Este documento define y explica varios términos relacionados con las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo Wi-Fi, Wiki, redes LAN y WAN, wireless, libros digitales y servicios de Internet como la Web, correo electrónico e IRC. También proporciona un cuadro sinóptico de los servicios ofrecidos por Internet y una definición y explicación de las TIC y la Web 2.0.