Entrevista para el periódico La Agencia de Viajes (Argentina) en Noviembre 2016.

1. Preciodelejemplar
$
20.-
CORREOARGENTINO-FranqueoapagarNº15.460-Rtte.:Corrientes880,13º,(C1043AAV),CiudaddeBuenosAires
Semanario para profesionales de turismo
SUMARIO
El dirigente recalcó que la realidad actual
del sector no es la mejor, y advirtió que están
atravesando una crisis importante con el cie-
rredenumerososestablecimientos.Entrelos
factoresqueacentúandichacrisisafirmóque
seencuentraelaltonivelinflacionario,lainse-
guridad, la presión impositiva récord, los ex-
cesivos cánones por los derechos intelectua-
les, la imposición fiscal de residuos, y la ausencia de una ley
que termine con el flagelo de la competencia desleal. Pág.12
14/11/16 - Edición Nº 1.441 - Año XXVIII - 5.200 ejemplares
Vuelve al ruedo la
reducción de las
comisiones de tarjetas
El receptivo frenó su
caída, pero no crece
Con el consenso de las Cámaras mercantiles, el oficialismo introduciría
cambios en el proyecto que venía con media sanción del Senado. En vez de
reducir las comisiones de las tarjetas de crédito al 1,5% se pretende que bajen
al 1,7%, y que las de débito se ubiquen en el 0,8%. El martes podría haber
dictamen en Diputados. Pág. 3
En septiembre las llegadas de turistas extranjeros al país tuvieron un
aumento del 0,6% contra el mismo período de 2015. Si bien es el segundo
mes donde hay evidencias de que se frenó la caída, en el acumulado del tercer
trimestre no se pudo salir del signo negativo, y para todo 2016 se acumula
una merma del 4,8%. Por su parte, el emisivo sigue al alza, aunque con
números más modestos que los que venía arrastrando. En el mismo
período la región y el mundo crecieron por encima del 4%. Pág. 6
Buenos Aires, Capital Iberoamericana
de la Cultura Gastronómica
Así lo decidió la Academia Iberoamericana
de Gastronomía, que anualmente reconoce la
excelencia culinaria de una de las ciudades de
lospaísesiberoamericanosrepresentadospor
la institución. Pág. 14
VILLA GESELL: ALTA EXPECTATIVA
De cara al próximo período estival, la
localidad se prepara con su oferta para
todo tipo de vacacionistas. Pág. 42
PARANÁ APUESTA AL VERANO
El secretario de Turismo y Deportes de la
ciudad, Marcelo Quiroga, destacó la
amplia agenda de actividades. Pág. 80
NATURALEZA E HISTORIA EN CHIAPAS
El estado del sudoeste mexicano reúne
desde parques nacionales hasta ciudades
patrimoniales. Pág. 48
AUSPICIOSO PRESENTE DE VIE TUR
La reconocida mayorista continúa
reafirmando su sólido posicionamiento en
el mercado local. Pág. 86
ARBA eliminará
los operativos
masivos de verano
“En las localidades turísticas no
habrá un desembarco de inspec-
tores, tampoco escraches ni ope-
rativos de saturación”, anticipó
la agencia de recaudación bonae-
rense.Losoperativossecentrarán
en los incumplidores, y con herra-
mientasdefiscalizaciónelectróni-
ca, en vez de “molestar a quienes
están al día o se encuentran de ve-
raneo”. Pág. 4
EL ELEGIDO
Insert de
Vanguard
Marketing
Para esa
provincia y
su zona de
influencia.
ADEMÁSCON ESTA EDICIÓN
La Agencia
de Viajes
Córdoba
Conestaedición
xanunciantes
xofertas
CONSULT
HOUSE
Programas con
calidad y seguridad
La mayorista ofrece atractivos
programas multidestino, con
excelentes herramientas de
venta para los agentes de viajes
y financiación. Pág. 106
P. Yuri / L. Rimoldi
Exitosas Olimpíadas
con Pullmantur Cruceros
Pág. 92
Claudio Ferrari
Flamante sitio web y
amplia oferta de Today
Pág. 24
Iñaky Bau Mesquida
PalladiumGroup:haciaun
nuevo salto de categoría
Pág. 94
Martín De Luca
Graneventopromocional
de Fifteens en BUE
Pág. 50
Pablo Niedermayer
Consult-Ar: desarrollo y
crecimiento comercial
Pág. 54
RADIOGRAFÍA DE LOS NÚMEROS OFICIALES DEL TURISMO
Camilo Suárez, presidente de la Ahrcc
“Las familias hoteleras tienen que sacar dinero de sus
ahorros para mantener los establecimientos a salvo”
Ladevi Ediciones,
multipremiada por APTA
Unavezmás,nuestraeditorialsealzó
con galardones y reconocimientos en
la entrega anual de la entidad. Pág.16

2. PÁG. 94 LA AGENCIA DE VIAJES 14 de noviembre de 2016 ARGENTINA
D
e visita en Argentina,
Iñaky Bau Mesquida,
director de Marketing
dePalladiumHotelGroup,fueel
mensajero de las grandes noti-
ciasqueelgrupohotelerotraea
Latinoamérica.Laconstrucción
de un nuevo Grand Palladium,
la apuesta por Royal Suites y la
instalación del primer Ushuaia
en México prometen llevar los
estándares de Palladium a un
nuevo y sofisticado nivel.
-¿Cuál es el motivo de su
visita a Argentina?
-La idea es entrar en con-
tacto de manera más direc-
ta con el mercado, palpar en
primera persona sus sensa-
ciones, conocer las princi-
pales cuentas y, sobre todo,
trabajar junto al equipo en el
país. Aquí tenemos un acuer-
do muy bueno con la agencia
Envision, que nos ha estado
dando una cobertura de mar-
keting muy buena en los últi-
mos dos años. Debido al cre-
cimiento de Palladium, he-
mos reforzado la estructura
delequipo,conmáspersonal,
y lo que hay que hacer es ali-
near, transmitir los objetivos,
los próximos proyectos y la
estrategia de comunicación.
En definitiva, brindar los linea-
mientosparaquetodossepan
hacia dónde vamos.
-¿Qué impresiones ha re-
cabado de parte de nuestro
mercado?
-El feedback que he recibi-
do es muy positivo. Todos re-
conocen el cambio de la com-
pañía y el buen trabajo que se
ha hecho los últimos años pa-
ra posicionarla, al punto que
la marca se ha empezado a
destacar de manera intere-
sante con respecto a los que
supuestamente eran nues-
tros competidores directos.
El mercado también entien-
de que en los próximos años
entraremos en una fase de
gracia, en los que traeremos
productosquenosdiferencia-
rán aún más de la competen-
cia. Todos miran a Palladium
como una firma muy atracti-
va e interesante.
-¿Y cómo perciben a
los mercados latinoame-
ricanos?
-Brasil ha estado bastante
estable y nos sorprende gra-
tamente Argentina y otros
destinos del Cono Sur, como
Uruguay y Chile, a lo que se
suman mercados emergen-
tes para nosotros, como Co-
lombia, Perú y Bolivia. Tene-
mos mucha confianza y pon-
dremos el foco en Latinoa-
mérica porque vemos que
se está convirtiendo en un
jugador muy importante pa-
ra nosotros.
NOVEDADES DE
ALTO IMPACTO.
-¿Cuáles son las últimas
novedades de la cadena?
-Sevieneunañomuyintere-
sante,depreparacióndecaraa
2018,yaqueabriremosunnue-
vo complejo Grand Palladium,
en Costa Mujeres, en la zona
norte de Cancún, a 20 minutos
delaeropuerto.Laprimerafase,
de 1.150 habitaciones (el hotel
contará con más de 3.000), se
va a entregar en el verano de
2018. Al día de hoy, este pro-
yecto es nuestra prioridad.
CaberecordarqueGrandPa-
lladium es nuestro producto 5
estrellasallinclusiveparafami-
lias y adultos. Y lo más impor-
tante es que 450 de esas nue-
vashabitacionescorresponde-
rán a Royal Suites, producto
quequeremosqueempiecea
funcionarconidentidadpropia.
Se trata de un hotel dentro de
otro hotel, con sus restauran-
tes, lobby, piscinas y servicio
VIP las 24 horas.
ElGrandPalladiumdeCosta
Mujeres representará el nue-
vo estándar de la marca; y a
su vez nuestra idea es apos-
tar por el destino –que cuenta
con una playa fabulosa y una
gran riqueza de fauna y flora–,
complementándoloconunre-
sort espectacular.
Porotrolado,enelGrandPa-
lladium Riviera Maya vamos a
reconvertirunodelosedificios
para que sea exclusivamente
Royal Suites. De este modo,
seguimos apostando por una
experienciamásexclusivaylu-
josa. Esta obra estaría lista pa-
ra fines de 2017, pasando de
poco más de 100 a 350 habi-
taciones Royal Suites.
-¿Qué nos puede contar
sobre la marca Ushuaia y
su llegada al Caribe?
-Ushuaiaesunhoteldecate-
goría superior, inaugurado en
2011 en Ibiza, siendo un éxi-
to desde el primer día.
El centro de la propiedad
cuenta con un gran escena-
rio, por donde pasaron los DJ
y productores más importan-
tes de la música electrónica
–como David Ghetta, Avicii
y Armin van Buuren–, dando
fiestas desde la tarde hasta
la medianoche antes más de
5.000 personas. Pero no sólo
se trata de música, sino que
Ushuaiaesunhoteldediseño,
con servicio de primer nivel,
unagranofertadegastronomía
–incluyendo un steakhouse,
un restaurante japonés y una
barra de ostras y caviar– y uno
de los mejores sectores VIP,
dondesereúnencelebridades
mundiales de la moda, el de-
porte y el cine. Durante el ve-
rano, Ushuaia se convierte en
el epicentro de la música y el
glamour en Ibiza.
Ahora la idea es acercar el
producto al mercado latinoa-
mericano, con una apertura a
fines de 2018, al sur de la zo-
na hotelera de Cancún. Cons-
truiremos un edificio comple-
tamente nuevo, de caracte-
rísticas similares al de Ibiza,
con una torre, un área de vi-
llas abiertas hacia el mar, pis-
cinas y un escenario especta-
cular. Va a ser una experiencia
alucinante.
-¿Laregióntienepotencial
para este producto?
-Sí. Porque durante los úl-
timos años no sólo vimos lo
bien que se ha posicionado
la marca, sino el interés que
ha producido en todo el con-
tinente americano. Hemos
visto como ha crecido el nú-
mero de visitantes de Esta-
dos Unidos, Brasil y Argenti-
na que se alojaban en el Us-
huaia Ibiza. Esto nos ha ani-
mado a trasladar el concepto,
considerando que Cancún es
un sitio estratégico para su
emplazamiento.
En definitiva, entendemos
que para Palladium habrá un
antes y un después a partir
del proyecto de Costa Muje-
res, el reposicionamiento de
Royal Suites y la llegada de
Ushuaia a la región.
Haciaunnuevosaltodecategoría
A través de la futura
apertura del Grand
Palladium Costa
Mujeres y la llegada
de la marca Ushuaia
a Cancún, la cadena
se posiciona a la
vanguardia del
segmento de resorts
5 estrellas. Iñaky Bau Mesquida.
PALLADIUM HOTEL GROUP
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