El documento describe los pasos para comunicar averías entre departamentos y gestionar documentos. Primero, se intenta resolver la avería fácilmente. De lo contrario, se notifica a recepción por teléfono o walkie-talkie para que gestione un parte de averías con detalles. Luego, el personal intenta contactar directamente al operario de mantenimiento para agilizar la reparación. Recepción completa el parte, planifica la reparación y archiva el documento una vez finalizada la avería.

1. Pasos en cuanto a comunicación entre departamentos y gestión
documental
1º Vería la posibilidad de que la avería pueda ser solucionada de forma sencilla, como una
desconexión de algún cable, etc.
2º De no ser posible daría parte telefónico/walkie a recepción para que gestione el Parte de
Averías, dando la información mas detallada posible, cómo: número de habitación, lugar,
elemento averiado, características de la avería y urgencia de la misma.
Comunicación
3º Intentaría compaginar la tarea que realizo con la de poder contactar personalmente con
el operario de mantenimiento a fin de agilizar la tramitación del Parte de Avería.

2. 4º Desde Recepción.
4.1.- Rellenar parte o aviso de averías:
4.2.- Planificación de la reparación; Avisar a mantenimiento y que éste organice la
resolución del problema:
Da parte de fin de la avería
4.3.- Recepción y Mantenimiento archivarán el parte.