El documento resume los tipos de comercio electrónico como B2B, B2E, B2C y C2C, la tecnología utilizada como EDI, correo electrónico, EFT, aplicaciones web y multimedia, y las principales empresas como eBay, Amazon, Google y Yahoo. También enumera los 10 errores más comunes del comercio electrónico como tener un diseño de sitio pobre, problemas de usabilidad, obstáculos para comprar, falta de mercadotecnia y servicio al cliente.

1. Tipos de comercio electrónico B2B – Business tobusiness B2E – Business toEmployees B2C – Business toConsumer C2C – ConsumertoConsumer

2. Tecnología utilizada Intercambio Electrónico de Datos (EDI-Electronic Data Interchange) Correo Electrónico (E-mail o Electronic Mail) Transferencia Electrónica de Fondos (EFT- ElectronicFunds Transfer) Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher, Archie Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores Transferencia de Archivos Diseño y Fabricación por Computadora (CAD/CAM) Multimedia Tableros Electrónicos de Publicidad Videoconferencia

3. Principales empresas E-Bay Amazon Google Yahoo Facebook

4. 10 principales errores de comercio electrónico Diseño muy pobre del sitio El sitio no es lo suficientemente “usable” Obstáculos para realizar las compras No establecer un plan de mercadotecnia Pobre servicio al cliente No todos los productos se pueden vender por internet Éxito demasiado pronto Entregas retrasadas Especialización Seguridad