El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y su potencial para mejorar la vida de las personas en todo el mundo. Las TIC pueden ayudar a alcanzar los Objetivos de Desarrollo del Milenio de las Naciones Unidas y promover la libertad y la democracia al propagar el conocimiento. Además, un mayor uso compartido de las TIC entre los residentes de una comunidad puede ayudar a reducir la brecha digital al aumentar el número de usuarios y reducir el número de no usuarios.