El primer sistema de reservas automatizado fue instalado por American Airlines en 1946. En los años siguientes, otras aerolíneas y hoteles desarrollaron sus propios sistemas, como SABRE de American Airlines e IBM en 1959, PANAMAC de Pan Am en 1964, y sistemas de Delta, United y TWA en los años 70. Los sistemas de reservas centralizados (CRS) permiten a las aerolíneas, hoteles y otras empresas gestionar reservas y mantener una base de datos centralizada de información de viajes para agencias y clientes.

1. CRS
SISTEMA CENTRAL DE
RESERVAS

2. HISTORIA
En 1946 American Airlines instalo el
primer sistema de reservas
automatizado. Este sistema Tuvo
éxito pronto fue utilizado por varias
compañías aéreas y hoteles.

3. En 1953 American Airlines se unió con
Blair Smith, un estudiante IBM
representante de ventas dando a
desarrollar su idea de un sistema
automatizado. ARS (sistemas de
reservas de vuelos ). Que dio lugar a
una empresa en 1959 conocido como
la investigación del medio ambiente
semiautomático “SABRE”

4. Otras aerolíneas establecieron sus propios sistemas, Pan American
World Airways lanzó su PANAMAC sistema en 1964.
Delta Air Lines lanzó el Sistema de Cuentas
Viajes Delta Automatizado (DATOS) en
1968.
United Airlines y Trans World
Airlines siguió en 1971 con el Sistema
de Reservas de Apolo y Programado
Sistema de Reservas de la aerolínea
(PARS)

5. Este sistema informático es utilizado
para gestionar reservas de un
determinado viajero, esta enlazado
con PMS ( Property management
system ) es un programa informático
que permite gestionar todas áreas de
un hotel.

6. CRS permite al
propietario, hotelero o
a otros proveedores de
servicio como
excursiones, rent a car,
agencias de viajes. Se
encarga administrar y
mantener toda la
información. Es decir,
es una aplicación que
permite llevar el
mantenimiento de un
sistema de base de
datos (consultar,
insertar, modificar
información).

7. En 1976, comenzó a ofrecer
su sistema de Apolo para las
agencias de viajes; SABRE,
PARS y DATOS pronto se
lanzó a las agencias de
viajes. Después de
desregulación de las
aerolíneas en 1978, un CRS
eficiente resultó
particularmente importante

8. COMPUTER RESERVATION
SYSTEM
(CRS)
JC

9. ¿PARA
QUE SIRVEN LOS CRS? JC

10. FUNCIONES DE LOS CRS
JC

11. SISTEMAS DE
RESERVAS ONLINE
JC

12. DIFERENTES
MERCADOS
TURISTICOS
JC

13. PROCESOS
QUE
MEJORA
EL CRS
JC