Este documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y describe algunas herramientas TIC como Google Docs, blogs, SlideShare y otras. Explica que las TIC incluyen equipos, programas y medios para recopilar, almacenar, procesar, transmitir e intercambiar información en varios formatos. También clasifica las TIC en medios masivos y multimedia, y describe brevemente algunas herramientas TIC populares como Google Docs, herramientas ofimáticas y blogs.