Vender por internet
                                   IMASTE, the true story




Miguel Arias
CTO - Founder Madrid, March 2012          marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
Quien soy



marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
Ingeniero de caminos
    Hacer “lo correcto” no sirve, busca tu pasión




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Ingeniero de caminos
    Hacer “lo correcto” no sirve, busca tu pasión




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Ingeniero de caminos
    Hacer “lo correcto” no sirve, busca tu pasión




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La realidad china
    Conocer tus limitaciones personales y busca tu camino




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Ingeniero de caminos
    Hacer “lo correcto” no sirve, busca tu pasión




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Super manager
    Un MBA no da respuestas, sólo herramientas para el futuro




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Emprendedor
   Tu mayor riesgo es no intentarlo nunca




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Servicios para erasmus
          Encuentra un modelo de negocio escalable




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La familia...
         Prepárate para resistir todo tipo de presiones




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Ferias de empleo
    Nuestra 2º gran idea, al fin un modelo escalable




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La crisis
     Empleo y eventos presenciales, una combinación explosiva




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Las ferias virtuales
     3º gran idea y el salto a la web y la internacionalización




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Demo online
          Our customised solutions may be delivered all over the world in weeks time




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¿Oportunidades
   de negocio?
Toda industria tradicional que
 no haya sido modificada de
      forma disruptiva
      por internet
Imaste hoy


Miguel Arias
CTO - Founder Madrid, March 2012    marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
IMASTE fact sheet                     IMASTE is the leading virtual events platform in Europe
                  Founded in 2003
Founders            Madrid based           Key employees                              Total Headcount   36
       Aitor Zabala                              Alberto Perez                         David Mota
                                                 R&D responsible                       UX responsible
       COO
                                                 Angel Palomino                       Daniel Olmos
       Miguel Arias                              Chief Architect                      Video - 3D responsible
       CTO, CFO

                                                 Ivan Benito                          Elena Díaz
       Miguel Fernández                          IT Production responsible            Operations Manager
       Biz. Dev. Responsible

Investors & Funding                          Technology
Bootstrapped ( 1.3 MM$      retained earnings)     Adobe Flex, AS3, Java, HTML5

0,15 MM$ Debt finance                              Hybrid HTML & Flash, real time interaction

0,45 MM$ Convertible loan                          SaaS delivery model - Cloud based
       Series A @ ENISA                            No plugins - Enhanced performance
0,85 MM$ R&D Grant INNPACTO
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Tracción                               Over 2 million virtual attendes visited our events last semester
       Significant growth

       60
                                                                               nº events growth


1200
                        %
                              revenue growth
                              virtual events 2010-2011
                                                               70              virtual events 2010-2011
                                                                                 %
         Aggregated attendees (thousands)


                                                               75
                                                                              recurrent customers
         Number of virtual events                     1150                    virtual events 2010-2011

                                                980                              %
 800
                                          820                                  conversion rate

                                                               11
                                                                               registrants vs visitors in our virtual
                                    700                                        career fairs
                              630
                                                                                 %
 400                    500

                  350                                          We are gaining traction with job boards,
            300
                                                               online media, governmental agencies
                                                               and physical event organizers
        6     7     11 13 13 16 17 20
   0
       Q1´10 Q2´10 Q3´10 Q4´10 Q1´11 Q2´11 Q3´11 Q4´11

                                                             marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
Presencia internacional
                   Cloud based solutions & Operations team with over 8 nationalities
Hitos

150        eventos virtual desarrllados en                     20              países

Multi          english, french, spanish, german, portuguese, czech, hungarian, polish,
               swedish, finish, croatian versions available
 idioma
Ingresos por país 2011 (virtual events only)

        26     %              6   %               4    %           2            %



        16    %               6   %               4    %         7+ 10
                                                                 countries
                                                                                       %



        13    %               4   %               3    %
                                          marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
Partners y clientes
            In 2014, most physical events will be hybrid. 10 % market shift expected
Partners                   Global market size
                                                                     1.000 US$MM
                   1000
                                   GLOBAL
                                   EUROPE
                    750


                    500
Tech partners
                    250                       150 US$MM                                200 US$MM

                       70 US$MM
                                       5 US$MM                15 US$MM
                      0
Customers                           2010                    2011                     2014

                                             “IMASTE’s platform is battle-tested
                                             for scale...”   Jennifer Belissent

                                             “Virtual Conf & trade show market
                          and many more...   $18,6 Billion in 2010-2015”
                                                                             Market Research Media
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Cómo vender por
                          internet con
                       ferias virtuales
Miguel Arias
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Eventos físicos son ineficientes
        CO2 emissions, Transportation & setup costs, difficult networking




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El pasado: mundos virtuales
  ¿Quien no se creó un avatar en Second life para pasear desnudo?

 Hitos
 Enorme expectación mediática
 Atracción de grandes marcas y corporaciones
 Educación del mercado


Ventajas
 Inmersión y experiencia en 1º persona
 Util para reuniones recurrentes
 Util para pocos usuarios concurrentes
 Util para juegos online (Wolrd of Warcraft)



Inconvenientes
 Descarga de software y plugins
 Elevada curva de aprendizaje
 Rendimiento deficiente en el cliente
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Hoy en día
                 Una industria en rápida expansión con múltiples aplicaciones

Hitos
 Superar la imagen de Second Life
 Convertirse en tecnología mainstream
 Mostrar rentabilidad
Entrada de grandes corporaciones
 Entrada de grandes VCs


Ventajas
 Facilidad de uso - Intuitivo (web)
 No avatares - Baja curva aprendizaje
 Multiplataforma - Movil?
 Ahorro de costes
 Menores emisiones - Tecnología verde



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Potente herramienta de marketing




                     marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
Potente herramienta de marketing




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Tipos de eventos virtuales

 Ferias expositivas
 Universidades corporativas
 Comunicación inversores
 “Benefit centers”
 “Showcase centers”

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Algunas tendencias
                      futuras

Miguel Arias
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Gamification
                      Integración de dinámicas de juego para incrementar la participación

Cómo?
 Que tenga un sentido (valor real xa el usuario)

 El elemento de juego sólo es un amplificador

Que sea divertido: retos para el usuario con reglas y objetivos claros
Que permita autonomía para explorar cosas nuevas y expresarse




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Eventos tridimensionales
         A medida que avancen los monitores 3D, la experiencia podrá ser más inmersiva

Travellings y escenas 3D
 Manteniendo una visión en 1º persona sin avatares

 Siempre que no moleste la navegación




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Eventos en el móvil
               Los smartphones serán el elemento clave de conexión presencial/virtual

 Networking previo y durante el evento

 Gestión del perfil online y presencial
 Interacción con ambos canales

 Rutas sugeridas en el evento

 Geolocalización - Hotspots

 Realidad aumentada - Layar




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Cómo vender por
                 internet con
          webinars y webcasts
Miguel Arias
CTO - Founder Madrid, March 2012   marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
Tipos de webcasts

 Marketing
     Lanzamiento productos
     Generación de leads
     Comunicación con clientes
     Demos de Productos

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Tipos de webcasts
 Formación
     Formación equipo ventas
     Formación partners
     Certificados online
     e-learning

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Tipos de webcasts

 Comunicación corporativa
     “Town hall meetings”
     Orientación new hires
     PR interno y externo



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Retos de los
                                      webcasts

Miguel Arias
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Retos
Escoger la plataforma
    Multi-dispositivo
    Servicio - logística
    Capacidad - rendimiento




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Retos
Content is king
        Videos - Multimedia
        Contenido personalizado
        Descargas de interés
        Recomendaciones de usuarios




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Retos
        Las audiencias virtuales
        se distraen con facilidad




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Retos
Interaction is queen
    Chat escritos
    Video conferencias
    Ratings - Encuestas



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Retos




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Retos
Conseguir la audiencia
        Mailings dirigidos
        Redes sociales
        Blogs - Prescriptores
        Alianzas con medios online
        SEM
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Retos
Gestión de BBDD clientes
        Creación por sector/producto
        Envío Case Studies - Informes
        Campañas email marketing
        Medición aperturas - respuesta
        Contacto sólo de interesados

    “Database nurturing”
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Retos

Cold calling is dead




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Retos
Métricas
    Apertura correos - clicks
    Registros al evento
    Comportamiento usuario
    Seguimiento leads

  Actuar de acuerdo con
  la información obtenida
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Objetivo
   Llegar a tus clientes
        potenciales
   de forma interactiva
    en cualquier sitio,
desde cualquier dispositivo
Cuáles son tus retos
              en la venta por
                     internet?
Miguel Arias
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Cómo lo haces tú?




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Contacto
Miguel Arias
 CTO - Co-founder
 marias@imaste-ips.com
 +34 91 5360503 / +34 607 654 697
 twitter: mike_arias

Web presence
 http://www.imaste-ips.com
 http://blog.imaste-ips.com
 twitter: imasteips


DEMO sites
 http://demo.imaste-ips.com
 http://newdemo.imaste-ips.com



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Vender por internet con eventos virtuales

  • 1.
    Vender por internet IMASTE, the true story Miguel Arias CTO - Founder Madrid, March 2012 marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 2.
    Quien soy marias@imaste-ips.com /Do not distribute this information
  • 3.
    Ingeniero de caminos Hacer “lo correcto” no sirve, busca tu pasión marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 4.
    Ingeniero de caminos Hacer “lo correcto” no sirve, busca tu pasión marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 5.
    Ingeniero de caminos Hacer “lo correcto” no sirve, busca tu pasión marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 6.
    La realidad china Conocer tus limitaciones personales y busca tu camino marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 7.
    Ingeniero de caminos Hacer “lo correcto” no sirve, busca tu pasión marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 8.
    Super manager Un MBA no da respuestas, sólo herramientas para el futuro marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 9.
    Emprendedor Tu mayor riesgo es no intentarlo nunca marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 10.
    Servicios para erasmus Encuentra un modelo de negocio escalable marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 11.
    La familia... Prepárate para resistir todo tipo de presiones marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 12.
    Ferias de empleo Nuestra 2º gran idea, al fin un modelo escalable marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 13.
    La crisis Empleo y eventos presenciales, una combinación explosiva marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 14.
    Las ferias virtuales 3º gran idea y el salto a la web y la internacionalización marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 15.
    Demo online Our customised solutions may be delivered all over the world in weeks time Please click to watch our 2 min tour video marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 16.
    ¿Oportunidades de negocio? Toda industria tradicional que no haya sido modificada de forma disruptiva por internet
  • 18.
    Imaste hoy Miguel Arias CTO- Founder Madrid, March 2012 marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 19.
    IMASTE fact sheet IMASTE is the leading virtual events platform in Europe Founded in 2003 Founders Madrid based Key employees Total Headcount 36 Aitor Zabala Alberto Perez David Mota R&D responsible UX responsible COO Angel Palomino Daniel Olmos Miguel Arias Chief Architect Video - 3D responsible CTO, CFO Ivan Benito Elena Díaz Miguel Fernández IT Production responsible Operations Manager Biz. Dev. Responsible Investors & Funding Technology Bootstrapped ( 1.3 MM$ retained earnings) Adobe Flex, AS3, Java, HTML5 0,15 MM$ Debt finance Hybrid HTML & Flash, real time interaction 0,45 MM$ Convertible loan SaaS delivery model - Cloud based Series A @ ENISA No plugins - Enhanced performance 0,85 MM$ R&D Grant INNPACTO marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 20.
    Tracción Over 2 million virtual attendes visited our events last semester Significant growth 60 nº events growth 1200 % revenue growth virtual events 2010-2011 70 virtual events 2010-2011 % Aggregated attendees (thousands) 75 recurrent customers Number of virtual events 1150 virtual events 2010-2011 980 % 800 820 conversion rate 11 registrants vs visitors in our virtual 700 career fairs 630 % 400 500 350 We are gaining traction with job boards, 300 online media, governmental agencies and physical event organizers 6 7 11 13 13 16 17 20 0 Q1´10 Q2´10 Q3´10 Q4´10 Q1´11 Q2´11 Q3´11 Q4´11 marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 21.
    Presencia internacional Cloud based solutions & Operations team with over 8 nationalities Hitos 150 eventos virtual desarrllados en 20 países Multi english, french, spanish, german, portuguese, czech, hungarian, polish, swedish, finish, croatian versions available idioma Ingresos por país 2011 (virtual events only) 26 % 6 % 4 % 2 % 16 % 6 % 4 % 7+ 10 countries % 13 % 4 % 3 % marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 22.
    Partners y clientes In 2014, most physical events will be hybrid. 10 % market shift expected Partners Global market size 1.000 US$MM 1000 GLOBAL EUROPE 750 500 Tech partners 250 150 US$MM 200 US$MM 70 US$MM 5 US$MM 15 US$MM 0 Customers 2010 2011 2014 “IMASTE’s platform is battle-tested for scale...” Jennifer Belissent “Virtual Conf & trade show market and many more... $18,6 Billion in 2010-2015” Market Research Media marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 23.
    Cómo vender por internet con ferias virtuales Miguel Arias CTO - Founder Madrid, March 2012 marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 24.
    Eventos físicos sonineficientes CO2 emissions, Transportation & setup costs, difficult networking marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 25.
    El pasado: mundosvirtuales ¿Quien no se creó un avatar en Second life para pasear desnudo? Hitos Enorme expectación mediática Atracción de grandes marcas y corporaciones Educación del mercado Ventajas Inmersión y experiencia en 1º persona Util para reuniones recurrentes Util para pocos usuarios concurrentes Util para juegos online (Wolrd of Warcraft) Inconvenientes Descarga de software y plugins Elevada curva de aprendizaje Rendimiento deficiente en el cliente marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 26.
    Hoy en día Una industria en rápida expansión con múltiples aplicaciones Hitos Superar la imagen de Second Life Convertirse en tecnología mainstream Mostrar rentabilidad Entrada de grandes corporaciones Entrada de grandes VCs Ventajas Facilidad de uso - Intuitivo (web) No avatares - Baja curva aprendizaje Multiplataforma - Movil? Ahorro de costes Menores emisiones - Tecnología verde marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 27.
    Potente herramienta demarketing marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 28.
    Potente herramienta demarketing marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 29.
    Tipos de eventosvirtuales Ferias expositivas Universidades corporativas Comunicación inversores “Benefit centers” “Showcase centers” marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 31.
    Algunas tendencias futuras Miguel Arias CTO - Founder Madrid, March 2012 marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 32.
    Gamification Integración de dinámicas de juego para incrementar la participación Cómo? Que tenga un sentido (valor real xa el usuario) El elemento de juego sólo es un amplificador Que sea divertido: retos para el usuario con reglas y objetivos claros Que permita autonomía para explorar cosas nuevas y expresarse marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 33.
    Eventos tridimensionales A medida que avancen los monitores 3D, la experiencia podrá ser más inmersiva Travellings y escenas 3D Manteniendo una visión en 1º persona sin avatares Siempre que no moleste la navegación marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 34.
    Eventos en elmóvil Los smartphones serán el elemento clave de conexión presencial/virtual Networking previo y durante el evento Gestión del perfil online y presencial Interacción con ambos canales Rutas sugeridas en el evento Geolocalización - Hotspots Realidad aumentada - Layar marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 36.
    Cómo vender por internet con webinars y webcasts Miguel Arias CTO - Founder Madrid, March 2012 marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 38.
    Tipos de webcasts Marketing Lanzamiento productos Generación de leads Comunicación con clientes Demos de Productos marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 39.
    Tipos de webcasts Formación Formación equipo ventas Formación partners Certificados online e-learning marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 40.
    Tipos de webcasts Comunicación corporativa “Town hall meetings” Orientación new hires PR interno y externo marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 41.
    Retos de los webcasts Miguel Arias CTO - Founder Madrid, March 2012 marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 42.
    Retos Escoger la plataforma Multi-dispositivo Servicio - logística Capacidad - rendimiento marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 43.
    Retos Content is king Videos - Multimedia Contenido personalizado Descargas de interés Recomendaciones de usuarios marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 44.
    Retos Las audiencias virtuales se distraen con facilidad marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 45.
    Retos Interaction is queen Chat escritos Video conferencias Ratings - Encuestas marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 46.
    Retos marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 47.
    Retos Conseguir la audiencia Mailings dirigidos Redes sociales Blogs - Prescriptores Alianzas con medios online SEM marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 48.
    Retos Gestión de BBDDclientes Creación por sector/producto Envío Case Studies - Informes Campañas email marketing Medición aperturas - respuesta Contacto sólo de interesados “Database nurturing” marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 49.
    Retos Cold calling isdead marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 50.
    Retos Métricas Apertura correos - clicks Registros al evento Comportamiento usuario Seguimiento leads Actuar de acuerdo con la información obtenida marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 51.
    Objetivo Llegar a tus clientes potenciales de forma interactiva en cualquier sitio, desde cualquier dispositivo
  • 52.
    Cuáles son tusretos en la venta por internet? Miguel Arias CTO - Founder Madrid, March 2012 marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 53.
    Cómo lo hacestú? marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information
  • 54.
    Contacto Miguel Arias CTO- Co-founder marias@imaste-ips.com +34 91 5360503 / +34 607 654 697 twitter: mike_arias Web presence http://www.imaste-ips.com http://blog.imaste-ips.com twitter: imasteips DEMO sites http://demo.imaste-ips.com http://newdemo.imaste-ips.com marias@imaste-ips.com / Do not distribute this information