Este documento presenta un resumen de un plan de negocios para un servicio de cuidado de niños llamado "The Sweet Baby Sister". El plan describe la misión, visión y tipo de mercado al que se dirige la empresa. También incluye una investigación de mercado y descripción del mercado objetivo, así como estrategias de promoción y canales de comercialización.

1. THE SWEET BABY SISTER
Integrantes: Camila Michelena
Mónica Aguirre
Tatiana Jaramillo
Blanca Chiles
2012 - 2013

2. “ CUIDAMOS A SUS HIJOS Y LES DESARROLLAMOS LA MENTE”

3. MISIÓN
Contribuir a la sociedad de padres y madres de
familia, que necesitan de personas confiables
para el cuidado de sus hijos en todo momento
especialmente en ausencia de los padres y
que garanticen un servicio de calidad con
costos accesibles y en su propia casa.

4. VISIÓN
Ser líderes en el servicio del cuidado de niños y
niñas, difundiendo con enseñanzas y buenos
valores y a la vez generar oportunidades de
trabajo con nuestro conocimiento
empresarial.

5. TIPO DE MERCADO
• Mercado de Servicios
• Está enfocado al Mercado de Servicios de Sector Privado, la cual se
basa en ser una empresa de servicios con beneficio de lucro, las
cuales se dividen en dos grupos como son las Instituciones no
Lucrativas y las Empresas que brindan servicios a negocios como
son: estudios de mercado, publicidad, transporte entre otros y las
Empresas que brindan Servicios de Consumo tales como renta de
viviendas, servicios de niñeras, recreación, entretenimiento, entre
otras.
• Por su parte , la demanda de servicios del sector privado se
compone de compradores de servicios de negocios los cuales
comprenden las organizaciones, empresas y emprendedores
individuales y los compradores de servicios de consumo como son
familias y personas individuales.

6. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
• Definición del Problema:
• En la cuidad de Ibarra existen muchas madres
que por motivos de trabajo o de estudio no
pueden cuidar a sus hijos a tiempo completo, por
lo que hemos visto necesario que se presente un
proyecto de Niñeras en las cuales esta empresa
pueda satisfacer las necesidades de las madres
que trabajan y estudian para que ellas puedan
realizar sus actividades normales, sin tener que
preocuparse de retirar a sus hijos a una
determinada hora.

7. INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA
• Se ha escogido la Investigación Descriptiva debido
a que con este tipo de investigación nosotros
podemos llegar a conocer las situaciones,
actitudes predominantes a través de la
descripción exacta de lo que son las necesidades
de los posibles clientes que nuestra empresa va a
tener, su meta no se limita a solo hacer la
recolección de los datos sino que con ella si no a
la predicción e identificación de las relaciones
que pueden existir entre una o más variables.

8. PROMOCIÓN
• Las promociones son un elemento muy importante dentro del plan de ventas, pues por medio de
estas, el servicio entra en contacto directo con los clientes potenciales y se explora nuevos
mercados. Para esto se va a utilizar elementos como la publicidad y las ofertas. El tipo de publicidad
que se desea implementar es de boca en boca y esto se logra gracias a la aceptación de los clientes
y a la adecuada utilización de:
•
• Avisos en radio.
• Folletos.
• Postes informativos
• Página de internet.
• Entre otros
•
• Las ofertas que se pretenden dar, van directamente relacionadas con la reducción precios a clientes
que utilicen el servicio con frecuencia y a la entrega de cupones por acumulación de 10 horas de
servicio para que reciban una hora totalmente gratis. Para lograr la plena aceptación de los clientes
se van a ofrecer charlas acerca del servicio en los centros comerciales y empresas grandes de la
ciudad, obsequiando bonos de descuentos y pases de cortesía para centros recreativos a los
menores.

9. CANALES DE COMERCALIZACIÓN
• Se van a utilizar diferentes canales de
comercialización como es el directo en el cual
nosotros mismos nos encargamos de
comercializar y distribuir a nuestros propias
clientes nuestros servicios. Se creará una
estructura de reparto de días en los que
nosotros mismos vamos estar haciendo todo
lo posible para que el cliente pueda conocer a
nuestra empresa.