El documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), especialmente Internet, han enriquecido la comunicación y el acceso al conocimiento. Explica que el desarrollo tecnológico también conlleva cambios culturales, sociales y psicológicos que afectan las actitudes, pensamientos, valores, comportamientos y creencias de las personas. Además, resume que las TIC nos permiten acceder a experiencias, conocimiento, datos e información que nos llevan a la toma de decisiones y la acción.