Este documento trata sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Define las TIC, sus herramientas principales como Internet, correo electrónico y sitios web. Explica cómo se clasifican las TIC en mass media y multimedia. También define conceptos como herramientas colaborativas, herramientas en línea, Google Docs, herramientas ofimáticas, blogs y SlideShare.