El documento describe las dificultades que enfrenta un gerente llamado Andrew antes de presentar un informe anual a la junta directiva. Andrew se siente sin alegría ni satisfacción en su trabajo. Sale de su casa en busca de apoyo moral y en el tren conoce a Charlie, quien le da consejos que cambian su perspectiva sobre el liderazgo. Charlie le dice que la mayor satisfacción de un gerente es saber que ha hecho feliz a quienes lo rodean y ha dejado un legado positivo.