El documento define y explica los diferentes tipos de software, incluyendo sistemas operativos, firmware, programas de aplicación, programas de red y lenguajes de programación. También describe las condiciones de uso como software propietario, shareware, freeware y software libre. Por último, detalla diversas herramientas de mantenimiento del sistema como desfragmentación, liberador de espacio, tareas programadas y detección y reparación de errores.