Messenger (ahora conocido como MSN) es un servicio de mensajería instantánea lanzado en 1999 que permite a los usuarios chatear, enviar archivos y personalizar su experiencia. Skype es un software de comunicación gratuito que permite llamadas de voz y video entre usuarios, mientras que Google Talk (ahora Hangouts) ofrece funciones similares integradas en Gmail. Estas herramientas pueden ser útiles para la comunicación en clases a distancia y el trabajo colaborativo entre estudiantes.