Telcel es una empresa mexicana de telecomunicaciones fundada en 1926. Ofrece servicios de telefonía móvil y fija, así como servicios de banda ancha. Ha crecido para convertirse en el proveedor de telefonía móvil dominante en México, atendiendo a más de 65 millones de usuarios en 2012. La historia de Telcel incluye hitos como la introducción de la telefonía celular en la Ciudad de México en 1981 y el despliegue de redes 3G y 4G en años recientes.

1. Equipo 8:
Edgar Israel Castañon Aldama
Gerardo Mauricio Sandoval Zepeda
Ramiro Gabriel Figueroa Ontiveros

2.  Es una marca, propiedad  Se dedica a la telefonía
de la empresa mexicana móvil, telefonía fija,
Radio móvil DIPSA. servicios de Band ancha,
entre otras cosas.
 Su fundador:
 “Carlos Slim Helu”

3. Historia
1981
Se inicia la
1926 comercialización del
Se funda la "Teléfono en el Auto"
empresa logrando en un lapso de
Publicidad 8 meses un total de 600
Turística S.A. como usuarios
filial de Teléfonos
de México
1974 : cambia la razón
social por la de
“Directorios
Profesionales” (DIPSA)

4. 1984: Hay un
nuevo cambio
de
1990's
denominación
Se inicia la
social por la de:
comercialización de la
"Radiomóvil
telefonía celular en el
DIPSA
Distrito Federal y área
metropolitana
1989
Adopta el nombre de telcel.

5. 2002: Iniciando el nuevo
siglo Telcel implementa
en el 2002 2012
aproximadamente su Más de 65 millones de
Red en el estándar usuarios y mantiene
GSM(La primera en ser concesiones para operar
instalada en México) en las nueve regiones de
México, cubriendo más
de 190 mil poblaciones
del país, a través de su
cobertura 3G y GSM.
2007: Para el Año 2007
Telcel implementa algo
de tecnología 3G bajo el
estándar UMTS
agregado a su Red GSM.

6. Grafica

7. ¿Que ofrece?
• Llamadas telefónicas
• · Mensajes Escritos
• Buzón Inteligente
• Servicios de
Información Móvil
• Multiconferencias
• Telcel 3G
• Telcel 4GLTE

8. Llamadas telefónicas
Una llamada telefónica:
operación de puesta en conexión entre una persona con un
teléfono y su destinatario.
Tras el marcaje del número de teléfono de este último en el
teclado del dispositivo emisor de la llamada, un timbre
suena el teléfono de destino hasta que el individuo en
cuestión descuelga aceptando la llamada.

9. Mensajes escritos:
 El servicio de mensajes cortos o SMS (Short Message Service) es un
servicio disponible en los teléfonos móviles que permite el envío de
mensajes cortos entre teléfonos móviles.
 El SMS servia para teléfonos fijos y otros dispositivos de mano. SMS fue
diseñado originariamente como parte del estándar de telefonía móvil
digital GSM, pero en la actualidad está disponible en una amplia
variedad de redes, incluyendo las redes 4G.

10. Buzón inteligente
 Es un centro de mensajes de voz para que no pierdas ninguna llamada.
Funcionando las 24 horas los 365 días de manera precisa y segura.
Escucharás de manera confidencial tus mensajes depositados en tu
buzón inteligente.
 Incluye las opciones de:
• Recibir una llamada para notificarte la llegada de nuevos mensajes
• Enlace automático de llamada (call back)
• Disponer de tu propia clave personal para dar mayor confidencialidad
a tu buzón
• Recuperar y escuchar todos los mensajes de Roaming Automático
Nacional

11. Pagina web

12. Telefonía móvil

13.  Compañía: Sony Ericcson
 Producto: K750
 Publico: Jóvenes
 Texto publicitario: 1.Con el nuevo K750 y su cámara de 2.0 megapíxeles
vas a necesitar un nuevo álbum. 2. El Nuevo K759 viene con cámara de
2.0 megapíxeles, Autofocus, Photolight y Digital Zoom. Además, con el
Memory Stick Duo podrás guardar todas tus fotos y más. Imprímelas y
arma el álbum de tu vida.

15. Mercadotecnia social

16.  Campaña La naturaleza nos llama, que tiene el objetivo de
generar conciencia sobre la importancia de cuidar las
especies del Mar.
 Para lograr esto, se le ha asignado un nombre a cada
especie animal, como por ejemplo “Bruno” el lobo marino,
“Romina” la tortuga, “Tobías” el tiburón ballena y “Tito” el
tiburón blanco.

17.  La campaña está dirigida a niños, jóvenes y
adultos, e incluye una serie de videos en los que se
muestra cómo Bruno, Tobías, Tito, Romina y los
demás animales marinos son felices gracias a la
conservación de su hábitat.

19. Pagina ‘lanaturalezanosllama.com’

20.  El material desinstalado de las radiobases es reciclado
y clasificado de la siguiente manera:
 -Aluminio
 -Cable
 -Cobre
 -Fierro
 -Vidrio
 -Madera
 -Plástico
 Y es reutilizado para construir otros componentes o para
crear nueva infraestructura de telecomunicaciones.

21.  Enero – Febrero 2011
-Debido a una interferencia que afecto el servicio en los
meses de Enero Febrero Telcel sufrió fallas en su red. El dia 5
de Febrero de 2011 anunció que bonificaría $40 a los usuarios
afectados como compensación de la falla.
• Noviembre 2011
-El día 30 de noviembre de 2011 Telcel tuvo una nueva falla en
su Red debido a la ruptura de la fibra óptica que ocasionó la
empresa OHL.
• Telcel hasta la fecha enfrenta un gran número de quejas
debido a su pésima Atención al Cliente, su pésimo servicio
de voz y datos. Esto representa una mala imagen a Telcel.
• Se enfrento a una multa de 11 mil 990 millones de pesos

22.  Telcel mantendrá vigentes estas condiciones, por medio de una oferta pública, a cualquier
empresa de telecomunicaciones fija o móvil que tenga interés en ellas.
 Telcel ofrecerá planes de contratación y/o promociones que incluyan minutos utilizables
indistintamente para realizar llamadas ya sea dentro de su propia red o hacia la red de
cualquier otra empresa de telefonía fija o móvil.
 Telcel proporcionará a la CFC toda la información necesaria para verificar el
cumplimiento de los compromisos anteriores, incluyendo los datos sobre el uso de sus
planes de comercialización.