Estrategia de promoción
Estrategia de servicio al cliente o postventa
Estrategia de posicionamiento
ANALISIS TECNICO
PROCESO PRODUCTIVO
FLUJO DE LA PRESTACION DEL SERVICIO
REQUERIMIENTO DE EQUIPO Y MATERIALES
REQUERIMIENTOS DE PUESTOS
ORGANIGRAMA
ANALISIS DE COSTOS, ECONOMICOS Y FINANCIERO
COSTEO DEL SERVICIO
PUNTO DE EQUILIBRIO
FLUJO DE CAJA
ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO
CONCLUSION
Identificar las carateristicas generales de un proyecto productivo, analizar e interpretar normas, preparar documentos requeridos para SUNARP, SUNAT, MUNICIPALIDAD, INDECOPI, MTPE
Plan de Negocios y Constitución de una Empresa (Modelo de Servicios en Asesoría)Max Lapa Puma
INTRODUCCION
RESUMEN EJECUTIVO
ASPECTOS GENERALES
JUSTIFICACION DEL PROYECTO
CONSTITUCION DEL PROYECTO
Búsqueda y reserva de nombre de la Denominación o Razón Social
Minuta de Constitución
INSCRIPCION EN EL REGISTRO DE PERSONAS JURIDICAS
ELABORACIPON DE LA ESCRITURA PÚBLICA
ESTATUTO
INSCRIPCION EN EL REGISTRO DE PERSONAS JURIDICAS
TIPOS DE RÉGIMEN A QUE LA SOCIEDAD SE ACOGERA
REGIMEN GENERAL DEL IMPUESTO A LA RENTA
RÉGIMEN GENERAL DEL IMPUESTO A LA RENTA
COMPROBANTES A EMITIR POR VENTA DE MERCADERIAS
LIBROS CONTABLES
LAS DETRACCIONES REGIMEN PRENTENTIVO DE RECAUDADCION DEL IGV
OBTENCION DE CALVE SOL – OPERACIONES EN LINEA
PROGRAMA DE DECLARACIÓN TELEMÁTICA
FORMULARIOS FÍSICOS
AUTORIZACION DE PLANILLAS DE PAGO Y REGISTRO EN REMYPE
INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO NACIONAL DE MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS
ESSALUD y PENSIONES
REGISTRO DE ENTIDAD EMPLEADORA
LAS AFP Y ONP
AUTORIZACIONES Y/O PERMISOS ESPECIALES DE OTROS SECTORES
COSTO DE LA LIECENCIA
COMPRAR LIBROS CONTABLES Y LEGALIZACION DE LIBROS CONTABLES
CERTIFICADO DE DEFENSA CIVIL
PERMISO DE LICENCIA MUNICIPAL
IMPRESIÓN DE COMPROBANTES DE PAGO
Apertura de la cuenta corriente
GASTOS OPERATIVOS DE CONSTITUCION Y FORMALIZACION
VENTAJA COMPETITIVA
PERFIL DEL CONSUMIDOR
Tablas de distribucion de frecuencia cuantitativa
ANALISIS DE MERCADO
ANALISIS DEL SECTOR
ANALISIS DE LA COMPETENCIA
DEMANTA POTENCIAL
ANALISIS DE LA DEMANDA
CUOTA DE MERCADO O MARKET SHARE
ESTRATEGIAS DE MARKETING
PLAN DE MARKETING
OBJETIVOS DE MARKETING
LA MEZCLA DE MARKETING
Descripción de producto o servicio
Estrategia de precio
Estrategia de distribución o plaza
Estrategia de promoción
Estrategia de servicio al cliente o postventa
Estrategia de posicionamiento
ANALISIS TECNICO
PROCESO PRODUCTIVO
FLUJO DE LA PRESTACION DEL SERVICIO
REQUERIMIENTO DE EQUIPO Y MATERIALES
REQUERIMIENTOS DE PUESTOS
ORGANIGRAMA
ANALISIS DE COSTOS, ECONOMICOS Y FINANCIERO
COSTEO DEL SERVICIO
PUNTO DE EQUILIBRIO
FLUJO DE CAJA
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Tramite de constitucion de empresas juanjui villa prado zeng rojas alvaradozengrojas
Porque te tom� de los confines de la tierra, y de tierras lejanas te llam�, y te dije: Mi siervo eres t�; te escog�, y no te desech�. No temas, porque yo estoy contigo; no desmayes, porque yo soy tu Dios que te esfuerzo; siempre te ayudaré, siempre te sustentaré con la diestra de mi justicia.
Isaías 41:9-10
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Los muros paramétricos son una herramienta poderosa en el diseño arquitectónico que ofrece diversas ventajas, tanto en el proceso creativo como en la ejecución del proyecto.
Los atletas olímpicos de la antigüedad participaban en los juegos movidos por el afán de
gloria, pero sobre todo por las suculentas recompensas que obtendrían si ganaban..
Es una presentación desde el punto de vista histórico, escultórico y pictórico, gracias a la
cual podemos apreciar a través del tiempo como el arte ha contribuido a la historia de
los olímpicos.
1. Universidad de la Salle
Administración de Empresas.
Curso: Computación Aplicada a los Negocios II.
Tarea: Número 2.
Profesor: José Castillo.
Alumno: Andrey Guevara Calderón.
III Cuatrimestre del año 2011.
2. Introducción
En el siguiente trabajo desarrollaré una amplia investigación respecto a ciertos aspectos
que son de relevante importancia a la hora de crear una empresa en nuestro país, como lo pueden
ser los que menciono a continuación:
Trámites legales
Constitución legal de la compañía
Cédula jurídica
Acciones prácticas de la compañía
Organigramas
Estudio de mercado
Análisis de costos y de ubicación del negocio
Estos aspectos entre otros, juegan un papel muy importante a la hora de que se intenta
abrir una compañía en Costa Rica, lo que nos dará un gran preámbulo con fines de seguir el
proyecto que desarrollamos en este curso.
Cabe destacar que siempre es importante tener todo en orden en una empresa con el fin
de que no existan problemas en ella. Es importante también poder aprender los pasos que son
necesarios para la creación de la misma y los documentos que se deben completar, así como otros
puntos que ni siquiera imaginamos, pero que sin duda serán cubiertos en el siguiente trabajo de
investigación.
3. Trámites legales de una empresa en Costa Rica
El proceso de constitución de una sociedad en Costa Rica normalmente toma 4 semanas. La
sociedad será constituida usando el nombre que usted elija.
Según las páginas formacompany y dncr, para empezar a constituir su sociedad en Costa
Rica se requiere lo siguiente:
La razón social de su empresa.
Los nombres completos de los directores, incluyendo fecha de nacimiento,
dirección y nacionalidad
Los nombres completos de los accionistas y sus direcciones.
Documentos que deberá proveer:
Documento de identidad. Ya sea pasaporte, su documento nacional de identidad,
o una licencia de conducir con fotografía.
Prueba de residencia. Recibo de agua/luz o recibo de su tarjeta bancaria de crédito
o débito con fecha no anterior a los tres meses.
Constitución de una sociedad de Costa Rica de tipo S.A (Sociedad Anónima)
Reservar el nombre de su sociedad.
Preparar los formularios del Registro de su sociedad.
Estructurar la sociedad según sus requisitos.
Preparar formularios para el Registro de Sociedades.
Elaboración de la Escritura.
Presentación de documentos con el Registro Público: sección del Registro
Mercantil.
Nombramiento de Administradores.
Preparar Acta con nombramiento del primer administrador.
Tasas estándar del gobierno.
Certificado de constitución.
Firma de escritura de la sociedad ante notario.
Publicar anuncio de la constitución en La Gaceta.
Presentar formulario D-140 para registrar la sociedad ante la Agencia Tributaria.
Licencia comercial.
Introducción para poder abrir una cuenta bancaria.
4. Depositar capital social en la cuenta bancaria.
Emisión de certificados de acciones.
Certificados de acciones.
Carpeta con todos los documentos y certificados.
Documentos e Información: Se comprueba en el Registro Público la disponibilidad de la razón
social que se quiere para la empresa. El Notario Público redactará y legalizará una escritura pública
de constitución para el Registro Mercantil. Entonces, se envía el aviso de constitución al diario
oficial de Costa Rica, La Gaceta. También se debe depositar el capital en el banco, registrar los
capítulos de constitución en la sección mercantil de los Registros Públicos, además de presentar el
formulario D-140 ante la oficina de impuestos para registrar la sociedad. Legalizar los libros de la
sociedad ante el Ministerio de Hacienda. Y tramitar la licencia de negocios o Patente Municipal en
el Ayuntamiento.
Razón Social: Puede ser en inglés siempre que esté acompañada de la correspondiente traducción
al castellano y consista de una o más palabras que puedan significar algo o no y que desde luego
no se haya utilizado anteriormente. En cualquier caso el nombre de la compañía debe estar
acompañado de las palabras "Sociedad Anónima" o SA, lo que equivale a "Incorporated" o "Inc."
Directores: Son nombrados por la asamblea de accionistas, y son principalmente 3. Un Presidente
que representa legalmente a la corporación ante terceras partes y puede o no tener la
representación legal sobre la empresa y las acciones. El Secretario General, quien es el encargado
de llevar los libros y registros de la sociedad. Y el Tesorero quien se encarga de los asuntos
financieros.
Accionistas: Los accionistas pueden ser de cualquier nacionalidad y residir en cualquier lugar.Se
requieren dos accionistas para empezar la sociedad y pueden ser los directores también.
Una vez registrada la sociedad se permitirá tener un solo accionista. Se permiten accionistas
testaferros y pueden ser personas o corporaciones.
Acciones: Son acciones ordinarias, nominativas y proporcionan a cada dueño igual derecho a los
dividendos de la corporación, en relación directa con la cantidad en propiedad. Son transferibles a
cualquier persona o entidad. Pueden ser nominativas o al portador. La propiedad y transferencia
de las acciones está regulada por los capítulos sobre acciones del Código de Comercio, los
estatutos de la misma sociedad y los capítulos del Código de Comercio referidos a los títulos
valores.
5. Domicilio Social: Todas las Sociedades Anónimas (SA) de Costa Rica deben contar con un domicilio
social. El domicilio social es a donde llegarán todos los documentos oficiales para la compañía. El
domicilio social debe ser una dirección física en Costa Rica.
Características de una Sociedad Costarricense
No hay obligatoriedad de revelar la identidad de los beneficiarios.
Posibilidad de cambiar de domicilio.
No hay impuesto de sociedades.
Se requiere un Secretario General.
No hay necesidad de presentar declaraciones anuales.
Precios de mantenimiento bajos.
Constitución o creación de una Sociedad en Costa Rica:
Existen diferentes tipos de sociedades en Costa Rica, pero la mayoría de inversionistas se
inclinan más por las Sociedades anónimas o las Sociedades de Responsabilidad Limitada.
Ambas deben de ser constituidas por dos o más personas, (Nacionales o extranjeros,
personas físicas o jurídicas) y una vez inscrita en el Registro Público, se asigna un número de
identificación (cédula jurídica). En aquellos casos en que los socios no estén en Costa Rica, se
puede constituir mediante Carta Poder.
Una vez que la sociedad está inscrita en el Registro Público de Costa Rica, un numero de
cedula jurídica es asignada. Nace así una nueva persona jurídica diferente al patrimonio de sus
socios.
Una vez inscrita la sociedad, la totalidad de las acciones pueden ser transferidas a una sola
persona.
Libros Legales y Contables:
Una vez constituida y registrada la sociedad en Costa Rica, deben de obtenerse libros para
efectos contables y legales.
6. Tipo de libros:
Legales: Son tres libros, registro de accionistas, asambleas de socios, y reuniones de Junta
Directiva.
Contables: Diario, Mayor e inventarios y Balances, en ellos se deben de llevar actualizados
los registros contables de acuerdo con las reglas tributarias del Costa Rica.
Inscripción en la Administración Tributaria
Es obligatorio si la compañía va a empezar operaciones, o bien si solo requiere abrir una
cuenta corriente bancaria. Dependiendo del tipo de operación así tendrá que registrarse ante
dicha institución, por ejemplo:
Impuesto de Renta. Se paga y se reporta anualmente.
Patente (permiso) de Apertura de Oficina
Toda compañía en operación requiere de licencia o patente de operación:
Dependiendo del tipo de Negocio (venta de productos, venta de servicios, servicios
administrativos, etc) así será el tipo de Patente que se requiere obtener del Gobierno Local
(Municipalidad) y del monto a pagar trimestralmente.
Este permiso una vez obtenido paga una cuota trimestral al gobierno local. Para conocer
detalles específicos de la patente es necesario saber el lugar exacto donde se van a ubicar las
oficinas.
Seguro Social Seguros de Riesgos de Trabajo:
Es requisito obligatorio de las empresas en operación registrarse en las siguientes
instituciones:
CCSS - Caja Costarricense de Seguro Social: (cubre maternidad, vejez y muerte) el
patrono debe de estar inscrito como tal y pagar mensualmente alrededor de un
26% del monto total de los salarios.
INS - Instituto Nacional de Seguros:cubre Riesgos laborares (cubre accidentes
laborales): En Costa Rica es necesario poseer como patrono una serie de seguros a
favor de los trabajadores (si los hay).
7. Organigrama de una empresa
INTRODUCCION
En una empresa la estructura es la disposición de sus elementos. El primer paso de su
organización es la descripción de los puestos de trabajo así como la asignación de
responsabilidades. Posteriormente tendrá lugar el establecimiento de las relaciones de autoridad y
coordinación, mediante la determinación de niveles de jerarquía a escalones de autoridad. Es lo
que se llama estructura horizontal o vertical de la empresa porque los puestos están colocados de
arriba a abajo o de izquierda a derecha desde el nivel más alto al más bajo respectivamente.
La estructura de una empresa es uno de los elementos clave de la organización por tanto
es importante conocer cuáles son las clases de organigramas que hay para saber cuales son los
organismos y cargos que componen la estructura organizacional de la empresa.
CONCEPTO
Organigrama (órgano = órgano u organismo + grama = gráfico) es la gráfica que representa
la organización de una empresa, o sea, su estructura organizacional.
Es la gráfica estadística, esto es, corresponde a la radiografía de la empresa y muestra su
esqueleto y su constitución interna, pero no su funcionamiento ni su dinámica. También son
herramientas necesarias para llevar a cabo una organización racional.
FUNCIONES
Para la ciencia de la administración:
Sirve de asistencia y orientación de todas las unidades administrativas de la empresa al
reflejar la estructura organizativa y sus características gráficas y actualizaciones.
Para el área de organización y sistema:
Sirve para reflejar la estructura así como velar por su permanente revisión y actualización
(en las empresas pequeñas y medianas, generalmente la unidad de personal asume esta función),
la cual se da a conocer a toda la compañía a través de los manuales de organización.
Para el área de administración de personal:
El analista de personal requiere de este instrumento para los estudios de descripción y
análisis de cargos, los planes de administración de sueldos y salarios y en general como elemento
de apoyo para la implementación, seguimiento y actualización de todos los sistemas de personal.
8. Y en forma general sirve para:
Descubrir y eliminar defectos o fallas de organización.
Comunicar la estructura organizativa.
Reflejar los cambios organizativos.
VENTAJAS
Un importante fabricante menciono alguna vez que aunque podía ver algún uso del
organigrama en su fábrica, se había negado hacer el organigrama por encima del nivel de
intendente de fábrica. Su argumento era que los organigramas tienden a hacer a la gente
demasiado consciente de ser superiores o inferiores, tienden a destruir el sentimiento de equipo y
dan a las personas que ocupan un casillero en el organigrama una sensación demasiado grande de
"propiedad".
Otro alto ejecutivo comentaba que si a una organización se le priva del organigrama se
puede cambiar con más facilidad la organización, y que la ausencia de un organigrama,
fundamentalmente en lo que se refiere a la micro-organización, alienta un impulso competitivo
por puestos ejecutivos superiores por parte del grupo de gerencia media que no aparece en el
diagrama.
Estas razones para no hacer diagramas de las estructuras organizativas evidentemente no
tienen peso. Las relaciones entre subordinado y superior existen no debido al diagrama sino más
bien debido a las relaciones jerárquicas esenciales. En cuanto a la afirmación de que un
organigrama crea un sentimiento demasiado confortable y merma el impulso por parte de
aquellos que han triunfado, éstas son cuestiones de liderazgo superior: de reorganizar cuando el
ambiente de la empresa lo exija, de desarrollar una tradición de cambio y de hacer que los
gerentes subordinados continúen cumpliendo con estándares de desempeño adecuados y bien
comprendidos.
Los gerentes que creen que el espíritu de equipo puede producirse sin describir
claramente las relaciones, se están engañando a sí mismo y preparan el campo a las intrigas,
frustración, pasarse la culpa unos a otros, falta de coordinación, duplicidad de esfuerzo, políticas
vagas, toma de decisiones incierta y otras manifestaciones de ineficiencia organizacional.
Como un organigrama es un gráfico de las líneas de autoridad en la toma de decisiones, a
veces el mero hecho de hacerlo puede mostrar incongruencias (por ejemplo, duplicidad de
unidades) y complejidades (ejemplo, el de alta jerarquización) y conducir a su corrección. Un
9. diagrama también revela a los gerentes y al personal nuevo cómo se vinculan dentro de la
estructura completa.
DESVENTAJAS
Solo contiene relaciones formales de autoridad y omiten las numerosas relaciones
informales significativas. También muestra las relaciones principales de línea o formales. No indica
cuanta autoridad existe en cualquier punto de la estructura.
Aunque sería interesante hacer un organigrama con líneas de diferente grosor para
denotar la autoridad formal de diversos grados, la autoridad no está sujeta a tal medición. Y si se
trazarán las líneas múltiples de relaciones informales y de comunicación, serian un organigrama
tan complicado que no se comprendería.
Muchos organigramas muestran estructuras tal y como se supone que son y no como son
en verdad. Los gerentes dudan o descuidan su actualización, olvidando que las estructuras
organizacionales son dinámicas y que no debería dejarse que los organigramas se vuelvan
anacrónicos.
Otra dificultad de los organigramas es que los individuos pueden confundir las relaciones
de autoridad con el status. El funcionario de staff que reporte al presidente de la corporación
puede incluirse en la parte superior de los organigramas, mientras que un gerente de línea puede
ubicarse dos niveles más abajo.
Aunque los buenos organigramas intentan hacer que sus niveles se ajusten a los niveles de
importancia de la empresa, no siempre lo logran. Este problema puede manejarse al describir el
mejor indicador del status: los niveles salariales y las bonificaciones.
10.
11. Estudio de mercado
Análisis del consumidor
Estudia el comportamiento de los consumidores para detectar sus necesidades de
consumo y la forma de satisfacerlas, averiguar sus hábitos de compra (lugares, momentos,
preferencias...), etc. Su objetivo final es aportar datos que permitan mejorar las técnicas de
mercado para la venta de un producto o de una serie de productos que cubran la demanda no
satisfecha de los consumidores.
Análisis de la competencia
Estudia el conjunto de empresas con las que se comparte el mercado del mismo producto.
Para realizar un estudio de la competencia es necesario establecer quienes son los
competidores, cuántos son y sus respectivas ventajas competitivas. El plan de negocios podría
incluir una plantilla con los competidores más importantes y el análisis de algunos puntos como:
marca, descripción del producto o servicio, precios, estructura, procesos, recursos humanos,
costes, tecnología, imagen, proveedores, entre otros.
El benchmarking o plantilla permite establecer los estándares de la industria así como las
ventajas competitivas de cada empresa. A partir de esta evaluación, se determinará si es factible
convivir con la competencia y si es necesario neutralizarla o si un competidor puede transformarse
en socio a través de fusión, joint ventures o alianzas estratégicas.
Estrategia
Concepto breve pero imprescindible que marcará el rumbo de la empresa. Basándose en
los objetivos, recursos y estudios del mercado y de la competencia debe definirse una estrategia
que sea la más adecuada para la nueva empresa. Toda empresa deberá optar por dos estrategias
posibles:
Liderazgo en costo: Consiste en mantenerse competitivo a través de aventajar a la
competencia en materia de costos.
Diferenciación: Consiste en crear un valor agregado sobre el producto ofrecido para que
este sea percibido en el mercado como único: diseño, imagen, atención a clientes, entrega a
domicilio.
Objetivo
El principal objetivo del estudio de mercado es obtener información que nos ayude para
enfrentar las condiciones del mercado, tomar decisiones y anticipar la evolución del mismo.
Esta información debe de ser lo suficientemente veraz para poder demostrar:
12. Que existe un número suficiente de consumidores con las características
necesarias para considerarlo como demanda de los productos y/o servicios que se
piensan ofrecer
Que dichos consumidores pueden ejercer una demanda real que justifique la
producción y/o servicios que se piensan ofrecer
Que contamos con las bases para utilizar canales de comercialización adecuados
Que podemos calcular los efectos de la demanda con respecto a productos y/o
servicios sustitutos y complementarios.
El logro de los objetivos mencionados solo se podrá llevar a cabo a través de una
investigación que nos proporcione información para ser utilizada como base para
una toma de decisión; esta deberá ser de calidad, confiable y concreta
Como objetivos secundarios un estudio de mercado nos relevara información externa
acerca de nuestros competidores, proveedores y condiciones especiales del mercado, hábitos de
consumo de a quién va dirigido el producto y/o servicio. Así como también información interna
como las especificaciones de nuestro producto, nuestra producción interna, normas técnicas de
calidad, entre otros aspectos a considerar.
13. Fuentes para el estudio de mercado
Primarias:
Son aquéllas investigadas precisamente por el interesado o por personal contratado por
él, y se obtienen mediante entrevistas o encuestas a los clientes potenciales o existentes o bien, a
través de la facturación para los negocios ya en operación, con el fin de detectar algunos rasgos de
interés para una investigación específica. Fuera cual fuese el medio de investigación elegido, se
tiene que contar con un guion de preguntas que se desea contestar. Para diseñar dicho guion se
tiene que considerar:
a) ¿Qué deseo saber?
b) ¿Mediante que preguntas puedo llegar a lo que deseo saber?
Entre los principales tipos de preguntas que se pueden emplear en una encuesta, se
encuentran las siguientes:
a) Preguntas SI o NO
b) Preguntas abiertas, en las que la persona contesta lo que desee.
c) Preguntas de cierre, que se usan para corroborar información previamente solicitada.
Como regla general se sugiere considerar los siguientes aspectos para la elaboración del
guion de una encuesta o cuestionario:
a) Que la redacción de la pregunta sea clara.
b) Que la respuesta de la pregunta no tenga que ser muy larga.
Secundarias:
Provienen generalmente de instituciones abocadas a recopilar documentos, datos e
información sobre cada uno de los sectores de su interés, tales es el caso de:
- Las Cámaras Industriales o de Comercio de cada ramo. - Órganos oficiales como el
Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática. - Bancos de desarrollo como Banco
Nacional de Comercio Exterior, S.N.C., Nacional Financiera, S.N.C. - La propia banca comercial
publica regularmente información estadística y estudios sobre diversos sectores de la economía en
donde se puede obtener las características fundamentales de las ramas de interés para el
inversionista potencial. Dentro de este tipo de recolección de información, y lo citado
anteriormente, se puede deducir que existen dos tipos de fuentes de recolección:
14. Fuentes externas.
Censo.
Publicaciones.
Informes.
Fuentes internas.
Registros contables.
Banco de datos.
Puntos para elaboración del estudio de mercado.
El estudio de mercado es el resultado de un proyecto, por lo que se debe obtener una
visión clara de las características del bien o servicio que se piensa colocar en el mercado. El
resultado de este trabajo es una de las primeras guías para seguir los pasos que lleven a cumplir
con las exigencias del consumo, en ese momento. Es también la primera parte de un sistema de
trabajos o la planeación de una actualización con el fin de permanecer dentro de la competencia.
Dentro de las principales funciones de un proyecto están:
El uso del bien o del servicio.
Los sucedáneos.
La presentación.
El consumidor.
El precio.
La distribución.
El estudio de mercado básicamente recaba, clasifica, analiza, evalúa y distribuye
información pertinente y precisa. Lo cual, servirá a quienes toman decisiones de mercadotecnia
para mejorar:
Planificación.
Ejecución.
Control de todo lo que involucra el proyecto.
En el caso de proyectos de inversión, lo primero que se debe hacer es: Definir las
necesidades reales de información respecto al mercado. Desarrollar la información a partir de los
registros Internos de la compañía Las actividades de los informes de mercadotecnia El proceso de
investigación de mercados
Por ejemplo: El sistema de información contable Produce estados financieros (ventas,
pedidos, costos, cuentas por pagar y flujos de efectivo)
15. El área de manufactura realiza Programas de producción, embarques e inventarios
El área comercial proporciona información sobre:
Las reacciones de los vendedores
Las actividades de la competencia
Las condiciones generales del mercado
Todo lo anterior se elabora para detectar problemas y oportunidades para los nuevos
proyectos.
Por informes de mercadotecnia debemos entender todos los datos que ejercen los
factores Sociales
Políticos (legales).
Económicos.
Tecnológicos.
Las características usadas en la investigación que con más frecuencia se busca conocer
son:
Medición de los mercados potenciales.
Análisis de nichos específicos de mercado.
Determinación de las características del nicho de mercado.
Tendencias del volumen de las ventas del nicho del mercado.
Pronósticos a corto plazo
Estudios de posibles productos competidores
Pronósticos a largo plazo
Pruebas de productos similares existentes en el mercado internacional.
Y para finalizar Los parámetros más comunes que una investigación de mercado debe
considerar son:
Penetración de mercado. Identificación de los principales clientes y competidores.
Pronósticos de ventas. Se forman de las estimaciones de especialistas y directivos,
quienes anticipan lo que con mayor posibilidad los compradores tenderán a hacer
en relación con sus decisiones para adquirir un satisfactor.
Aspectos de magnitud. Estos nos proporcionar información sobre los antecedentes de la
rama industrial y la situación relativa a la oferta y la demanda.
16. ¿Cómo presentar el estudio de mercado?
1. Definición del producto
2. Análisis de la demanda
2.1 Distribución geográfica del mercado de consumo
2.2 Comportamiento histórico de la demanda
2.3 Proyección de la demanda
2.4 Tabulación de datos de fuentes primarias
3. Análisis de la oferta
3.1 Características de los principales productores o prestadores del servicio
3.2 Proyección de la oferta
4. Importaciones del producto o servicio
5. Análisis de precios
5.1 Determinación del costo promedio
5.2 Análisis histórico y proyección de precios
6. Canales de comercialización y distribución del producto
6.1 Descripción de los canales de distribución
Análisis de costos
El análisis de costos es muy importante para la toma de decisiones o para saber la
rentabilidad de cualquier empresa.
A pesar de la simplicidad de su uso y de ser un herramienta fácil e importante, su uso es
poco difundido, porque generalmente los Costos se relacionan más a términos contables o
económicos, sin embargo dicho análisis lo puede hacer cualquiera y se verá que aporta mucho a la
toma de decisiones o al análisis de rentabilidad de actividades productivas.
Los Costos Totales en un Proyecto de Inversión pueden clasificarse en Costo Fijos y Costos
Variables, de acuerdo al comportamiento que cada uno tenga en cuanto al volumen de
producción.
Costo Fijos: Son aquellos ligados a las características del proyecto y no dependen del
volumen de producción o unidades producidas, una vez determinada la decisión de producir un
determinado bien o adquirir un activo, necesariamente debe de incurrirse en ellos.
Por ejemplo en el caso de una página web, una vez adquirido el dominio y el hosting, estos
pasan a formar parte de los costos fijos de dicho emprendimiento.
17. Otro ejemplo; para el caso de Tours en Bicicleta, una agencia de viajes turísticos que
alquila los servicios de una empresa dedicada al traslado terrestre y subcontrata a un guía que
provee a los turistas de bicicletas tiene como principal costo fijo al costo del bus de turismo
alquilado.
Otros ejemplos de Costos Fijos son: Remuneración al personal, alquiler, depreciación,
materiales de limpieza y de oficina, mantenimiento, gastos de venta y administración, etc.
Costos Variables: Son aquellos que dependen del volumen de producción, es decir que a
mayor producción o unidades producidas entonces los Costos Variables serán también mayores.
Por ejemplo en el caso de una página web los costos variables podrían ser, por decir
algunos; el número de horas dedicadas a dicha página web y valorizadas al precio de mercado de
una hora de trabajo.
Otro ejemplo, para la misma empresa de turismo que hace tours en bicicleta los costos
variables podrían ser; el costo del guía de turismo y asistente, si lo hubiera, el costo del almuerzo o
box lunch de cada turista, el costo de las entradas a los destinos recorridos, etc.
Entre los costos variables normalmente tenemos: materias primas, energía eléctrica usada
para producir, otros materiales de producción.
La suma de los Costos Fijos y Costos Variables nos dan el Costo Total.
Por ejemplo, para la empresa turística mencionada en los ejemplos sus principales Costos
serían los que podemos ver en la imagen de este artículo.
El análisis de Costos usado como herramienta importante para la determinación del punto
de equilibrio nos brinda información muy interesante para la toma de decisiones o para evaluar la
rentabilidad de nuestro emprendimiento.
Ubicación del negocio
Ubicación Óptima del Negocio
Tomar en cuenta los siguientes enunciados:
1. Ubicación central para llegar al mercado.
2. Disponibilidad de mercancía y materia prima.
3. Competencia cercana.
4. Disponibilidad del transporte y precios.
5. Estacionamiento
6. Afluencia del tráfico.
18. 7. Impuestos.
8. Servicios adecuados (drenaje, electricidad, agua, gas).
9. Calidad de la protección policíaca y de bomberos.
10. Factores del medio ambiente (escuelas, actividades culturales y comunales).
11. Calidad de los empleados disponibles.
12. Niveles promedio de sueldos a empleados.
13. Disponibilidad de alojamiento para trabajadores y administradores.
14. Clima comercial local.
15. Condiciones de los edificios vecinos.
16. Ideas personales con respecto al área.
19. Conclusión
En el trabajo desarrollado anteriormente he logrado cumplir con las expectativas que tenia
del mismo, lo que hace que de ahora en adelante tenga una mejor perspectiva con respecto a los
requisitos que son necesarios para crear una empresa u organización, y las responsabilidades que
ello conlleva.
He aprendido una cantidad de información que me servirá para mi vida, tomando en
cuenta la carrera que curso, que es la de Administración de Negocios.
Cabe destacar que la administración como tal conlleva como punto fuerte la toma de
decisiones y es gracias a estos cursos en los cuales se aprende el verdadero sentido de una
empresa y lo más importante el funcionamiento de la misma, para poder tomar esas decisiones de
la manera más correcta posible.
Esta en cada uno de nosotros el seguir los buenos pasos y buscar siempre lo correcto sin
temer a nada, porque cuando se hace el bien tarde o temprano las recompensas llegarán.
Cada persona sueña con ser exitosa, sin embargo nadie ha dicho que el camino es fácil,
mucho menos para administradores que en un futuro cercano tendrán en las manos el rumbo de
una empresa, por lo que se debe intentar siempre mantenerse por los buenos caminos.