El documento habla sobre las herramientas de la Web 2.0 y las redes sociales que pueden usarse en protección civil y emergencias. Explica cómo Google Drive, Dropbox, Skype, WhatsApp, Twitter y otras plataformas pueden facilitar la comunicación, colaboración y gestión de equipos de manera remota. También destaca los beneficios de almacenar y compartir información en la nube, así como la importancia de monitorear los rumores en redes sociales durante situaciones de crisis.