El documento habla sobre el marketing móvil. Explica conceptos como el marketing de proximidad, SMS, Bluetooth, NFC y geolocalización. También analiza casos prácticos de estas técnicas y los beneficios del marketing móvil para las empresas, como permitir la interacción directa con los consumidores de una forma rápida y medible.

1. MOBILE MARKETING
Andrés Karp

2. ANDRÉS
KARP
MOBILE MARKETING
Andrés Karp
Twitter: @andreskarp
Blog: andreskarp.es
_dChris

3. MOBILE MARKETING Andrés Karp
Portal móvil SMS/MMS
¿Qué es la web móvil?
¿Por qué hacer mobile marketing?
Mercado de internet móvil(penetración)
Hábitos de consumo
Casos
Marketing de proximidad
Cuoponing
Geolocalización y Redes Sociales

4. MOBILE MARKETING Andrés Karp
MARKETING
El proceso de planificación y ejecución del
concepto de producto, precio, comunicación
y distribución de bienes, de servicios y de
ideas para obtener intercambios que satisfagan
las metas de los individuos y de la organización.
American Marketing Association

5. MOBILE MARKETING Andrés Karp
MOBILE MARKETING
El uso de las plataformas móviles, por mensajería
mms, sms o navegación, con el objetivo de desarrollar
acciones de comunicación o promocionales interactivas.
En general, el uso del marketing móvil permite
interactuar con el consumidor final de una forma
rápida, eficaz y medible, ideal para cualquier tipo de
acción de marketing one to one.
Interactive Advertising Bureau (IAB)

6. MOBILE MARKETING Andrés Karp
LA TERCERA OLA
CC Axion23

7. MOBILE MARKETING Andrés Karp
Movilización de todo tipo de datos
CC ElenahNeshcuet

8. MOBILE MARKETING Andrés Karp
El móvil es la invención más maravillosa,
es personal y a su vez social.

9. MOBILE MARKETING Andrés Karp
Cuidado con la privacidad

10. MOBILE MARKETING Andrés Karp
COMUNICARSE CREAR CONSUMIR ACCIÓN
VOZ BLOG TV BANCO
SMS FOTOS MÚSICA PAGOS
EMAIL / MMS MÚSICA JUEGOS ECOMM
CHAT VIDEOS NOTICIAS ACCESOS
SOCIAL MEDIA BÚSQUEDAS PARKING
MAPAS SCOMM

11. MOBILE MARKETING Andrés Karp
SMS

12. MOBILE MARKETING Andrés Karp
SMS
El servicio de mensajes cortos o SMS (Short
Message Service) es un servicio disponible en los
teléfonos móviles que permite el envío de mensajes
cortos (también conocidos como mensajes de
texto, o más coloquialmente, textos) entre teléfonos
móviles, teléfonos fijos y otros dispositivos de
mano. SMS fue diseñado originariamente como
parte del estándar de telefonía móvil digital GSM,
pero en la actualidad está disponible en una
amplia variedad de redes, incluyendo las redes 3G.
WIKIPEDIA

13. MOBILE MARKETING Andrés Karp
CAMPAÑA PUSH
Una Campaña Push de marketing móvil es una acción de
Marketing Directo que utiliza el móvil como canal.
Es una estrategia de comunicación poco desarrollada hasta
ahora, muy relacionada con el e-mail marketing, y tiene
numerosas posibilidades por su gran aceptación: un 86% de los
encuestados estaría de acuerdo en recibir publicidad a través
del teléfono móvil.

14. MOBILE MARKETING Andrés Karp
CAMPAÑA PULL
La Campaña Pull es aquella en la que el público de
interés de una marca inicia el proceso de comunicación.
Para generar el comienzo de esa interacción, se necesita
un impacto publicitario a través de un medio tradicional
así como ofrecer un incentivo o propuesta de valor.
Ejemplos de incentivos pueden ser un premio directo,
descarga de contenidos, un sorteo o rifa, juegos, formar
parte de una comunidad o club de afiliación, acceder a
promociones o descuentos, pruebas de producto, etc.

15. MOBILE MARKETING Andrés Karp
MARKETING PROXIMIDAD

16. MOBILE MARKETING Andrés Karp
MARKETING PROXIMIDAD
El marketing de proximidad son aquellas
posibilidades de comunicación entre el anunciante
y el público, englobando todas las acciones de
comunicación directa, realizadas en un momento y
lugar adecuado para la consecución de un objetivo.

17. MOBILE MARKETING Andrés Karp
MARKETING PROXIMIDAD: BENEFICIOS
• Cercanía: lugar en la que el público se ubica.
• Rapidez: la comunicación ha de ser rápida.
• Personalización: el mensaje esta
personalizado para el target en cuestión y
por su ubicación en el momento de la
comunicación.

18. MOBILE MARKETING Andrés Karp
BLUETOOTH

19. MOBILE MARKETING Andrés Karp
BLUETOOTH
Marketing Bluetooth o Publicidad Bluetooth
consiste en la distribución inalámbrica de
contenidos publicitarios, informativos, … en un
lugar determinado. Los contenidos pueden ser
recibidos en ese espacio, por aquellos que lo
deseen y que dispongan de un simple teléfono
móvil o equipo receptor equipado con Bluetooth.
WIKIPEDIA

20. MOBILE MARKETING Andrés Karp
BLUETOOTH
Los contenidos a enviar pueden ser de gran
variedad ya que este medio de comunicación (el de
las ondas Bluetooth), permite transmitir tanto textos
(tipos SMS), imágenes (fotos, dibujos, …), vídeos
(anuncios de TV, …), archivos de sonido (canciones,
recitales, …), links de accesos a páginas web e
incluso programas que permiten la instalación de
juegos en teléfono móvil, programas interactivos.
WIKIPEDIA

21. MOBILE MARKETING Andrés Karp
NFC

22. MOBILE MARKETING Andrés Karp
NFC
NFC son las siglas en inglés de Near Field
Communication (NFC), una tecnología de
comunicación inalámbrica, de corto alcance y alta
frecuencia que permite el intercambio de datos
entre dispositivos a menos de 10cm. Es una simple
extensión del estándar ISO 14443 (RFID).
WIKIPEDIA

23. MOBILE MARKETING Andrés Karp
NFC: CASOS DE USO
Más de 1.500 usuarios y 500
comercios de Sitges han
participado en el mayor proyecto
piloto de tecnología NFC
desarrollado en Europa en el que
han participado “la Caixa”,
Telefónica y Visa Europe. Las
conclusiones demuestran la
aceptación del pago con el móvil,
y esta buena acogida hace que las
empresas impulsoras del proyecto
decidan mantener en Sitges de
forma indefinida la infraestructura
en comercios y clientes. El pago
por móvil podría implantarse de
forma masiva en España en un
período entre 3 y 5 años.

24. MOBILE MARKETING Andrés Karp
NFC: CASOS DE USO
El 90% de los clientes han pagado con el móvil y el 80% de los comercios que
han participado han realizado transacciones con este sistema. Las
conclusiones muestran el potencial del pago con el móvil: los clientes han
incrementado un 30% sus transacciones vía electrónica y
también ha aumentado un 23% las compras medias por usuario con su tarjeta.
Los usuarios han utilizado el pago con móvil preferentemente para los
micropagos: el 60% de las compras han sido de importe igual o menor a 20
euros, aunque se han efectuado un número importante de compras de
importe elevado, y el 75% de las operaciones se han realizado en días
laborables. Los supermercados (57%) y restaurantes (14%) son los
establecimientos donde se han concentrado la mayoría de las compras con el
móvil.

25. MOBILE MARKETING Andrés Karp
GEOLOCALIZACIÓN

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GEOLOCALIZACIÓN
La publicidad segmentada, el marketing por
geolocalización y las redes sociales móviles, están
impulsadas por los Smartphones.

27. MOBILE MARKETING Andrés Karp
GEOLOCALIZACIÓN
Realmente el modelo de negocio es eficaz. Si nos centramos en
el análisis más económico y estadístico del modelo, podemos
destacar 3 claves que hacen de éste un modelo de negocios
con oportunidades ilimitadas.
1.- Acceso inmediato y en tiempo real a los lugares y
experiencias de los usuarios.

28. MOBILE MARKETING Andrés Karp
GEOLOCALIZACIÓN
Realmente el modelo de negocio es eficaz. Si nos centramos en
el análisis más económico y estadístico del modelo, podemos
destacar 3 claves que hacen de éste un modelo de negocios
con oportunidades ilimitadas.
1.- Acceso inmediato y en tiempo real a los lugares y
experiencias de los usuarios.
2.- Participación activa en las redes sociales incorporada a los
hábitos de vida y como parte externa del modelo de negocios.

29. MOBILE MARKETING Andrés Karp
GEOLOCALIZACIÓN
Realmente el modelo de negocio es eficaz. Si nos centramos en
el análisis más económico y estadístico del modelo, podemos
destacar 3 claves que hacen de éste un modelo de negocios
con oportunidades ilimitadas.
1.- Acceso inmediato y en tiempo real a los lugares y
experiencias de los usuarios.
2.- Participación activa en las redes sociales incorporada a los
hábitos de vida y como parte externa del modelo de negocios.
3.- Generación de nuevos intereses y necesidades constantes
como resultado de la unión, de la interacción y de la red social.

30. MOBILE MARKETING Andrés Karp
CUPONES

31. MOBILE MARKETING Andrés Karp
REALIDAD AUMENTADA

32. MOBILE MARKETING Andrés Karp
REALIDAD AUMENTADA
La realidad aumentada (RA) es el término que se usa
para definir una visión directa o indirecta de un entorno
físico del mundo real, cuyos elementos se combinan con
elementos virtuales para la creación de una realidad
mixta a tiempo real. Consiste en un conjunto de
dispositivos que añaden información virtual a la
información física ya existente, es decir, añadir una
parte sintética virtual a lo real. Esta es la principal
diferencia con la realidad virtual, puesto que no
sustituye la realidad física, sino que sobreimprime los
datos informáticos al mundo real. WIKIPEDIA

33. MOBILE MARKETING Andrés Karp
REALIDAD AUMENTADA: BENEFICIOS
Los anuncios que recurren a esta Realidad
Aumentada cumplen a la perfección con los
cuatro requisitos básicos de la publicidad eficaz
ya que permiten la interacción del
consumidor; la personalización del
contenido; que los resultados sean
medibles en tiempo real y, finalmente, el
efecto de sorpresa y fascinación que
producen es tal, que hacen que se incremente
Mónica Deza, CEO de Universal McCann

34. MOBILE MARKETING Andrés Karp

35. MOBILE MARKETING Andrés Karp
CÓDIGOS BIDIMENSIONALES

36. MOBILE MARKETING Andrés Karp

37. MOBILE MARKETING Andrés Karp
CÓDIGOS QR

38. MOBILE MARKETING Andrés Karp
REALIDAD AUMENTADA: BENEFICIOS
Un código QR (Quick Response Barcode) es un sistema para
almacenar información en una matriz de puntos o un código de
barras bidimensional creado por la compañía japonesa Denso-
Wave en 1994; se caracterizan por los tres cuadrados que se
encuentran en las esquinas y que permiten detectar la posición
del código al lector. La sigla "QR" se derivó de la frase inglesa
"Quick Response" pues el creador aspiraba a que el código
permitiera que su contenido se leyera a alta velocidad. Los
códigos QR son muy comunes en Japón y de hecho son el código
bidimensional más popular en ese país.
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39. MOBILE MARKETING Andrés Karp

40. MOBILE MARKETING Andrés Karp
ADVERGAMING

41. MOBILE MARKETING Andrés Karp
ADVERGAMING
Los advergames son una nueva herramienta de
mercadotecnia (marketing) y comunicación y sirven
para promocionar un producto, una organización o
una idea. Son videojuegos que permiten una
exposición continua del usuario ante la marca
publicitada, el cual puede sentir de manera inmersiva
y discreta los valores de dicha marca.
WIKIPEDIA

42. MOBILE MARKETING Andrés Karp
¡¡¡Muchas gracias!!!
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