Este documento presenta una lista de 10 responsables de mejora continua de la calidad en un hospital y herramientas como protocolos y equipos de trabajo. Se realizó una matriz de priorización de problemas que identificó la falta de protocolos y el tiempo de espera prolongado para la atención como los mayores problemas. También incluye un diagrama Ishikawa para analizar las causas de la falta de protocolos y un diagrama de Gantt para el plan de implementación de protocolos a lo largo de 8 semanas.

1. RESPONSABLES
LIC. CERNA ATOCHE ANA
LIC. ZAPATA CASTRO GABRIELA
LIC. VEGA LUJAN EUGENIA
LIC, RUMICHE RUMICHE
LIC. LOPEZ GARCIA MILAGROS
LIC. MOGOLLON ROSALES SHIRLEY
LIC. SOTO SILVA NOEMI
LIC. MARIA DEL ROSARIO BURGA
LIC, GLADYS IZQUIERDO GONZALES
LIC. ROSY TORO ATOCHE
HERRAMIENTAS DE MEJORA
CONTINUA DE LA CALIDAD

2. FALTA DE PROTOCOLOS
1
ELABORACION DE
PROTOCOLOS
PRESENTACION PARA
APROBACION
3….
2
FORMACION DE EQUIPOS
DE TRABAJO
EJECUCION DE PROTOCOLOS
DIAGRAMA
DE
FLUJO

3. MATRIZ DE PRIORIZACIÓN:
PROBLEMA DE INTERES FRECUENCIA IMPORTANCIA FACTIBILIDAD TOTAL
Tiempo de espera prolongado para la atención
del usuario externo e interno
5+3+5+3+5+5
+5+5+5+5=46
5+5+5+5+5+5
+5+5+5+5=50
3+5+5+5+5+5
+5+5+5+3=46
142
Falta de operatividad de la jefatura de
enfermería
3+3+3+3+3+3
+3+3+3+3=30
5+5+5+5+5+5
+5+5+5+5=50
3+3+3+3+3+5
+5+3+3+3=34 114
Falta de capacitación 3+3+3+3+3+3
+3+3+3+3=30
5+5+3+3+3+5
+5+5+5+5=44
3+3+3+3+3+3
+1+1+1+1=22 96
Falta de protocolos 5+5+5+5+3+3
+
5+5+5+3=44
5+5+5+5+5+5
+5+5+5+5=50
3+3+3+3+3+3
+3+3+3+3=30 124
Falta de organización del servicio de enfermería 3+3+3+3+3+3
+3+3+3+3=30
5+5+5+5+5+5
+5+5+5+5=50
3+3+5+3+3+5
+5+3+5+3=38 118

4. FALTA DE
PROTOCOLOS
FALTA DE INTERES
DESMOTIVACION
FALTA DE CAPACITACION
Y/O DESCONOCIMEINTO
FALTA DE EQUIPOS DE
COMPUTO INCUMPLIMIENTO DE NORMAS
FALTA DE COMPROMISO
FALTA DE SUPERVISION
CLIMA
TIEMPO
FALTA DE CONFORMACION
DE EQUIPOS DE TRABAJO
NO EXISTEN PLANES DE TRABAJO
TIEMPO EN LA ACEPTACION Y
APROBACION DE
DOCUMENTOS
DIAGRAMA DE ISHIKAWA

5. ACTIVIDADES RESPONSABLES SEMANAS
1 2 3 4 5 6 7 8
Formar el equipo de trabajo para la
elaboración de protocolos
Equipo de trabajo
Designación de responsables por
protocolo.
Líder del equipo
Reunión del equipo de trabajo para el
análisis final de protocolos.
Todos los involucrados
Presentación del plan a dirección para
aprobación
Líder del equipo
Reunión para análisis y levantamiento
de obswervaciones
Todos los involucrados
Presentación del plan a coordinadores
de servicios y personal en general.
Líder del equipo
DIAGRAMA DE GANTT

6. GRACIAS