El documento define qué son las TIC, enumera algunas herramientas TIC como correo electrónico, listas de correo, foros de discusión y salas de chat. También clasifica las TIC y describe herramientas como blogs, presentaciones, manejo de datos, fotografía digital, herramientas colaborativas y en línea como Internet y comunidades virtuales. Explica el uso de Google Docs, la suite ofimática y define una suscripción y un blog.