La innovación tecnológica es la fuente más importante de cambio en el mercado y causa frecuente de la desaparición de posiciones consolidadas. Se considera el resultado tangible de la ciencia y tecnología. En el futuro, la comunicación inalámbrica, el ancho de banda y la computación distribuida serán clave. Expertos prevén que pronto estaremos constantemente conectados a Internet sin necesidad de conectarnos.