Este documento proporciona instrucciones para el uso y resolución de problemas de las impresoras Lexmark 2600 Series. Incluye información sobre cómo acceder al Centro de servicios Lexmark y herramientas de mantenimiento del cartucho, así como detalles sobre el software Lexmark Productivity Studio. También ofrece consejos para mejorar el rendimiento, solucionar problemas comunes y puntos de contacto de soporte técnico.

1. Modificado: 26/10/2007
Archivo Léame de las impresoras Lexmark 2600 Series
Índice general:
• Información general
• Windows XP/2000/Vista
Información general
Centro de servicios Lexmark
La primera fuente de referencia a la que debe acudir para buscar ayuda es el Centro de servicios Lexmark.
Por medio de este método abreviado, descargará el Centro de servicios desde la Web.
1. En el menú Inicio de Windows, seleccione Programas.
2. Seleccione Lexmark 2600 Series.
3. Seleccione Centro de servicios.
4. Siga las instrucciones.
Mantenimiento del cartucho
Puede encontrar las opciones de mantenimiento del cartucho siguiendo estos pasos:
1. En el menú Inicio de Windows, seleccione Programas.
2. Seleccione Lexmark 2600 Series.
3. Seleccione Mantenimiento.
4. Seleccione alguna de las opciones de mantenimiento de cartuchos.
Lexmark Productivity Studio
Lexmark Productivity Studio es una nueva aplicación de software que incluye funciones que le permiten
gestionar e imprimir mejores fotos.
Para abrir Lexmark Productivity Studio:
1. En el menú Inicio de Windows, seleccione Programas.
2. Seleccione Lexmark 2600 Series.
3. Seleccione Lexmark Productivity Studio.
Valores de visualización
Funciona mejor a 96 PPP con una resolución de pantalla que no sea inferior a 800 x 600. Es posible que
existan problemas de recortes si se utilizan valores diferentes de 96 PPP.
Imágenes sin actualizar correctamente
Si parece que las imágenes no se han actualizado correctamente, utilice la función Guardar como y vuelva
a abrir el archivo.
Puede que la vista previa de póster no se visualice correctamente
Puede que la vista previa de póster no se visualice correctamente cuando se utilice en algunas imágenes,
especialmente en las imágenes con fondo transparente. Sin embargo, las impresiones no experimentarán
dicho defecto.
Algunos cuadros de diálogo de Lexmark Productivity Studio pueden contener cadenas sin traducir
Puede que necesite actualizar el sistema mediante la descarga de los módulos de idioma de Microsoft .NET
Framework 2.0 correspondientes al idioma del sistema. Encontrará los módulos de idioma en
http://www.microsoft.com. Realice una búsqueda con las palabras clave "módulos de idioma de
Microsoft .NET Framework 2.0".
Tarjetas de vídeo

2. Si obtiene respuestas lentas por parte de la interfaz de usuario, compruebe que dispone de la última versión
del controlador de vídeo para su sistema operativo. Muchos distribuidores ofrecen actualizaciones de los
controladores en sus páginas web.
Aumento de la velocidad del sistema
• Siempre que sea posible, seleccione el modo de impresión Normal o Rápida.
• Elimine todas las fuentes que no utilice del sistema.
• Durante la impresión, cierre todas las aplicaciones de software que no sean necesarias en ese
momento.
• Aumente la memoria del equipo.
No existe comunicación con el dispositivo Todo en Uno
Conexiones USB: Si se producen problemas de comunicación durante el proceso de impresión o copia
mediante un concentrador USB, retírelo y conecte el dispositivo Todo en Uno directamente al equipo. Si el
problema de comunicación persiste, lleve a cabo los pasos siguientes:
- Desconecte la fuente de alimentación del dispositivo Todo en Uno durante 30 segundos.
- Vuelva a conectar la fuente alimentación.
- Asegúrese de que el dispositivo Todo en Uno está encendido.
- Reinicie el equipo.
- Compruebe la configuración del cortafuegos para asegurarse de que la comunicación no se encuentra
bloqueada.
- Compruebe el software del antivirus para asegurarse de que no ha puesto en cuarentena el software del
dispositivo Todo en Uno.
Calidad de impresión y problemas de color
Impresiones demasiado oscuras o borrosas
Determinadas aplicaciones de software disponen de sus propios métodos de ajustes de medios tonos y
corrección de color. Si es posible, desactive estas funciones en la aplicación. Por lo general, los métodos de
medios tonos y corrección de color de los controladores de Lexmark 2600 Series ofrecen mejores
resultados.
Formatos de impresión diferida
Entre los distintos formatos de impresión diferida admitidos se encuentran LEMF, RAW y EMF. La
impresora Lexmark 2600 Series está diseñada para funcionar de manera óptima con el formato de
impresión diferida LEMF. Con el resto de formatos no pueden garantizarse los resultados y sólo deberá
recurrirse a ellos cuando no se consiga imprimir correctamente con el modo LEMF.
Nota: si se cambia el tipo de datos predeterminado mientras existen aplicaciones abiertas, es posible que se
produzcan problemas de impresión. Para obtener resultados óptimos, cierre todas las aplicaciones abiertas
antes de modificar este valor.
Mensaje "Memoria agotada" al utilizar la calidad de impresión alta
Si aparece este mensaje mientras utiliza la calidad de impresión Óptima, pruebe a utilizar en su lugar la
calidad de impresión Normal. Por favor, para más información consulte la sección “Aumento de la
memoria del equipo”.
Impresión sin bordes
Determinadas aplicaciones no admiten la impresión sin bordes y es posible que los impriman incluso
aunque haya elegido correctamente un tamaño de papel sin bordes en Preferencias de impresión de
Lexmark 2600 Series. Es posible que determinadas aplicaciones soliciten al usuario que cambie los valores
de Configurar página con el fin de eliminar los márgenes, que seleccione una opción que permita ampliar la
imagen de modo que se ajuste a la página o que altere otros valores de la aplicación. Otras aplicaciones, en
cambio, imponen márgenes en la impresión, por lo que no admitirán la impresión sin bordes. Utilice la
opción de la aplicación Presentación preliminar para comprobar los resultados antes de la impresión.

3. Soporte bidireccional
Si la impresora no funciona correctamente, compruebe los ajustes de las propiedades de la impresora de
Lexmark 2600 Series y asegúrese de que el soporte bidireccional está activado.
Impresión desde DOS
La impresora Lexmark 2600 Series no admite impresión desde DOS.
Windows XP/2000/Vista
Aumento de la memoria del equipo
Muchos problemas de impresión pueden solucionarse si se asegura de que dispone de 256 MB de memoria
RAM como mínimo y configura el tamaño inicial de la memoria virtual en 300 MB como mínimo.
Asimismo, es recomendable configurar el tamaño máximo de la memoria virtual en 512 MB como mínimo.
Consulte la ayuda de Windows en su equipo para obtener información acerca de cómo llevar a cabo los
ajustes mencionados.
•Menú Inicio, seleccione Ayuda
Problemas específicos de aplicaciones
Si usa Adobe PhotoShop 5.x, al iniciar sesión en Windows 2000 como usuario sin acceso de administrador
del sistema, cuando seleccione cualquiera de los siguientes comandos de la impresora: Impresión,
Configuración de CMYK, Configuración del perfil o el comando Perfil a perfil, Photoshop mostrará el
error "No se ha podido completar el comando [nombre del comando] debido a un error en el disco". Adobe
Photoshop conoce este hecho y se encuentra documentado en su página web. Si desea más información,
puede conectarse a la página web de Adobe (http://www.adobe.com/support/techdocs/10ee6.htm), o bien,
llamar al servicio de asistencia técnica.
Problemas de instalación
Si utiliza Windows 2000 o Windows 2000 con Service Pack 4 y no se instala el controlador de la
impresora, visite http://support.microsoft.com. Descargue los paquetes de soporte correspondientes. Para
obtener más información, consulte la sección 822831 de la misma página web.
Información de contacto
Página web: http://www.lexmark.com
Internet (FTP): ftp://ftp.lexmark.com [acceso con id. de visitante]
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