La información es un recurso importante para las personas en un entorno competitivo y cambiante. Es necesario contar con información para reducir la incertidumbre y tomar mejores decisiones. La administración pública debe ser receptiva a los ciudadanos, ofreciendo información de calidad de manera eficaz, adaptable y flexible a través de iniciativas de gobierno electrónico.

3. La información es un importante recurso para los individuos
(como ciudadanos y como actores sociales y productivos),
que se enfrentan a un medio altamente competitivo y
cambiante, por lo tanto, es necesario contar con ella para
reducir la incertidumbre y tomar decisiones posiblemente
mas acertadas que en caso de no contar con ella.

4. Transformación de los Procesamiento
Creación de almacenes datos en información
de datos relativos a cada que pueda ser obtenida de datos para
una de las actividades y manejada con facilidad generar
de la organización por las diferentes áreas
que la integran
información a
todos los niveles

5. La comprensión de la tecnología
Procesamiento
Establecimiento de normas que
permitan introducir cambios manual
Inversión requerida
(inicial y futura)
La administración del proyecto
Procesamiento
Requerimientos
electrónico
Posibles repercusiones y cambios

6. Generalización de las TIC
Acceso y uso de la
Desarrollo de la sociedad información como
digital
elemento clave para
encaminar el
Negocios y comercio desarrollo social,
electrónico económico y cultural
de una nación
Gobierno electrónico

7. 1. Como generadora de información y servicios
electrónicos,
2. Como apoyo a la ciudadanía por medio del Gobierno
electrónico,
A través de iniciativas y planes del Gobierno central

8. Un nuevo perfil de la administración pública que concentra
esfuerzos en el entorno digital, buscando proveer servicios
que tengan a la ciudadanía como su razón de ser.
Este nuevo papel de la AP adquiere los matices propios de las
sociedades en las que se encuentran, así, hay grandes
diferencias en el modelo norteamericano (economicista), el
Europeo y por supuesto el de América Central y América del
Sur.
A pesar de estas diferencias, en términos generales todas las
administraciones pasan por las siguientes etapas:

9. 2.
1. Comunicación unidireccional, en
la que el usuario puede descargar
Sólo se ofrece información, formularios y otros ficheros o
sin interacción con los participar en foros (pero sin que
administrados. allí intervenga directamente la
propia Administración, aunque los
pueda mantener).
3. 4.
Comunicación bidireccional, en Acciones y/o transacciones,
la que se pueden rellenar y como comprar entradas,
enviar formularios y se ofrecen participar en debates públicos
respuestas por personal mediante videoconferencias o
formado. votar.
5.
Integración, en la que a través
de la web de una Administración
se puede acceder a los Tomado de: CHAÍN NAVARRO, Celia. (2005).
servicios prestados por otras. “Propuesta de un modelo bidimensional de
análisis de contenido de los sistemas webs de
las administraciones locales españolas”.
Revista española de documentación científica,
vol. 28(3), p. 309-333.

15. Administración Pública:
 Receptiva: dialoga con los ciudadanos;
 Eficaz, adaptativa y flexible;
 De calidad, con una gestión transparente que
satisface al usuario.
 Que gestiona el conocimiento y que ofrece
información de calidad.

16.  Correcta,
 Comprensible,
 Transparente,
 Fiable,
 Segura,
 Ágil,
 Automática
 En tiempo real
 Ajustada a las demandas del ciudadano

17. ESPAÑA:
DNI ELECTRÓNICO

18. COLOMBIA:
CÁMARA DE COMERCIO
DE BOGOTÁ

19.  Mantener un desarrollo equilibrado entre las distintas
administraciones.
 Trabajar en los niveles de seguridad
 Generar confianza en los ciudadanos
 Posibilitar la comunicación y difusión de la información
y de las iniciativas.
 Interoperabilidad
 Promover la figura de los gestores públicos