Las TIC son tecnologías que permiten la gestión y comunicación de información mediante señales acústicas, ópticas o electromagnéticas, y son fundamentales para la administración pública. Estas tecnologías facilitan la e-administración, que busca modernizar procesos mediante la digitalización y mejorar la relación entre el estado y la ciudadanía. Los principios rectores de la e-administración incluyen mejorar el servicio al ciudadano, reducir costos, promover la transparencia y fomentar la participación.