Hace 5 años Lorca sufrió un brutal terremoto, que hizo temblar cada rincón de la ciudad y de su historia. En este pequeño documento está reflejada la impresión y las vivencias de distintas personas y su reflexión sobre el suceso.
En está charla se habla de Diseño con Sentido, de como lograr una Interface Web capaz de atrapar al usuario y de la diferencia entre ser un Buen Diseñador a un Excelente Diseñador
Todos somos editores. Presentación con colaboración de Nicolás Copano para mi curso sobre Edición Electrónica y Nuevos Negocios, Magíster Edición Universidad Diego Portales-Universidad Pompeu Fabra.
Intervención en el encuentro "Las Redes Sociales en la Práctica: Educación, Ciencia, Política y Empresa" Universidad Internacional de Andalucía (UNIA) (3 y 4 de julio de 2009)
En está charla se habla de Diseño con Sentido, de como lograr una Interface Web capaz de atrapar al usuario y de la diferencia entre ser un Buen Diseñador a un Excelente Diseñador
Todos somos editores. Presentación con colaboración de Nicolás Copano para mi curso sobre Edición Electrónica y Nuevos Negocios, Magíster Edición Universidad Diego Portales-Universidad Pompeu Fabra.
Intervención en el encuentro "Las Redes Sociales en la Práctica: Educación, Ciencia, Política y Empresa" Universidad Internacional de Andalucía (UNIA) (3 y 4 de julio de 2009)
Libro Información de Emergencias 2.0. #stopbulos #vost #smemJoanna Lane
Autor
Luis Serrano Rodríguez @LuisSerranoR Licenciado en Periodismo por la Universidad Complutense en 1991. Fui redactor en la Cadena SER y Onda Cero. En 1998 pasé a formar parte del Gabinete de Prensa de Madrid 112, desde ese año, y hasta 2001, dirigí el Gabinete de Prensa de Bomberos de la Comunidad. Desde 2001 coordino el Servicio de Información de Emergencias de la Comunidad de Madrid (Emergencias 112).
Premio Villa de Madrid de Radio (Guillermo Marconi) en 1998. Premio Policía Municipal de Madrid 1994, Premio Policía Nacional, Premio Asociación de la Prensa de Madrid por el tratamiento informativo del atentado de la terminal T4 en Barajas.
Miembro del ERICAM (Equipo de Respuesta Inmediata de la Comunidad de Madrid). Profesor colaborador de la ENPC (Escuela Nacional de Protección Civil). Coordinador del Grupo Técnico de Información de Emergencias de ASELF (Asociación Española de Lucha Contra el Fuego). Miembro de la Iniciativa #EdCivEmerg (Educación Cívica en Emergencias). Miembro de @VOSTSpain (Voluntarios Digitales en Emergencias) http://about.me/luisserranor
Prólogo
Una de las mayores dificultades a las que se enfrentan los responsables de dirigir emergencias es la gestión de la información, tanto del incidente como del entorno donde suceden, convirtiéndose en muchas ocasiones en pieza clave en la toma de decisiones y establecimiento del plan de acción más adecuado.
Esta variable se multiplica cuando nos enfrentamos a grandes emergencias o catástrofes (terremotos, inundaciones, atentados, incendios forestales) donde existe una gran masa de población a proteger y que a su vez se convierten en fuentes de información que nos permiten conocer la evolución de la emergencia.
Estamos inmersos en plena revolución de los modelos y flujos de la información y la comunicación, y es aquí donde debemos encontrar la oportunidad de utilizar todos los medios y tecnología a nuestro alcance para informar, proteger y ayudar a autoprotegerse a la población, creando una verdadera cultura de Protección Civil donde los ciudadanos sean a su vez, sujetos activos y colaboradores.
En este libro, Luis Serrano analiza precisamente esta evolución, la adaptación de los avances de la sociedad de la información al mundo de la gestión de situaciones de crisis. Un relato sobre su experiencia personal y profesional en el campo de la información y la Protección Civil , donde su capacidad, vocación y predisposición a compartir conocimientos, sigue marcando el camino que nos empuja a otros a seguir avanzando.
Resumen del movimiento cívico que inicié -y miles de pesonas apoyasteis- por una televisión en la que no se pague a delincuentes por hablar de sus delitos. En ese movimiento, que terminó suponiendo el cierre del programa La Noria (TeleCinco), y una querella contra mí que amenazó mi vida, pasaron tantas cosas buenas y malas que no cabrían en un libro. Pero lo más importante es que, gracias a que decenas de miles de personas os mojasteis, provocamos algunos cambios (y otros están ya en camino).
Para Paolo Vasile (Consejero Delegado de TeleCinco), lo de La Noria fue “un bulo mediático de grandes proporciones, una injusticia poco común que fue organizada como si mañana los hackers atacan el Pentágono“. Como ves, nada que ver con lo que en realidad hicimos. Así que he creído que debía resumir lo esencial en una presentación que ayude a no olvidar la verdadera historia.
Como los hechos son complejos, mi análisis consta de una presentación de 210 diapositivas (minimalistas y llenas de imágenes, eso sí), que contiene y enlaza más de 150 tuits y cerca de 160 artículos de medios y blogs que narran lo vivido. Más info en : http://www.comunicacionsellamaeljuego.com/casolanoria
CRM y Big Data: el nuevo cliente vitaminadoAndres Karp
Conferencia sobre CRM y Big Data y la nueva realidad del cliente vitaminado. En esta conferencia se hablo sobre las posibilidades que el Big Data aporta a la gestión de clientes mediante el CRM. Congreso Web Zaragoza 2015
Libro Información de Emergencias 2.0. #stopbulos #vost #smemJoanna Lane
Autor
Luis Serrano Rodríguez @LuisSerranoR Licenciado en Periodismo por la Universidad Complutense en 1991. Fui redactor en la Cadena SER y Onda Cero. En 1998 pasé a formar parte del Gabinete de Prensa de Madrid 112, desde ese año, y hasta 2001, dirigí el Gabinete de Prensa de Bomberos de la Comunidad. Desde 2001 coordino el Servicio de Información de Emergencias de la Comunidad de Madrid (Emergencias 112).
Premio Villa de Madrid de Radio (Guillermo Marconi) en 1998. Premio Policía Municipal de Madrid 1994, Premio Policía Nacional, Premio Asociación de la Prensa de Madrid por el tratamiento informativo del atentado de la terminal T4 en Barajas.
Miembro del ERICAM (Equipo de Respuesta Inmediata de la Comunidad de Madrid). Profesor colaborador de la ENPC (Escuela Nacional de Protección Civil). Coordinador del Grupo Técnico de Información de Emergencias de ASELF (Asociación Española de Lucha Contra el Fuego). Miembro de la Iniciativa #EdCivEmerg (Educación Cívica en Emergencias). Miembro de @VOSTSpain (Voluntarios Digitales en Emergencias) http://about.me/luisserranor
Prólogo
Una de las mayores dificultades a las que se enfrentan los responsables de dirigir emergencias es la gestión de la información, tanto del incidente como del entorno donde suceden, convirtiéndose en muchas ocasiones en pieza clave en la toma de decisiones y establecimiento del plan de acción más adecuado.
Esta variable se multiplica cuando nos enfrentamos a grandes emergencias o catástrofes (terremotos, inundaciones, atentados, incendios forestales) donde existe una gran masa de población a proteger y que a su vez se convierten en fuentes de información que nos permiten conocer la evolución de la emergencia.
Estamos inmersos en plena revolución de los modelos y flujos de la información y la comunicación, y es aquí donde debemos encontrar la oportunidad de utilizar todos los medios y tecnología a nuestro alcance para informar, proteger y ayudar a autoprotegerse a la población, creando una verdadera cultura de Protección Civil donde los ciudadanos sean a su vez, sujetos activos y colaboradores.
En este libro, Luis Serrano analiza precisamente esta evolución, la adaptación de los avances de la sociedad de la información al mundo de la gestión de situaciones de crisis. Un relato sobre su experiencia personal y profesional en el campo de la información y la Protección Civil , donde su capacidad, vocación y predisposición a compartir conocimientos, sigue marcando el camino que nos empuja a otros a seguir avanzando.
Resumen del movimiento cívico que inicié -y miles de pesonas apoyasteis- por una televisión en la que no se pague a delincuentes por hablar de sus delitos. En ese movimiento, que terminó suponiendo el cierre del programa La Noria (TeleCinco), y una querella contra mí que amenazó mi vida, pasaron tantas cosas buenas y malas que no cabrían en un libro. Pero lo más importante es que, gracias a que decenas de miles de personas os mojasteis, provocamos algunos cambios (y otros están ya en camino).
Para Paolo Vasile (Consejero Delegado de TeleCinco), lo de La Noria fue “un bulo mediático de grandes proporciones, una injusticia poco común que fue organizada como si mañana los hackers atacan el Pentágono“. Como ves, nada que ver con lo que en realidad hicimos. Así que he creído que debía resumir lo esencial en una presentación que ayude a no olvidar la verdadera historia.
Como los hechos son complejos, mi análisis consta de una presentación de 210 diapositivas (minimalistas y llenas de imágenes, eso sí), que contiene y enlaza más de 150 tuits y cerca de 160 artículos de medios y blogs que narran lo vivido. Más info en : http://www.comunicacionsellamaeljuego.com/casolanoria
CRM y Big Data: el nuevo cliente vitaminadoAndres Karp
Conferencia sobre CRM y Big Data y la nueva realidad del cliente vitaminado. En esta conferencia se hablo sobre las posibilidades que el Big Data aporta a la gestión de clientes mediante el CRM. Congreso Web Zaragoza 2015
Presentación que realice durante la 2 semana del Foro Luis Vives que se realizó en Valencia en el que hablo sobre tendencias en los dispositivos móviles
Presentación para la Jornada sobre Redes Sociales en el CdT de Alicante, donde hable de la Geolocalización y la estrategia para la captación de clientes.
Este documento presenta una guía para encontrar soluciones a problemas complejos. Explica qué es un problema público, cómo podríamos definir un problema público, cómo podríamos definir un problema público de forma innovadora, cómo podríamos resolver un problema público con herramientas de pensamiento sistémico, sistemas complejos y pensamiento sistémico: ¿con qué herramientas contamos?
Con esta píldora formativa podrás comprender cómo implementar herramientas como el Arco del proceso de resolución de problemas (Beth S. Noveck / The GovLab), GovLab's Public Problem Solving Canvas o la Guía Un conjunto de herramientas introductorias al pensamiento sistémico para funcionarios públicos del Government Office for Science del Gobierno de Reino Unido.
Informe de Movilidad / Abril 2024 - Caja de JubilacionesCórdoba, Argentina
El Informe de Movilidad es una publicación de carácter mensual en la cual se detallan los sectores con reajustados en la liquidación de haberes. Se tratan temas relacionados a haber medio, haber mínimo, ley 10.333 y tope previsional, entre otros. A su vez se efectúa una estimación del impacto financiero que tendrá la movilidad sobre las erogaciones corrientes del sistema previsional.
En esta segunda entrega, el periódico Tierra se adentra en la operación «Inherent Resolve», una de las dos en las que participa el Ejército de Tierra en Irak. Personal de las Fuerzas Aeromóviles del Ejército de Tierra y del Mando de Operaciones Especiales forman parte de la coalición internacional para la lucha contra el Dáesh.
Características del ESTADO URUGUAYO establecidos en la ConstituciónGraciela Susana Bengoa
Concepto General de ESTADO.
Características y estructura del Estado Uruguayo.
Normas Constitucionales donde se establece los distintos elementos que componen el Estado Uruguayo.
2. Hace 5 años Lorca sufrió un brutal terremoto, que hizo temblar cada rincón de la ciudad y
de su historia. En este pequeño documento está reflejada la impresión y las vivencias de
distintas personas y su reflexión sobre el suceso.
TESTIMONIOS
3. Xuso Jones
@xusojones
¿Cómo te enteraste del Terremoto?
Cuestionario completado el 20/09/2011
Vía twitter, y despues me informe llamando a mis amigos de lorca y viendo la TV.
¿Dónde estabas cuando te enteraste del Terremoto de Lorca?
En el momento del terremoto en Lorca estaba en casa de unos amigos estudiando y no note absolutamente
nada, hasta que empecé a ver en twitter que la gente escribía cosas sobre un terremoto en Lorca e
inmediatamente llamé a mi madre y me dijo que ella sí lo había notado, y al instante pusimos las noticias
para enterarnos de lo que estaba pasando.
¿Crees que el Social Media puede ayudar a la gente?
POR SUPUESTO, el social media (redes sociales) para mi es esencial en mi vida, a la hora de trabajar, del
tema musical y para informarte de lo que pasa en distintos lugares del planeta en tiempo real. Como todo tiene
sus pros y sus contras pero depende de cómo lo utilices y para que dediques las horas en ello.
TESTIMONIOS
4. Ana Belén Roy
Rodríguez de
Gaspar
@anabelenroy_tve
¿Cómo te enteraste del Terremoto?
Cuestionario completado el 11/09/2011
A través de las alertas de noticias, de twitter y cuando llegue a casa de la televisión. Tengo amigos en
Murcia, así que les llamé para que me contaran que pasaba desde allí.
¿Dónde estabas cuando te enteraste del Terremoto de Lorca?
Iba hacia a casa y me salto una de las alertas de noticias que tengo programadas en el móvil.
¿Crees que el Social Media puede ayudar a la gente?
Claro, ya que son llamamientos que en poco tiempo llegan a mucha gente y eso les hace ser más efectivos.
Saludos y felicidades por la iniciativa.
TESTIMONIOS
5. Daniel
Hierrezuelo
Navas
@Dhierrezuelo
¿Cómo te enteraste del Terremoto?
Cuestionario completado el 17/09/2011
Por los informativos de televisión y la verdad es que me quedé impactado de las imágenes de destrucción,
desolación e impotencia de los vecinos de Lorca ante un desastre natural de tal magnitud. Creo que los que
no lo hemos vivido tan de cerca no somos realmente conscientes de la situación en la que ha dejado a
muchos vecinos de ésta preciosa localidad,por lo cual apoyó con absoluta rotundidad todo tipo de medidas y
movimientos sociales que ayuden a restablecer la normalidad en algunos casos, ya que las pérdidas
personales son irreparables,de los ciudadanos de Lorca.
¿Dónde estabas cuando te enteraste del Terremoto de Lorca?
Estaba en mi ciudad natal, Málaga, entrenando para el stage previo al play-off de la liga ACB.
¿Crees que el Social Media puede ayudar a la gente?
Creo que cualquier tipo de movimiento, asociación o persona física que dedique un mínimo de su tiempo a
pensar en los demás puede ayudar a la gente más necesitada. En mi caso particular fue D Francisco Viudes el
que solicitó mi apoyo y al que estoy muy agradecido por hacerme partícipe de ésta iniciativa.
TESTIMONIOS
6. José María
Parra
@josemariap
¿Cómo te enteraste del Terremoto?
Cuestionario completado el 25/08/2011
Viviéndolo.
¿Dónde estabas cuando te enteraste del Terremoto de Lorca?
Viviendo en directo, en el centro de la calle Nogalte, junto a una amiga, que hasta días después no recordé
que estábamos juntos, y ella me lo recordó, dándome las gracias por apartarla intuitivamente hacia el centro
de la calle.
Viendo como caían las esculturas que coronaban la Iglesia del Carmen, estremecedor, y aleccionador de lo
poco que somos ante la naturaleza. Reaccionando tras ver a los más cercanos bien, sacando mi iphone y
grabando lo posible, tuiteando mucho, mucho,...fue y es aún, impresionante.
¿Crees que el Social Media puede ayudar a la gente?
Si, mucho, es rápido, actual, directo, sin intermediarios, inmediato...
Creo que nos ha cambiado a todos.
TESTIMONIOS
7. Miguel
López
Rodríguez
@miguelpajel
¿Cómo te enteraste del Terremoto?
Cuestionario completado el 20/09/2011
Lo viví de lleno.
¿Dónde estabas cuando te enteraste del Terremoto de Lorca?
Estaba en la zona de la Isla e iba a salir con la bici cuando pasó el segundo terremoto. El primero me pilló
en la Av. Juan Carlos I dentro del coche y pensé que me habían golpeado por detrás. por el salto que pegó
el coche.
En el segundo vi venir perfectamente la onda por la calle y me paso por debajo de la bicicleta haciendo que
fuera difícil no caerse.. eso parecía una montaña rusa.
¿Crees que el Social Media puede ayudar a la gente?
Difundir, difundir y difundir. La única manera de seguir con esperanza y ayudas es que no nos olviden.
TESTIMONIOS
8. Andrés
Karp
@andreskarp
¿Cómo te enteraste del Terremoto?
Cuestionario completado el 20/09/2011
Mediante las redes sociales, fueron de golpe varios mensajes en Twitter.
¿Dónde estabas cuando te enteraste del Terremoto de Lorca?
Estaba en el tren viajando de Alicante a Murcia. Me acuerdo que lo primero que hice fue llamar a Paco
Viudes para ver qué podíamos hacer para ayudar a los ciudadanos de Lorca. Yo viví 3 años en Lorca y
guardaba un gran recuerdo de la ciudad y sus gentes.
¿Crees que el Social Media puede ayudar a la gente?
Creo que sí. Justamente por eso hicimos el evento, para que la gente no se olvide de Lorca, ya que las noticias
de este tipo tienen un paso fugaz y mediante el evento logramos poner de nuevo en las noticias el terremoto de
Lorca.
TESTIMONIOS
9. Francisco
Solano
@fransolano
¿Cómo te enteraste del Terremoto?
Cuestionario completado el 20/09/2011
Llegué de trabajar a las cinco y cuarto de la tarde, encendí el ordenador, he iba a comenzar mi rutina diaria,
cuando comenzó el hashtag #terremotoLorca. Durante los siguientes minutos @josemariap o @JoseJFL
entre muchos otros empezaron a comentar la situación, a realizar fotografías de los primeros desperfectos y
del estado de la gente y los servicios especiales. Fue con el segundo terremoto cuando hubo una explosión
de contenido: comenzaron a aparecer fotografías constantemente, ví vídeos en directo, ví gente haciendo
streaming con sus teléfonos móviles, pude ayudar a transmitir información básica sobre a dónde dirigirse
desde 3000km de distancia.
¿Dónde estabas cuando te enteraste del Terremoto de Lorca?
En Italia, realizando unas prácticas Erasmus.
¿Crees que el Social Media puede ayudar a la gente?
Por supuesto, durante esa tarde, pude ayudar a un amigo que se encontraba a 300 kilómetros de casa a
buscar un coche de alquiler para ir en busca de sus padres.
TESTIMONIOS
10. Juan Antonio
Hurtado
Alcaraz
@JAHurtadoLorca
¿Cómo te enteraste del Terremoto?
Cuestionario completado el 20/09/2011
Primero fue un pequeño movimiento, luego un ruido ensordecedor, gritos, llantos, azulejos estallando en las
fachadas de los edificios y de pronto el silencio y el polvo que lo cubría todo. Luego las caras de incredulidad
de todos. ¿Qué había pasado? y sobre todo ¿Por qué?
¿Dónde estabas cuando te enteraste del Terremoto de Lorca?
En la puerta de la Sede del Partido Socialista en Lorca, en Plaza Real.
¿Crees que el Social Media puede ayudar a la gente?
El social media es un motor de la acción de la sociedad, acorta distancias y tiempos y convierte individuos en
partes de un colectivo. Y ese poder se puede utilizar para ayudar a la gente, se debe utilizar..
TESTIMONIOS
11. José Javier
Fernández
López
@josejfl
¿Cómo te enteraste del Terremoto?
Cuestionario completado el 20/09/2011
El terremoto lo sufrí en mis propias carnes, como ya he comentado, estaba en la que será mi futura casa
cuando se produjo el segundo seísmo, en esa vivienda no se produjeron daños, pero en el piso en el que
vivo con mi familia si, de echo, tres meses después sigue en código rojo, por lo que llevo fuera de casa más
de tres meses, hemos tenido que alquilar una vivienda, ya que no tenemos fecha de vuelta.
¿Dónde estabas cuando te enteraste del Terremoto de Lorca?
En mi futura casa revisando los daños del anterior terremoto, yo siempre me refiero al terremoto, al
segundo, que fue de mayor intensidad.
¿Crees que el Social Media puede ayudar a la gente?
El Social Media seguro que puede ayudar a la gente, de hecho lo esta haciendo, a través del mismo las
muestras de solidaridad no cesan se están llevando a cabo muchas iniciativas para recaudar fondos a través
de este medio, sin ir más lejos, el evento de @smxlorca que se celebrará el 23 de Septiembre en Murcia.
TESTIMONIOS
12. Ana Patricia
Martínez
Meca
@anammeca
¿Cómo te enteraste del Terremoto?
Cuestionario completado el 20/09/2011
Me llamó mi madre que estaba en Lorca donde vive.
¿Dónde estabas cuando te enteraste del Terremoto de Lorca?
En Cartagena.
¿Crees que el Social Media puede ayudar a la gente?
Si a conocer qué pasó y cómo se vivió y juntos poder superarlo.
TESTIMONIOS
13. Gracias a todos por la participación, esperamos que estos breves relatos nos ayuden a no
olvidar este suceso y por supuesto no olvidarnos de Lorca.
MUCHAS GRACIAS