El documento proporciona 20 preguntas sobre conceptos básicos de informática como iconos de acceso directo, la papelera de reciclaje, el panel de control, la diferencia entre hardware y software, las unidades de almacenamiento, los sistemas operativos, programas de utilidades, virus informáticos, herramientas del sistema, redes, Internet, protocolos de Internet, navegadores vs buscadores, blogs y límites de tamaño de archivos de correo electrónico. Se pide elaborar un trabajo con normas Icontec respondiendo a las pregunt