1. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN 2.0 Y
PLAN DE COMUNICACIÓN Y S.M. MKT.
Carlos Llaca Castelán

2. Empresa Miyate.com
Es una empresa de nueva creación que
pretende invertir en Huelva y contrató
mis servicios para analizar el mercado y
establecer su plan de comunicación 2.0
Carlos Llaca Castelán

3. SITUACIÓN
Marina Isla Canela es un Puerto Deportivo situado en el vértice que
forma la Costa de la Luz, el Algarve y el río Guadiana en la
esquina suroeste de Andalucía. Exactamente en la
desembocadura del río Carreras, en el interior del paraje
natural de Isla Canela.
Esta situación le proporciona una protección envidiable contra los
embates de la meteorología adversa, dando perfecto abrigo a
las embarcaciones que aloja.
Latitud: 37º 11’13’’N | Longitud: 7º 20’25’’ W

4. EL CLIMA EN HUELVA
EL CLIMA EN HUELVA ES UN CLIMA MEDITERRÁNEO, CON INVIERNOS Y PRIMAVERAS SUAVES,
VERANOS CALUROSOS Y OTOÑOS CON ABUNDANTES PRECIPITACIONES.
INVIERNO: Son fríos y húmedos, las temperaturas suelen rondar los 14 o 15 grados centígrados, rara
vez descienden de los 8 o 9 ºC.
PRIMAVERA: Quizás sea una estación bastante curiosa debido a que todos los climas del año se dan
cita en esta estación. Por lo que es la de mayor amplitud térmica, casi 20 ó 25 grados
centígrados de diferencia entre el comienzo o el fin de la primavera. Las temperaturas rondan los
18 grados de media. Es época de lluvias, pero no en abundancia.
VERANO: Las temperaturas se sitúan entre los 35 grados centígrados de máxima y los 18 de
mínima, predominan los días calurosos y soleados, son las mejores fechas para disfrutar de la
playa.
OTOÑO: Las temperaturas se sitúan entre los 25 grados centígrados de máxima y los 15 de mínima,
aunque la temperatura es agradable, sobre el mes de noviembre empieza asomarse el frio.
Además es la estación del año donde aumentan considerablemente las precipitaciones.

5. SERVICIOS DEL PUERTO
 En Marina Isla Canela encontrara todos los servicios necesarios
para su embarcación así como para las tripulaciones.
 Se dispone de los siguientes servicios:
 Marinería 24 h
 Agua y electricidad
 Seguridad 24h
 Suministro de combustible 24h
 Grúa y pórtico automotor
 Limpieza de casco con agua a presión
 Estancias en seco de embarcaciones
 Invernada en nave interior embarcaciones

6. ANÁLISIS DE SITUACIÓN
MACROENTORNO AÑO 2010
DEMOGRAFÍA
POBLACIÓN PROVINCIA DE HUELVA: 518.081 Habitantes
SOCIOCULTURAL
Nº TOTAL DE TURISTAS QUE VISITAN HUELVA 1.088.706

7. DATOS MES DE AGOSTO
OCUPACIÓN MEDIA 83,15%
FINES DE SEMANA 84,98%
TOTAL DE TURISTAS 173.255
EN COSTA
150.833

8. PRINCIPALES INDICADORES
SOCIECONOMICOS

9. AFLUENCIA AEROPUERTOS
3ER. TRIM. 2011
FARO: 2308891
SEVILLA: 1413816

11. ANALISIS DE LA COMPETENCIA
slace
Dónde están
 C/El Granado, 25-27 21450 Cartaya
 Características
 CRUCERO.
 CURSO BASICO DE INICIACION A LA NAVEGACION.
•BAUTISMO NAUTICO.
•PROVEEDORES

12. ANALISIS DE LA COMPETENCIA
DREAMSAIL
 Dónde están
 Ayamonte (Huelva)
Características
 BENETEAU OCEANIS CLIPPER 331 (2000)
 Un barco totalmente equipado para disfrutar de la navegación a vela. 10.35
metros de eslora dan para una amplia zona de baño, 3 cabinas dobles, un
cuarto de bano y un espacioso salón para albergar a 6 personas
cómodamente.
 QUICKSILVER 555 (2007)

13. Una embarcación ideal para pasar un día disfrutando al máximo del mar, practicando
deportes acuáticos como el esquí y el wake o simplemente disfrutando de las vistas de la
costa desde el mar o descubriendo nuevos lugares entre los caños y el rio Guadiana.
Esta embarción tiene un eslora de 5,52 metros y una manga de 2,29 metros. Tiene capacidad
para 5 personas y esta equipada con un motor Mariner de 80 cv, todo un lujo al alcance
de cualquiera.
Tarifas
 semana 1500 euros promedio
 día 250 euros promedio
 fin de semana 550 euros promedio
Rutas
algarve
La costa del Algarve es una zona excelente para la navegación a vela por su belleza natural
e interés turístico. Tiene unas paradas casi obligadas como son Tavira y La Isla de Culatra
asequibles incluso para una excursión de un fin de semana.

14. SUDOESTE(ALQUILER DE YATES)
Dónde están
Mazagón, Punta umbría.
Características
Cuentan con una gran variedad de embarcaciones para todo tipo de
usuarios y con diferentes servicios. Además también cuenta con una
escuela náutica.
Rutas
-Parque natural Marismas del Odiel y Parque Nacional de Doñana Un
día.
-Río Piedras (El Rompido-El Terrón). Dos días.
-Sanlúcar de Guadiana. Fin de Semana.
-Sanlúcar de Barrameda- Chipiona - Coto de Doñana. Dos/Tres días.
-Puerto Sherry-Bahía de Cádiz. Dos/Tres días.
-Algarve (Islas de Tavira- Culatra - Armona). Dos/Tres días.
-Sevilla - Sanlúcar de Barrameda-Chipiona. Tres/Cuatro días.
-Algarve (Islas de Tavira- Vilamoura). Cuatro/Seis días.
-Algarve (Portimao-Lagos- Vilamoura). Una Semana.

15. Precio
temporada Desde Hasta Semana F. semana Día 1/2 Día
Baja 01/10/09 28/02/10 - 600€ 300€ 150€
ALTA 01/06/10 15/09/10 - 950€ 500€ 300€
MEDIA 15/09/10 31/12/10 - 800€ 400€ 200€

16. ANÁLISIS DAFO
Fortalezas Lo Debilidades Aquello en
que la empresa hace bien lo que tenemos desempeño deficiente o carencias.
DILATADA EXPERIENCIA NAUTICA RECURSOS ECONÓMICOS
ESCASOS CONOCIMIENTOS COMERCIALES, FINANCIEROS Y DE
EMBARCACIÓN NUEVA Y CON BUENAS INSTALACIONES RESTAURACIÓN
PERMISOS EN REGLA ALTO COSUMO EN GASOLEO
Situacion
DISPONIBILIDAD DE RECORRIDOS (DIURNOS Y NOCTURNOS)
es
Internas
GRAN CAPACIDAD (75 PERSONAS)
NICHO DE MERCADO INNOVADOR
PERSONAL CUALIFICADO

17. ANÁLISIS DAFO
Oportunidades Factores externos que podrían ser Amenazas Factores externos que pueden
aprovechados en nuestro favor. ser un peligro o un inconveniente, que nos afectan.
EVOLUCIÓN DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS CRISIS ECONOMICA
SITUACIÓN PRIVILEGUIADA: ENTRE ESPAÑA Y PORTUGAL CONTAMINACIÓN
SITUACIÓN PRIVILEGUIADA: ENTRE RIO GUADIANA Y OCEANO ATLANTÍCO COMPETENCIA
BUENAS VIAS DE COMUNICACIÓN CARRETERA PRECIO DEL GASOLEO
Situaciones
Externas
SITUACIÓN PRIVILEGUIADA: ENTRE LOS AEROPUERTOS INTERNACIONALES DE FARO Y SEVILLA ALTA TAZA DE DESEMPLEO
UNA DE LAS PROVINCIAS DE ANDALUCIA CON MAS TURISMO PEAJE EN CARR. A POTUGAL
EXISTENCIA DE TURISMO INTERNO Y EXTERNO CLIMA
INTERNET COMO FUERZA DE VENTAS
PLAYAS CON BANDERA AZUL
OFERTA HOTELERA / RECURSOS TURÍSTICOS / TRADICIONES Y CULTURA ANDALUZA

18. COMPETENCIA ON LINE

19. COMPETENCIA ON LINE

20. COMPETENCIA ON LINE

21. ANÁLISIS DAFO on-line
Fortalezas Lo Debilidades Aquello en
que la empresa hace bien lo que tenemos desempeño deficiente o carencias.
CREACIÓN DE UN BLOG POCO CONOCIMIENTO DEL ENTORNO 2.0
CREACIÓN DE UNA FAN PAGE POCOS CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS
CREACIÓN DE UNA CUENTA EN TWITTER
Situacion
es
Internas

22. ANÁLISIS DAFO on-line
Oportunidades Factores externos que podrían ser Amenazas Factores externos que pueden
aprovechados en nuestro favor. ser un peligro o un inconveniente, que nos afectan.
BAJOS COSTES DE HERRAMIENTAS WEB 2.0 CRISIS ECONOMICA
INTERNET LA POCO CONCIENCIA DE LA COMPREA ON-LINE DE LOS CLIENTES POTENCIALES
E-COMMERCE RESERVAS ON LINE DE OTRAS MAYORISTAS
DIFERENTES FORMAS DE PAGO ON-LINE LA MALA REPUTACIÓN ON-LINE
Situaciones
Externas
RESERVAS ON-LINE CON DIFERENTES OPERADORAS
LA BUENA REPUTACIÓN ON LINE

23. DEFINICIÓN DE OBJETIVO
GENERAL
RENTABILIZAR EL ACTIVO, INCORPORADO POR EL
EMPRESARIO.
PARA LA CONSECUCIÓN DE DICHO OBJETIVO
REALIZAREMOS EXCURSIONES MARÍTIMAS Y FLUVIALES, TOMANDO
COMO BASE EL PUERTO DE ISLA CANELA
EL PRIMER AÑO PRETENDEMOS CONSEGUIR EL 8% DE LA
CUOTA DE MERCADO DE EXCURSIONES NAUTICA DIURNA ASÍ
COMO IMPLANTAR EN EL MERCADO LA RUTA NOCTURNA

24. ESTRATÉGIAS DE MARKETING
CON RELACIÓN A LOS CLIENTES LE VAMOS A OFRECER UN
TODO INCLUIDO EN NUESTRAS EXCURSIONES, UTILIZANDO EL
CATERING DE LAS PALOMAS, EXCURSIONES NOCTURNAS Y
TEMÁTICAS, LAS EXCURSIONES SE ESTABLECERAN DE LA SIGUIENTE
MANERA:
EXCURSIONES FLUVIALES POR EL GUADIANA POR DÍA.
SE OFRECERÁN FIESTAS TEMÁTICAS (PAREJA ROMANTICA,
FIESTAS SOLTEROS, FIESTAS SWINGERS, TURISMO ROSA),
NOCTURNAS POR EL MAR CON SALIDA DESDE ISLA CANELA
REALIZAR UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA ON-LINE CON LA
FINALIDAD DE CAPTAR CLIENTES NUEVOS.

25. ACCIONES DE MARKETING off-
line y on-line
CONVENIO CON HOTELES DE LA ZONA
CREACIÓN DE CRM.
PUNTO DE VENTA EN AEROPUERTO DE FARO Y DE SEVILLA
BONOS EN PERIODICOS OFF Y ON LINE
PRESENCIA EN REDES SOCIALES
ADD-WORS
PARTICIPACIÓN EN FIESTAS Y FERIAS.

26. DEFINICIÓN DE KPI´S
# DE VISITAS AL BLOG
# DE RESERVAS ON LINE
# DE SEGUIDORES EN FACEBOOK
# DE FOLOWERS EN TWITTER
# DE CLIENTES
LOGRAR ESTAR EN LOS PRIMEROS 5 DE GOOGLE
# DE CLIENTES NUEVOS MENSUALMENTE