La gobernanta reporta que el televisor de la habitación 213 no muestra imagen aunque se enciende. Se emite un parte de averías y el jefe de mantenimiento repara el televisor sustituyendo el receptor de antena, restaurando la función. La habitación es desbloqueada una vez comprobado que el televisor funciona correctamente.

1. La Gobernanta revisa la habitación 213.

2. La pantalla del televisor La gobernanta avisa a
no muestra ninguna imagen. recepción de la avería.

3. Comunico al jefe de mantenimiento la avería para que acuda
lo antes posible a recepción a recoger el parte.

4. En recepción cumplimentan las tres copias del parte de averías
y avisan al jefe de mantenimiento.

5. El jefe de mantenimiento recoge el parte y pregunta por la
urgencia de la reparación.
Llama a la gobernanta para que le especifique la avería o le
aclare cualquier dato.

6. La habitación queda bloqueada hasta que se repare el televisor.

7. El técnico de mantenimiento acude a la habitación
para reparar el televisor

8. El televisor queda arreglado
y se rellena en el parte el resultado.
NÚMERO: 421
PARTE DE AVERÍAS
LOCALIZACIÓN: Habitación 213 FECHA: 05/04/2012
ELEMENTO Televisor
AVERIADO:
DETALLE
El televisor se enciende pero la imagen no se ve, la pantalla se queda en blanco.
DETECTADA POR: Dolores Martínez Martos
CÓDIGO DE PRIORIDAD / URGENCIA
3 2 1
X
RESPONSABLE: Lucía Rondán
FECHA: 05/04/2012
RESULTADO: REPARADA X NO
REPARADA
TRABAJO REALIZADO / OBSERVACIONES
Se ha sustituido el receptor de la antena. La imagen es nítida y visible.

9. El técnico comunica a recepción que la avería está subsanada
y rellena el histórico de mantenimiento.
ARCHIVO HISTÓRICO DE MANTENIMIENTO
ELEMENTO: Televisor
MARCA: VIEW MODELO: TU5500 Nº SERIE: AX0098456
PROVEEDOR: Hostelec LOCALIZACIÓN: Habitación 213
FECHA DE ADQUISICIÓN: 02/01/2011 RÉGIMEN: Compra
REPARACIONES
FECHA PARTE DESCRIPCIÓN RESPONSABLE RESULTADO
05/04/2012 Número 421 La pantalla se Lucía Rondán Sustitución del
queda en blanco receptor de
al encender el antena.
televisor Funcionamient
o OK
REVISIONES
FECHA RESULTADO RESPONSABLE FECHA PRÓXIMA REVISIÓN
15/03/2012 Funcionamient Lucía Rondán 15/03/2013
o Correcto

10. Recepción comunica a la gobernanta que vuelva
a revisar la habitación
por si estuviera sucia y para
comprobar el funcionamiento de la televisión.

11. La gobernanta vuelve a revisar la habitación.
Si está todo conforme llama a recepción
para que desbloquee la habitación 213.