El documento define los términos "artefacto", "calidad" y "servicios". Define un artefacto como un objeto formado por piezas y fabricado para un propósito específico que no constituye una máquina definida. Define la calidad como las propiedades inherentes a algo que permiten caracterizarlo y valorarlo en comparación con otros de su tipo. Define los servicios como el resultado de los esfuerzos humanos para satisfacer las necesidades y deseos de las personas, y distingue entre bienes físicos y servicios intangibles.

1. Esteban Jiménez
Jesús Ruiz
TRABAJO DE
INFORMÁTICA

2. DEFINICIÓN DE
ARTEFACTO
Objeto formado por un conjunto de piezas y fabricado
para un fin determinado, en especial el que no constituye
una máquina, aparato o dispositivo definidos

3. DEFINICIÓN DE
CALIDAD
Conjunto de propiedades inherentes a una cosa que
permite caracterizarla y valorarla con respecto a las
restantes de su especie

4. S E RV I C I O S S O N E L R E S U LTA D O D E L O S
E S F U E R Z O S H U M A N O S PA R A
S AT I S FA C E R L A S N E C E S I D A D E S Y
D E S E O S D E L A S P E R S O N A S . L A
P R O D U C C I Ó N E C O N Ó M I C A S E D I V I D E
E N B I E N E S F Í S I C O S Y S E RV I C I O S
I N TA N G I B L E S .
Definición de bienes y servicios