El documento describe el área de recursos humanos como una responsabilidad situacional que depende de factores como la situación organizacional, la tecnología, las políticas y la filosofía administrativa. Explica que los recursos humanos son tanto una responsabilidad de línea de cada gerente como una función de asesoría del departamento de recursos humanos. Finalmente, enfatiza la importancia de que gerentes y especialistas de recursos humanos trabajen de forma coordinada para lograr los objetivos de la organización.

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• DEFINICIÓN

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El área de Recursos Humanos es situacional, es decir, depende de la
situación organizacional: del ambiente, la tecnología empleada en la
organización, las políticas y directrices vigentes, la filosofía
administrativa preponderante, de la concepción que se tenga acerca
del ser humano y su naturaleza, y, sobre todo, de la cantidad y calidad
de recursos humanos disponibles. La misma no se compone por
técnicas rígidas e inmutables, sino por técnicas muy flexibles y
adaptables, sujetas a un desarrollo dinámico. Por otro lado, el área de
Recursos Humanos no es un fin en sí mismo, sino un medio para
alcanzar la eficiencia y eficacia de las organizaciones mediante las
personas, lo que permite condiciones favorables para que estas
últimas logren sus objetivos individuales.
EL CARÁCTER SITUACIONAL DEL AREA DE RR HH

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Responsabilidad de línea: Son las unidades de línea que desarrollan la
actividad típica de la entidad, este equipo vela por la fuerza laboral, toman
decisiones acerca de los colaboradores, ejecutan las actividades de recursos
humanos, cumplen metas de del departamento de RH y alcanzan los resultados
estipulados en este departamento, en función de los objetivos de la
organización.
Función de staff: Son las personas o departamentos que asesoran a quienes
forman la línea, realizan funciones especializadas que se sustraen a los
departamentos de línea. Se encargan de las políticas establecidas en el
departamento de RH, ofrecen asesoría y apoyo, brindan consultoría interna de
RH, dan orientación y velan por la estrategia de recursos humanos.
EL AREA DE RR HH COMO RESPONSABILIDAD DE LINEA Y FUNCION
DE STAFF

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Diferencias entre línea y staff
Línea: La naturaleza de sus relaciones es de autoridad
Staff: La naturaleza de sus relaciones es de poder
La distinción entre uno y otro es que la línea decide y el staff asesora.
Interacción de especialistas de RRHH y gerentes de línea
Actualmente las actividades de RRHH son desempeñadas por dos grupos:
por un lado los especialistas en RH y por otro, los gerentes de línea,
involucrados directamente en las actividades de RH, por ser responsables del
desempeño de los colaboradores. Es importante velar por la capacitación, el
desempeño y la satisfacción de sus subordinados.

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Maneras de reducir el conflicto entre línea y staff
 Demostrar al gerente de línea los beneficios de emplear programas
de RH.
 Asignar responsabilidad de algunas decisiones de RH
exclusivamente a los gerentes de línea y la de otras
exclusivamente a los especialistas de RH.
 Entrenar a ambos bandos, gerentes de línea y especialistas de RH
como trabajar juntos y tomar decisiones conjuntas.

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Responsabilidades de ARH de los gerentes de línea:
 Ubicar a la persona apropiada en el lugar apropiado
 Integrar y orientar a los nuevos empleados en la organización
 Capacitar a los empleados
 Evaluar y mejorar el desempeño de cada persona en el cargo ocupado
 Obtener cooperación creativa y desarrollar relaciones agradables de
trabajo
 Interpretar las políticas y los procedimientos de la organización
 Controlar los costos laborales
 Desarrollar las capacidades y habilidades de cada persona
 Crear y mantener elevada la moral de equipo
 Proteger la salud y proporcionar condiciones adecuadas de trabajo

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Administración de RRHH como responsabilidad de Linea y
de Staff
El responsable de la administración de recursos humanos en el nivel institucional es
el máximo ejecutivo de la organización: el presidente.
La primera función del presidente es lograr que la organización tenga éxito en todos los aspectos posibles. Por
consiguiente es necesario que el presidente comparta con su equipo de colaboradores las decisiones con respecto a la
organización y a sus recursos. Lo mismo sucede con la administración de recursos humanos: es una responsabilidad de
línea y una función de staff, lo cual significa que cada gerente o jefe administra el personal que labore en el área de su
desempeño. El jefe toma decisiones con respecto a sus subordinados: decide sobre las nuevas admisiones, ascensos y
transferencias, evaluación del desempeño, méritos, capacitación, retiros, disciplina, métodos y procesos de trabajo, etc.
así, cada jefe tiene autoridad de línea sobre sus subordinados, es decir, autoridad para decidir, actuar y ordenar. En
consecuencia, también tiene responsabilidad de línea con sus subordinados, esto es, la responsabilidad de cada jefe.
Para que las jefaturas actúen de modo uniforme, se necesita un organismo de staff, de asesoría y consultoría, que les
proporcione la orientación debida, las normas y los reglamentos, las reglas, los procedimientos, acerca de cómo
administrar a sus subordinados. El organismo de staff debe prestar servicios especializados (reclutamiento, selección,
capacitación, análisis y evaluación de cargos, etc.

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La administración de recursos humanos es una responsabilidad de línea (de cada jefe) y una función de
staff (asesoría que el organismo de recursos humanos ofrece a cada jefe).
El organismo de staff de recursos humanos asesora el desarrollo de directrices en la solución de
problemas específicos de personal, el suministro de datos que posibilitan la toma de decisiones al jefe de
línea y la prestación de servicios especializados, debidamente solicitados.
El jefe de línea debe, por tanto, considerar al especialista en recursos humanos como una fuente de
ayuda y no como un intruso que interfiere sus responsabilidades.
Los roces entre la línea y el staff jamás desaparecerán, pero podrán minimizarse si los jefes de línea y los
especialistas de staff quisieran compartir la responsabilidad y las funciones en un esfuerzo para lograr
una mejor coordinación organizacional de manera conjunta.
La asesoría de personal debe ser solicitada, jamás impuesta. La responsabilidad de que los miembros del
grupo alcancen determinados objetivos corresponde al jefe, no al administrador de recursos humanos.

16. IMPORTANCIA DE
ADMINISTRACION
DE PERSONAL
• La importancia de la
administración de
personal reside en que los
ejecutivos de Recursos Humanos
tienen que repensar cómo
manejan la relación entre el
personal y su trabajo para
satisfacer sus necesidades y
expectativas a través de una
dirección más ágil con ayuda de
la digitalización.

17. PROPÓSITO DE
ADMINISTRACION DE
PERSONAL
• A medida que los desafíos de la sociedad han aumentado
su complejidad, las organizaciones han respondido con
un mayor perfeccionamiento. Uno de los campos de
avance fue el de la Administración de Recursos
Humanos, cuyo propósito es mejorar la eficiencia de los
recursos humanos de los organismos sociales.
• Las personas son el elemento común en todas las
organizaciones, crean los objetivos, las innovaciones y
realizaciones por las que, se alaba a las organizaciones,
cuando se ven desde el punto de éstas.
• El propósito fundamental de la Administración de
Recursos Humanos es proporcionar a las organizaciones
una fuerza laboral eficiente. La Administración de
Recursos humanos alcanza sus propósitos mediante la
satisfacción de sus objetivos, para poder alcanzar esta
meta, los objetivos de la Administración de Recursos
humanos debe reconocer los desafíos de la sociedad, la
organización, la función de personal y las personas
afectadas

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