Descubra la amplia variedad de encuestas que nuestro software Opinion-8 le ofrece para medir eficaz y fácilmente la satisfacción de sus usuarios y trabajadores.
Temple Health has opened Women's Care at Elkins Park, located on the Salus University campus, to provide a variety of primary care and specialty services for women in one location. The new facility brings together Temple physicians and doctors from Jeanes Hospital to offer services such as gynecology, urogynecology, mammography and nutrition counseling in a convenient setting. Linda Grass, CEO of Jeanes Hospital, championed the concept to better serve the healthcare needs of women in the community through a seamless transition between primary care, specialists and the hospital, which is located less than three miles away.
Este documento presenta varias páginas web interesantes sobre las matemáticas, incluyendo enciclopedias, calculadoras, biografías de matemáticos, juegos, problemas y más. Algunos sitios recomendados son Enciclopedia Matemática, Sectormatemática.cl, Tareas-ya.com y Matemalia.tk, los cuales ofrecen recursos educativos sobre diversos temas matemáticos de manera divertida e interactiva. El autor invita al lector a visitar estas páginas para explorar y apre
¿QUÉ ES CLICKFONO?
Es un servicio que permite a las empresas comunicarse con sus clientes de manera instantánea y fácil en momentos cruciales.
Reemplaza las eternas esperas telefónicas, grabadoras y mensajes tipo por un llamado personalizado y rápido. Busca aumentar las ventas, reduciendo la tasa de abandono de sus medios online y aumentando su concreción en clientes que no les gusta esperar para que los atiendan.
¿PARA QUÉ SIRVE?
Busca aumentar las ventas de las empresas, reduciendo la tasa de abandono de sus medios online y aumentando su concreción en clientes que no les gusta esperar para que los atiendan.
¿POR QUÉ NOS PREFIEREN NUESTROS CLIENTES?
Los clientes son cada vez más exigentes y su tiempo más valioso. Las típicas esperas de los call centers y fallas comunicacionales tienden a frustrar al usuario y provocar un alto índice de deserción.
El documento describe el servicio ClickFono, el cual permite a las empresas comunicarse con sus clientes de manera instantánea a través de un botón en el sitio web. Al hacer clic, el cliente ingresa su número y recibe una llamada en menos de 20 segundos para resolver sus dudas. El servicio busca aumentar las ventas reduciendo el abandono de sitios y mejorando la satisfacción del cliente.
Emprendedor, ¿Quieres adquirir un vehículo de segunda con todas las garantías necesarias, de que será una buena adquisición y que no pagarás de más? La solución la tiene este interesante emprendimiento que te presentamos a continuación.
Pablo Cortez - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional] Ex...eCommerce Institute
El documento discute las tendencias clave en el comercio electrónico como el uso de chatbots, inteligencia artificial conversacional y marketing personalizado para mejorar las experiencias del cliente. También describe cómo las empresas están adoptando soluciones omnicanal para integrar todas sus herramientas y conocer mejor a sus clientes a través de una visión unificada. Finalmente, presenta algunos casos de uso de cómo una empresa de comercio electrónico está utilizando estas tecnologías para brindar un excelente servicio al cliente.
El documento describe un servicio llamado "ClickToCall" que permite a los anunciantes recibir llamadas directamente de sus clientes a través de Internet. El servicio combina la publicidad, Internet y las comunicaciones para humanizar la relación entre clientes y anunciantes. Proporciona un botón de llamadas web que los clientes pueden usar para contactar directamente a los anunciantes con solo hacer clic.
Temple Health has opened Women's Care at Elkins Park, located on the Salus University campus, to provide a variety of primary care and specialty services for women in one location. The new facility brings together Temple physicians and doctors from Jeanes Hospital to offer services such as gynecology, urogynecology, mammography and nutrition counseling in a convenient setting. Linda Grass, CEO of Jeanes Hospital, championed the concept to better serve the healthcare needs of women in the community through a seamless transition between primary care, specialists and the hospital, which is located less than three miles away.
Este documento presenta varias páginas web interesantes sobre las matemáticas, incluyendo enciclopedias, calculadoras, biografías de matemáticos, juegos, problemas y más. Algunos sitios recomendados son Enciclopedia Matemática, Sectormatemática.cl, Tareas-ya.com y Matemalia.tk, los cuales ofrecen recursos educativos sobre diversos temas matemáticos de manera divertida e interactiva. El autor invita al lector a visitar estas páginas para explorar y apre
¿QUÉ ES CLICKFONO?
Es un servicio que permite a las empresas comunicarse con sus clientes de manera instantánea y fácil en momentos cruciales.
Reemplaza las eternas esperas telefónicas, grabadoras y mensajes tipo por un llamado personalizado y rápido. Busca aumentar las ventas, reduciendo la tasa de abandono de sus medios online y aumentando su concreción en clientes que no les gusta esperar para que los atiendan.
¿PARA QUÉ SIRVE?
Busca aumentar las ventas de las empresas, reduciendo la tasa de abandono de sus medios online y aumentando su concreción en clientes que no les gusta esperar para que los atiendan.
¿POR QUÉ NOS PREFIEREN NUESTROS CLIENTES?
Los clientes son cada vez más exigentes y su tiempo más valioso. Las típicas esperas de los call centers y fallas comunicacionales tienden a frustrar al usuario y provocar un alto índice de deserción.
El documento describe el servicio ClickFono, el cual permite a las empresas comunicarse con sus clientes de manera instantánea a través de un botón en el sitio web. Al hacer clic, el cliente ingresa su número y recibe una llamada en menos de 20 segundos para resolver sus dudas. El servicio busca aumentar las ventas reduciendo el abandono de sitios y mejorando la satisfacción del cliente.
Emprendedor, ¿Quieres adquirir un vehículo de segunda con todas las garantías necesarias, de que será una buena adquisición y que no pagarás de más? La solución la tiene este interesante emprendimiento que te presentamos a continuación.
Pablo Cortez - eCommerce Day El Salvador y Honduras Blended [Professional] Ex...eCommerce Institute
El documento discute las tendencias clave en el comercio electrónico como el uso de chatbots, inteligencia artificial conversacional y marketing personalizado para mejorar las experiencias del cliente. También describe cómo las empresas están adoptando soluciones omnicanal para integrar todas sus herramientas y conocer mejor a sus clientes a través de una visión unificada. Finalmente, presenta algunos casos de uso de cómo una empresa de comercio electrónico está utilizando estas tecnologías para brindar un excelente servicio al cliente.
El documento describe un servicio llamado "ClickToCall" que permite a los anunciantes recibir llamadas directamente de sus clientes a través de Internet. El servicio combina la publicidad, Internet y las comunicaciones para humanizar la relación entre clientes y anunciantes. Proporciona un botón de llamadas web que los clientes pueden usar para contactar directamente a los anunciantes con solo hacer clic.
Este documento presenta los resultados de una investigación de mercados realizada para Claro Soluciones Móviles. Incluye un análisis exploratorio del mercado y los consumidores, identificando sus características y comportamientos. También describe la satisfacción del cliente, retención, segmentación del mercado, tamaño del mercado y participación de la competencia. Posteriormente presenta los resultados de una investigación cualitativa y cuantitativa realizada mediante focus groups y encuestas para identificar oportunidades de mejora.
Este documento presenta una guía del Facilitador Financiero. El Facilitador Financiero dirige solicitudes de financiación de pymes y autónomos hacia productos y servicios del ICO como ICOdirecto e ICO-SGR. Detalla los requisitos para acceder a estos productos, el proceso para realizar una solicitud a través del canal del Facilitador Financiero, y los pasos posteriores al alta de una solicitud.
Este documento describe un servicio llamado "ClickToCall" que permite a los anunciantes recibir llamadas directamente de sus clientes a través de Internet. El servicio combina la publicidad, Internet y las comunicaciones para humanizar la relación entre clientes y anunciantes. Proporciona un botón de llamadas web que los visitantes pueden usar para contactar directamente al anunciante. Esto aumenta los contactos efectivos, convierte a más visitantes en clientes y permite una atención personalizada.
Este documento describe un servicio llamado "ClickToCall" que permite a los anunciantes recibir llamadas directamente de sus clientes a través de Internet. El servicio combina la publicidad, Internet y las comunicaciones para humanizar la relación entre clientes y anunciantes. Proporciona un botón de llamadas web que los visitantes pueden usar para contactar directamente al anunciante. Esto aumenta los contactos efectivos, convierte a más visitantes en clientes y permite una atención personalizada.
Presentación de Easy Feedback para negociosHonorio Ros
EasyFeedback te propone ser la primera opción que tengan tus clientes para contactar directamente con la Dirección General de tu negocio cuando:
1. Los empleados de primera fila o los servicios de atención al cliente internos “fallan” (El cliente los ha utilizado y no está satisfecho, no los encuentra, no le resultan cómodos, o no quiere utilizarlos porque no le generan confianza)
2. Antes de que vayan a utilizar otras vías (Hoja de reclamaciones, organizaciones de consumidores, asesoramiento para emprender acciones legales, redes sociales y foros públicos en Internet)
3. O se vayan a la competencia sin comunicar el motivo
La suscripción a EasyFeedback para negocios te aportará valor si tienes necesidades relacionadas con estos temas:
1. Escucha activa y atención al cliente:
Evita el abandono silencioso, los comentarios negativos en Internet, las hojas de reclamaciones y el arbitraje. Identifica a los clientes insatisfechos y reacciona en tiempo real en el mismo momento en que te comunica su insatisfacción.
2. Control del comportamiento de los empleados (Gestión del personal):
Mejorar el trato que reciben tus clientes mejorando el comportamiento de tus empleados
3. Fidelización de clientes
Gestionar, medir y mejorar la satisfacción de los clientes en cada interacción con la marca y en los puntos de venta (establecimientos, franquicias, distribuidores o comerciales)
4. Incrementar las ventas y los clientes
Genera confianza con la publicidad de tu certificado a “La Excelencia en el Trato”, fortalece tu reputación de marca y diferénciate de la competencia utilizándolo como una estrategia de ventas.
Este documento trata sobre las consideraciones de protección de datos que hay que tener en cuenta en el departamento de ventas. Explica que se debe obtener el consentimiento de los clientes potenciales antes de contactarlos, a menos que se trate de clientes B2B. También habla sobre el uso apropiado de los sistemas CRM y el derecho de los clientes a retirar su consentimiento y ser eliminados de las bases de datos. Por último, presenta el caso de Vodafone, que recibió una multa por contactar a usuarios que habían solicitado no recibir
LINEA DE TIEMPO Y PERIODO INTERTESTAMENTARIOAaronPleitez
linea de tiempo del antiguo testamento donde se detalla la cronología de todos los eventos, personas, sucesos, etc. Además se incluye una parte del periodo intertestamentario en orden cronológico donde se detalla todo lo que sucede en los 400 años del periodo del silencio. Basicamente es un resumen de todos los sucesos desde Abraham hasta Cristo
Reporte homicidio doloso descripción
Reporte que contiene información de las víctimas de homicidio doloso registradas en el municipio de Irapuato Guanajuato durante el periodo señalado, comprende información cualitativa y cuantitativa que hace referencia a las características principales de cada uno de los homicidios.
La información proviene tanto de medios de comunicación digitales e impresos como de los boletines que la propia Fiscalía del Estado de Guanajuato emite de manera diaria a los medios de comunicación quienes publican estas incidencias en sus distintos canales.
Podemos observar cantidad de personas fallecidas, lugar donde se registraron los eventos, colonia y calle así como un comparativo con el mismo periodo pero del año anterior.
Edades y género de las víctimas es parte de la información que incluye el reporte.
Este documento presenta los resultados de una investigación de mercados realizada para Claro Soluciones Móviles. Incluye un análisis exploratorio del mercado y los consumidores, identificando sus características y comportamientos. También describe la satisfacción del cliente, retención, segmentación del mercado, tamaño del mercado y participación de la competencia. Posteriormente presenta los resultados de una investigación cualitativa y cuantitativa realizada mediante focus groups y encuestas para identificar oportunidades de mejora.
Este documento presenta una guía del Facilitador Financiero. El Facilitador Financiero dirige solicitudes de financiación de pymes y autónomos hacia productos y servicios del ICO como ICOdirecto e ICO-SGR. Detalla los requisitos para acceder a estos productos, el proceso para realizar una solicitud a través del canal del Facilitador Financiero, y los pasos posteriores al alta de una solicitud.
Este documento describe un servicio llamado "ClickToCall" que permite a los anunciantes recibir llamadas directamente de sus clientes a través de Internet. El servicio combina la publicidad, Internet y las comunicaciones para humanizar la relación entre clientes y anunciantes. Proporciona un botón de llamadas web que los visitantes pueden usar para contactar directamente al anunciante. Esto aumenta los contactos efectivos, convierte a más visitantes en clientes y permite una atención personalizada.
Este documento describe un servicio llamado "ClickToCall" que permite a los anunciantes recibir llamadas directamente de sus clientes a través de Internet. El servicio combina la publicidad, Internet y las comunicaciones para humanizar la relación entre clientes y anunciantes. Proporciona un botón de llamadas web que los visitantes pueden usar para contactar directamente al anunciante. Esto aumenta los contactos efectivos, convierte a más visitantes en clientes y permite una atención personalizada.
Presentación de Easy Feedback para negociosHonorio Ros
EasyFeedback te propone ser la primera opción que tengan tus clientes para contactar directamente con la Dirección General de tu negocio cuando:
1. Los empleados de primera fila o los servicios de atención al cliente internos “fallan” (El cliente los ha utilizado y no está satisfecho, no los encuentra, no le resultan cómodos, o no quiere utilizarlos porque no le generan confianza)
2. Antes de que vayan a utilizar otras vías (Hoja de reclamaciones, organizaciones de consumidores, asesoramiento para emprender acciones legales, redes sociales y foros públicos en Internet)
3. O se vayan a la competencia sin comunicar el motivo
La suscripción a EasyFeedback para negocios te aportará valor si tienes necesidades relacionadas con estos temas:
1. Escucha activa y atención al cliente:
Evita el abandono silencioso, los comentarios negativos en Internet, las hojas de reclamaciones y el arbitraje. Identifica a los clientes insatisfechos y reacciona en tiempo real en el mismo momento en que te comunica su insatisfacción.
2. Control del comportamiento de los empleados (Gestión del personal):
Mejorar el trato que reciben tus clientes mejorando el comportamiento de tus empleados
3. Fidelización de clientes
Gestionar, medir y mejorar la satisfacción de los clientes en cada interacción con la marca y en los puntos de venta (establecimientos, franquicias, distribuidores o comerciales)
4. Incrementar las ventas y los clientes
Genera confianza con la publicidad de tu certificado a “La Excelencia en el Trato”, fortalece tu reputación de marca y diferénciate de la competencia utilizándolo como una estrategia de ventas.
Este documento trata sobre las consideraciones de protección de datos que hay que tener en cuenta en el departamento de ventas. Explica que se debe obtener el consentimiento de los clientes potenciales antes de contactarlos, a menos que se trate de clientes B2B. También habla sobre el uso apropiado de los sistemas CRM y el derecho de los clientes a retirar su consentimiento y ser eliminados de las bases de datos. Por último, presenta el caso de Vodafone, que recibió una multa por contactar a usuarios que habían solicitado no recibir
LINEA DE TIEMPO Y PERIODO INTERTESTAMENTARIOAaronPleitez
linea de tiempo del antiguo testamento donde se detalla la cronología de todos los eventos, personas, sucesos, etc. Además se incluye una parte del periodo intertestamentario en orden cronológico donde se detalla todo lo que sucede en los 400 años del periodo del silencio. Basicamente es un resumen de todos los sucesos desde Abraham hasta Cristo
Reporte homicidio doloso descripción
Reporte que contiene información de las víctimas de homicidio doloso registradas en el municipio de Irapuato Guanajuato durante el periodo señalado, comprende información cualitativa y cuantitativa que hace referencia a las características principales de cada uno de los homicidios.
La información proviene tanto de medios de comunicación digitales e impresos como de los boletines que la propia Fiscalía del Estado de Guanajuato emite de manera diaria a los medios de comunicación quienes publican estas incidencias en sus distintos canales.
Podemos observar cantidad de personas fallecidas, lugar donde se registraron los eventos, colonia y calle así como un comparativo con el mismo periodo pero del año anterior.
Edades y género de las víctimas es parte de la información que incluye el reporte.
Este documento ha sido elaborado por el Observatorio Ciudadano de Seguridad Justicia y Legalidad de Irapuato siendo nuestro propósito conocer datos sociodemográficos en conjunto con información de incidencia delictiva de las 10 colonias y/o comunidades que del año 2020 a la fecha han tenido mayor incidencia.
Existen muchas más colonias que presentan cifras y datos en materia de seguridad, sin embargo, en este primer acercamiento lo que se prevées darle al lector una idea de como se encuentran las colonias analizadas, tomando como referencia los datos del INEGI 2020, datos del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública del 2020 al 2023 y las bases de datos propias que desde el 2017 el Observatorio Ciudadano ha recopilado de manera puntual con datos de las vıć timas de homicidio doloso, accidentes de tránsito, personas lesionadas por arma de fuego, entre otros indicadores.
Minería de Datos e IA Conceptos, Fundamentos y Aplicaciones.pdfMedTechBiz
Este libro ofrece una introducción completa y accesible a los campos de la minería de datos y la inteligencia artificial. Cubre todo, desde conceptos básicos hasta estudios de casos avanzados, con énfasis en la aplicación práctica utilizando herramientas como Python y R.
También aborda cuestiones críticas de ética y responsabilidad en el uso de estas tecnologías, discutiendo temas como la privacidad, el sesgo algorítmico y transparencia.
El objetivo es permitir al lector aplicar técnicas de minería de datos e inteligencia artificial a problemas reales, contribuyendo a la innovación y el progreso en su área de especialización.
Minería de Datos e IA Conceptos, Fundamentos y Aplicaciones.pdf
Tipos de encuesta de opinion-8
1. Opinion8 Tipos de encuestas
Obtenga los detalles de nuestras encuestas
telefónicas, web y SMS
2. Las 10 mejores maneras de encuestar gente automáticamente
por teléfono
Fuente: Opinion-8
Encuestas telefónicas
automáticas
Aquí, el agente invita al cliente a formar parte de una encuesta automática
durante una llamada telefónica a su compañía. Si el participante acepta, el
agente simplemente transferirá la llamada al sistema de encuestas telefónico de
Opinion8. Esto puede ser hecho tanto en llamadas entrantes como en salientes
de su organización.
1. Encuestas telefónicas IVR postcontacto (invitación del agente)
2. Encuestas telefónicas IVR tras el contacto (invitación por mensaje)
El cliente es informado mediante un mensaje grabado automático (antes de ser
conectado con el agente) que la empresa está realizando una encuesta y, si
desea participar, deberá pedir al agente que pase la llamada a la encuesta tras
finalizar la consulta.
3. Las 10 mejores maneras de encuestar gente automáticamente por
teléfono
Fuente: Opinion-8
Encuestas telefónicas
automáticas
Los usuarios de su compañía son preguntados mediante un mensaje
pregrabado si les gustaría participar en una encuesta al final de su llamada. Los
que elijan hacerlo, deberán pulsar una tecla específica en sus teléfonos. Cuando
la conversación con el agente termine, la llamada será automáticamente
redireccionada al sistema de encuestas de Opinion8.
Este método facilita la participación imparcial de clientes ya que los agentes no
saben qué usuario será encuestado.
3. Encuestas telefónicas IVR tras el contacto (invitación oculta)
4. Encuestas telefónicas IVR tras el contacto via retorno de llamada
Este método permite al cliente que llama requerir el retorno de la llamada para
participar en la encuesta. Una vez que los usuarios interesados dejan sus
detalles, se les devuelve la llamada inmediatamente o un tiempo después de
que haya finalizado su llamada.
4. Las 10 mejores maneras de encuestar gente automáticamente por
teléfono
Fuente:Opinion-8
Encuestas telefónicas
automáticas
En este tipo de encuestas el cliente llama al número telefónico de la encuesta
directamente, sin haber hablado con su call centre o con su organización
previamente y sin ser transferido por un agente. En la mayoría de los casos, el
cliente ha sido aconsejado sobre un número de teléfono gratuito mediante el
cual ha llamado en el momento más conveniente.
5. Encuestas IVR telefónicas entrantes
6. Encuestas telefónicas IVR salientes (invitación del operador)
Aquí, un miembro de su organización invita al cliente a formar parte en una
encuesta saliente durante su interacción con su empresa. Si el participante
acepta la invitación, se iniciará una encuesta automática poco después. El
sistema de encuestas Opinion8 es suficientemente sofisticado para reconocer
respuestas de máquinas y dejará un mensaje adecuado en esos casos.
5. Las 10 mejores maneras de encuestar gente automáticamente por
teléfono
Fuente: Opinion-8
Encuestas telefónicas
automáticas
Si quiere conocer el grado de satisfacción de sus clientes con su call centre o
centro de atención, este método tiene el gran beneficio de no necesitar la
participación del operador ni su cooperación. Este sistema de encuestas es, en
su mayor totalidad, automático y funciona gracias a una llamada IVR
automatizada dirigida al usuario para guiar la encuesta.
7. Encuestas telefónicas automatizadas IVR salientes
8. Encuestas telefónicas (invitación vía email)
Esta opción es muy útil para encuestar a los trabajadores, los cuales podrían
tener acceso al email pero no conexión a Internet. El email lleva un número de
teléfono gratuito para acceder a la encuesta.
Adicionalmente, el email puede contener un número de referencia para
identificar o categorizar a los participantes.
6. Las 10 mejores maneras de encuestar gente automáticamente por
teléfono
Fuente: Opinion-8
Encuestas telefónicas
automáticas
En esta ocasión, el participante es invitado por carta u otra manera a participar
en una encuesta a través de un número de teléfono gratuito. Otros métodos de
invitación podrían ser un póster, publicidad, bocaoído o publicidad en radio o
televisión.
9. Encuestas telefónicas IVR (invitación mediante comunicación
escrita/impresa o verbal)
10. Encuestas telefónicas IVR (invitación mediante mensaje SMS)
Los participantes pueden ser invitados por mensaje. Con este método, el
mensaje de texto es almacenado y disponible en el aparato usado para hacer la
llamada a la línea telefónica de la encuesta.
7. Cómo realizar encuestas usando páginas web
Fuente: Opinion-8
Encuestas Web
Se habilita un enlace en la página web o Intranet de su compañía, posibilitando a
los visitantes de su página web participar en una encuesta.
Enlace en la página web
Encuestas en menús emergentes de la página web
Las encuestas en páginas web pueden ser ofrecidas en menús emergentes
para hacerlas más visibles a los ojos de los visitantes de su página web.
8. Cómo realizar encuestas usando páginas web
Fuente: Opinion-8
Encuestas Web
Encuestas Web (invitación mediante un enlace por correo electrónico)
Mediante correos electrónicos que contienen un enlace dirigido directamente a
la encuesta de su página web.
Encuestas web (invitación escrita/impresa o comunicación verbal)
Es posible comunicar la URL (enlace) de su encuesta a clientes potenciales
mediante un sinfín de métodos. Usted podría considerar una carta, un póster o
un anuncio de radio o televisión.
9. Pregunte a sus clientes mediante mensajes de texto
Fuente: Opinion-8
Encuestas SMS
Solicite una respuesta enviando un mensaje de salida
al participante
Tras recibir una respuesta, podrán enviarse más preguntas mediante
mensajes de texto para obtener más respuestas e información.
La encuesta puede ser iniciada por el participante
En este caso, el participante envía sus comentarios en forma de mensaje
SMS a un código móvil.
Las encuestas vía SMS permiten solicitar la opinión de sus clientes de forma
discreta. Cosas que la gente podría evitar decir a otra persona podrían ser
recogidas gracias al anonimato del mensaje de texto.